La réouverture d’une opportunité fermée peut s’avérer utile si vous avez fermé l’opportunité par erreur ou si votre lead a changé d’avis.
❗️Important
Vous ne pouvez pas récupérer ou rouvrir une opportunité supprimée. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours clôturer votre opportunité comme étant perdue au lieu de la supprimer.Rouvrir une opportunité fermée
Pour rouvrir une opportunité fermée :
- Accédez à la page Opportunités.
- Facultatif : filtrez vos opportunités clôturées :
- Passez à la vue en
Liste.
- Cliquez sur Filtre.
- Cliquez sur Ajouter des filtres.
- Sélectionnez Attributs > Étape de l'opportunité > Est égal à > Gagnée et/ou Perdue.
- Passez à la vue en
- Cliquez sur l’opportunité fermée que vous souhaitez rouvrir.
- Sur la page de l'opportunité, cliquez sur Rouvrir.
Une fois l’opportunité rouverte, elle s’affichera de nouveau à la dernière phase où elle se trouvait avant d’être fermée et marquée comme gagnée ou perdue.
⏭ Et ensuite ?
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