Connectez votre boutique Shopify à l’application PushOwl/Brevo pour synchroniser vos clients, vos produits, vos collections et vos commandes. Automatisez les interactions clés, comme l’accueil de nouveaux clients ou le rappel de l’existence d'un panier abandonné. Engagez votre audience via les emails, les notifications push, les SMS, etc.

Bon à savoir

Si vous êtes sur une offre Entreprise, l’application PushOwl/Brevo est disponible gratuitement. Pour l'installer sur votre boutique Shopify, contactez votre responsable client dédié ou notre équipe Expérience Client Entreprise.

ℹ️ À propos de l'application Pushowl/Brevo

L’application PushOwl/Brevo est disponible sur le Shopify Marketplace avec des options d’abonnement gratuites et payantes. Elle vous permet d'effectuer ce qui suit :

• 🔄 Synchronisation des données de Shopify vers PushOwl
  Synchronisez les informations nouvelles et existantes relatives aux clients, aux produits, aux collections et aux données de commande de Shopify vers PushOwl.
• 👀 Suivi sur site
  Installez un outil de suivi sur site sur votre boutique Shopify pour suivre le comportement des visiteurs.
• 📨 Fonctionnalités marketing de PushOwl
  
  💡 Bon à savoir

  Les fonctionnalités marketing de PushOwl sont alimentées par les capacités de marketing par email, de fenêtres contextuelles et de newsletter de Brevo. Avec l’application PushOwl/Brevo, vous pouvez gérer ces fonctionnalités directement via PushOwl au lieu de Brevo tout en profitant des mêmes fonctionnalités.

  Utilisez les fonctionnalités marketing de PushOwl, telles que les suivantes :
  • Envoi d’emails, de SMS et de campagnes push à vos clients Shopify.
  • Ajout de produits Shopify à vos campagnes email en un seul clic avec le bloc Produit.
  • Automatisation des campagnes pour les séries d'emails de bienvenue, les emails d’abandon de navigation et les emails de panier abandonné.

⚙️ Installer l'application Pushowl/Brevo

Pour l'installer depuis l'application Pushowl/Brevo sur votre boutique Shopify :

1. Accédez à la page PushOwl/Brevo : Email, Push, SMS sur l’App Store de Shopify.
2. Cliquez sur Installer pour ajouter l’application à votre boutique Shopify.
   

3. Sur la page Installer l’application, cliquez à nouveau sur Installer pour accepter les autorisations requises.
   

4. Sur la page d’accueil de l’application, cliquez sur Activer maintenant pour activer PushOwl dans le thème de votre boutique et installer le tracker Brevo.

   
5. La synchronisation de vos données Shopify se fera automatiquement. Pour en savoir plus sur la façon dont vos données sont synchronisées, consultez la documentation de PushOwl.

6. Si vous souhaitez envoyer des emails, des SMS ou des notifications Push Web, effectuez les étapes d’intégration correspondantes dans l’application.

7. Si vous avez déjà un abonnement Brevo payant :
   1. Annulez votre abonnement payant actuel à Brevo. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Résilier votre abonnement.
   2. Consultez les tarifs de l’application PushOwl/Brevo et sélectionnez une nouvelle offre qui correspond à vos besoins.

      ⚠️ Vous utilisez déjà l'ancienne application Brevo Shopify ?
      Seuls les utilisateurs qui connectent leur compte Brevo à Shopify pour la première fois doivent annuler leur offre Brevo payante actuelle, s’ils en ont une.
      Si vous avez installé l’ancienne application Brevo Shopify avant le 1er mai 2024, vous devez migrer vers la nouvelle application PushOwl/Brevo avant août 2025 tout en conservant votre abonnement Brevo existant.
      👉 Pour savoir comment effectuer la migration, consultez notre article dédié Migrer de l'application Brevo Shopify vers l'application PushOwl/Brevo.

8. Commencez à utiliser les fonctionnalités de PushOwl pour créer des automatisations et accueillir de nouveaux clients Shopify, envoyer des campagnes email à vos clients fidèles, et plus encore !

🛒 Mettre en place des alertes produit dans votre boutique

Envoyez automatiquement des alertes par email à vos clients lorsque leur article préféré en rupture de stock est à nouveau disponible. 

L’activation de la fonctionnalité d’alertes produit ajoute automatiquement un bouton M’avertir ! par défaut à chaque page de produit en rupture de stock de votre boutique en ligne, menant à un formulaire. Vos visiteurs peuvent entrer leur email pour être avertis lorsque le produit est de nouveau en stock. ⬇️

Pour activer l'option d'alerte produit :

1. Dans Brevo, créez une automatisation de retour en stock pour envoyer automatiquement un email aux visiteurs intéressés lorsque le produit qu'ils attendent est de nouveau en stock.
2. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à l’application PushOwl/Brevo : Email, Push, SMS. Votre tableau de bord PushOwl/Brevo s’ouvre. 
   
