Nous améliorons l’expérience d’automatisation dans Brevo ! À partir de septembre 2025, toutes les automatisations créées avec l’éditeur d’automatisation classique seront progressivement migrées vers notre nouvel éditeur d’automatisation.
Cette migration est entièrement automatisée et transparente, et ne nécessite aucune action manuelle pour les automatisations éligibles.
➡️ Si vous souhaitez en savoir plus sur le nouvel éditeur avant la migration, consultez nos articles dédiés À propos du nouvel éditeur d’automatisation et Différences entre l'éditeur classique et le nouvel éditeur d'automatisation.
📅 Ce qui est prévu pour la migration
Bien que la migration se fasse par phases pour différents groupes d’utilisateurs, les étapes restent les mêmes pour tout le monde :
| Étape | Description |
|---|---|
| 1 | Nous vous informerons quelques semaines avant le début de la migration de vos automatisations éligibles. |
| 2 | Quelques semaines après cette première communication, vous ne pourrez plus créer de nouvelles automatisations dans l’éditeur classique. |
| 3 | Le jour de la migration, toutes les automatisations éligibles (actives et inactives) seront automatiquement migrées vers le nouvel éditeur. |
| 4 | Les automatisations qui utilisent des fonctionnalités non prises en charge seront traitées séparément et migrées ultérieurement. |
🔁 Que se passe-t-il pendant la migration ?
✅ Si vos automatisations sont éligibles à la migration
Le jour de la migration, voici à quoi vous pouvez vous attendre :
Automatisations
- Toutes les automatisations créées dans l’éditeur classique sont automatiquement migrées et activées dans le nouvel éditeur. Elles conservent leurs noms d'origine.
- Les versions classiques sont désactivées et ne sont plus visibles.
- Les automatisations continuent de fonctionner sans interruption, et l'ensemble des contacts, logs et statistiques sont préservés.
Emails (migration de l'étape Envoyer un email)
Toutes les étapes Envoyer un email migrées vers le nouvel éditeur continuent d’utiliser les mêmes emails et conservent leurs paramètres d'origine sur l’éditeur classique.
Cependant, si le même email est utilisé dans plusieurs automatisations, le fait de modifier sa conception ou un paramètre dans une automatisation écrasera tous les paramètres des autres automatisations, et toutes les étapes deviendront entièrement synchronisées.
Contacts actuellement dans les automatisations
Les contacts progressant déjà dans une automatisation restent dans la version d'origine jusqu’à ce qu’ils en sortent.
Cette version d'origine n’est plus visible, mais ses journaux et statistiques apparaissent dans la nouvelle automatisation, et ces contacts sont inclus dans les nouvelles statistiques.
Logs
- Logs d’événements : inchangés.
-
Logs de scénarios/Contacts dans les scénarios :
- L’automatisation d'origine indique "migrés vers [nom de la nouvelle version]".
- Les logs de la nouvelle automatisation font référence à la version d’origine.
Statistiques
- Page Scénario : inclut des données de la version d'origine et de la nouvelle version.
-
Onglet Activité (nouvelle automatisation) :
- Inclut également les données des deux versions.
- Seule l’activité issue de la nouvelle automatisation apparaît dans les rapports email et SMS, mais vous pouvez toujours accéder aux statistiques précédentes collectées avant la migration via un lien.
⚠️ Si vos automatisations utilisent des fonctionnalités non prises en charge
La plupart des automatisations peuvent être migrées. Cependant, si une automatisation inclut une fonctionnalité non encore prise en charge dans le nouvel éditeur :
- elle reste active et modifiable dans l’éditeur classique.
- elle sera migrée plus tard, une fois les fonctionnalités manquantes ajoutées.
❓ FAQ
Non. Quelques semaines après la première communication sur la migration, vous ne pourrez plus créer de nouvelles automatisations dans l’éditeur classique.
Cependant, la modification des automatisations existantes sera toujours possible jusqu’à ce qu’elles soient migrées.
Si celles-ci sont éligibles, les automatisations inactives seront migrées en même temps que les automatisations actives.
Si elles contiennent des fonctionnalités non prises en charge, elles resteront disponibles dans l’éditeur classique et seront migrées ultérieurement.
Elle ne sera pas migrée immédiatement. Elle restera entièrement fonctionnelle dans l’éditeur classique et sera migrée une fois que ces fonctionnalités seront disponibles dans le nouvel éditeur.
Oui. Seules les automatisations 100 % compatibles avec le nouvel éditeur sont migrées. Toutes les étapes, la logique, les conditions et les données fonctionneront comme prévu.
Oui. Toutes vos données d'historique seront conservées.
➡️ Pour en savoir plus, consultez nos sections dédiées aux Logs et aux Statistiques.
Vous les trouverez dans la page Scénarios, sous le même nom que l'originale.
Oui. La version classique sera désactivée et ne sera plus visible sur votre compte. La nouvelle version la remplacera. Un message de réussite confirmera la migration.
Les automatisations qui n'ont pas encore été migrées apparaîtront avec la balise "Éditeur classique".
Non. La migration est obligatoire pour garantir une expérience d’automatisation sécurisée, cohérente et améliorée pour tous les utilisateurs.
💬 Communication et assistance
Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus grâce à cet article d’aide, aux notifications dans l’application et à des campagnes email avant chaque étape.
Si vous avez la moindre question ou inquiétude, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en créant un ticket à partir de votre compte.
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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