L’application Conversations vous permet de personnaliser votre widget de Chat afin qu’il corresponde aux couleurs et au style de votre marque dans la section Conversations > Paramètres > Widget de Chat. Vous pouvez personnaliser le style et le texte de votre widget de Chat.
Sélectionnez les langues prises en charge
Sélectionnez les différentes langues dans lesquelles vous pouvez communiquer avec vos visiteurs. Les langues de votre widget de Chat sont les mêmes que celles sélectionnées dans la section Conversations > Paramètres > Préférences.
Vous pouvez choisir autant de langues que nécessaire. Les messages par défaut sont traduits automatiquement. Si vous modifiez les textes par défaut, n’oubliez pas de modifier tous les textes par défaut dans chacune des autres langues.
Personnaliser le design de votre widget de Chat
L’application Conversations vous permet de personnaliser les couleurs et le style de votre widget de Chat, ainsi que son emplacement sur votre page Web. Vous pouvez ainsi bénéficier d’un widget de Chat personnalisé en fonction de votre marque et définir son apparence pour vos visiteurs.
Pour personnaliser l’apparence de votre widget de Chat, accédez à la section Apparence dans Conversations > Paramètres > Widget de Chat.
Couleur du widget de Chat
Avec Conversations, vous pouvez choisir la couleur et le style de votre bouton de Chat. Vous pouvez ainsi le personnaliser entièrement afin de l’harmoniser avec le design de votre site Web et de votre marque.
Par défaut, le bouton du widget de Chat est bleu, mais vous pouvez choisir une autre couleur dans la palette du Chat, qui propose un large choix de couleurs prédéfinies. Vous pouvez également choisir une couleur dans le sélecteur de couleurs ou saisir le code couleur de votre choix.
Vous pouvez également choisir d’appliquer la couleur sélectionnée à l’entête du Chat si vous souhaitez que le widget, lorsqu’il est ouvert, contraste davantage avec le reste de votre site. Observez l’aperçu sur la droite de l’écran pour prévisualiser votre widget de Chat en fonction de la couleur sélectionnée.
Design et position du widget de Chat
Vous pouvez configurer l’apparence du bouton de votre widget de Chat ainsi que son emplacement sur votre page Web.
Dans la liste déroulante Style du bouton de Chat, choisissez un design pour votre widget de Chat :
- Rond, avec une ou deux bulles ; ou
- Onglet.
Dans la liste déroulante Position du bouton de Chat, vous pouvez définir l’emplacement de votre bouton sur votre page Web.
Observez l’aperçu sur la droite de l’écran pour prévisualiser l’emplacement de votre widget de Chat :
Personnaliser vos messages de bienvenue
L’application Conversations vous permet de personnaliser les messages de bienvenue de votre widget de Chat afin d’adapter le ton à votre marque.
Faites défiler la page jusqu’à la section Textes du widget de Chat pour modifier les messages de bienvenue pour les modes Live Chat (en ligne) et Messagerie (hors ligne, invisible). Supprimez les messages de bienvenue existants des champs de texte et saisissez votre propre texte.
Un aperçu s’affiche sur la droite de l’écran vous permettant de prévisualiser l’apparence de votre widget de Chat. Passez du mode en ligne à hors ligne pour afficher les aperçus correspondants. Pour restaurer les messages de bienvenue par défaut, supprimez tout le contenu du champ et cliquez en dehors de celui-ci.
⏩ Et après ?
- Configurer des éléments de personnalisation avancés pour votre widget de Chat
- Documentation API pour personnaliser davantage votre widget de Chat
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