3. Cliquez sur Email dans le panneau de gauche.
4. Faites défiler jusqu’à la section des notifications et cliquez sur Activer.  
   
5. (Facultatif) Personnalisez le champ de saisie de l’email et le bouton pour qu’ils correspondent à votre image de marque et au design de votre site web : 
   1. Cliquez sur la vignette Alertes de retour en stock. 
   2. Dans la section Paramètres du widget, cliquez sur Modifier le formulaire. 
      
   3. Cliquez sur les boutons Bouton, Email et Après la soumission un par un pour modifier les couleurs, le texte et la mise en page à l’aide de la barre latérale.
      
   4. Cliquez sur Publier pour propager les modifications.

Félicitations ! 🎉 Votre widget d'alertes de retour en stock a été activé. Les visiteurs de votre site web et les clients qui s’abonnent aux alertes de retour en stock recevront automatiquement un email lorsque le produit sera à nouveau disponible.

🎁 Afficher les points de fidélité et les récompenses sur votre boutique Shopify

Personnalisez votre boutique Shopify avec les widgets de fidélité afin que les membres du programme de fidélité puissent consulter leurs points et récompenses directement sur leur profil et leur page de paiement. 

Étape 1 : ajouter des widgets de fidélité à votre boutique Shopify

Pour ajouter les widgets de fidélité à votre boutique Shopify :

1. Dans Brevo, créez votre programme de fidélité. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un programme de fidélité basé sur des points ou du cashback.
2. Rendez-vous dans les paramètres de votre boutique depuis votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez trouver les paramètres en tapant simplement "paiement" dans la barre de recherche.
3. Sélectionnez Paiement.
4. Sous Configurations, cliquez sur Personnaliser. Vous pouvez personnaliser à la fois les pages de paiement et de profil.
   
5. Ajoutez les widgets de fidélité à la page de paiement et/ou aux profils clients :
   
   💲 Paiement 👤 Profil

   Affichez les récompenses disponibles pour les membres du programme de fidélité directement sur la page de paiement.

   1. En haut de la page, sélectionnez Paiement.
      
   2. Dans la section Principal ou Récapitulatif de la commande, cliquez sur + Ajouter un bloc.
   3. Sélectionnez le widget Paiement de fidélité PushOwl (réservé aux membres) pour afficher les points et les récompenses disponibles pour les membres du programme de fidélité directement sur la page de paiement.
      
   4. (Facultatif) Utilisez les icônes de flèche pour ajuster sa position dans la section.
   5. Cliquez sur Enregistrer.

   Vos membres fidélité verront désormais les récompenses correspondant à leurs points disponibles directement sur la page de paiement :

   

   Affichez les points disponibles, la description du palier, le catalogue des récompenses et l’historique des points sur les pages de profil des membres.

   1. En haut de la page, sélectionnez Profil.
      
   2. Dans la section Principal, cliquez sur + Ajouter un bloc.
   3. Sélectionnez un ou plusieurs des widgets suivants :
      
      

      1. Description du solde de fidélité PushOwl (réservé aux membres)
         Affichez les points disponibles sur les pages de profil des membres.

      2. Description des paliers de fidélité PushOwl (réservé aux membres)
         Affichez le palier des membres sur les pages de profil de ceux-ci.

      3. Catalogue des récompenses de fidélité PushOwl (réservé aux membres)
         Affichez le catalogue des récompenses sur les pages de profil des membres.

      4. Historique du solde de fidélité PushOwl (réservé aux membres)
         Affichez l’historique des points sur les pages de profil des membres.

   4. (Facultatif) Utilisez les icônes de flèche pour ajuster leur position dans la section.
   5. Cliquez sur Enregistrer.

   Vos membres fidélité verront désormais leurs points disponibles, la description du palier, le catalogue des récompenses et l’historique des points :

   

Étape 2 : voir les membres du programme de fidélité et leurs points dans Brevo

Vous pouvez consulter vos membres de fidélité et leurs points directement dans Brevo.

1. Dans Brevo, allez dans CRM > Contacts.
2. Cliquez sur Ajouter des filtres.
3. Sélectionnez Fidélité, puis choisissez la condition selon laquelle vous souhaitez filtrer vos contacts. Par exemple, sélectionnez Mise à jour de la valeur du solde et définissez l’événement avec le nom de votre programme de fidélité pour Shopify.
   
   
4. La liste des contacts correspondant à votre filtre apparaîtra. Cliquez sur un contact pour ouvrir son profil.
5. Sous l’onglet Vue d’ensemble, vous trouverez l’événement de fidélité dans l’historique du contact. Il comprend des détails tels que la date et l’heure de l’événement, le nom du programme de fidélité, le type de transaction et la charge utile de l’événement.
   

🛟 J'ai besoin d'aide avec l'application Pushowl/Brevo

Pour toute assistance liée à l’application PushOwl/Brevo, vous pouvez contacter notre équipe Expérience client.

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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