Après avoir créé votre campagne email, vous souhaitez sûrement en avoir un aperçu avant de l'envoyer. Brevo permet d'obtenir aisément un aperçu de votre email adressé à vos clients sur différents appareils et clients email, mais aussi d'envoyer des emails de test.
Avant de commencer
- Assurez-vous d'avoir terminé toutes les étapes pour que votre campagne email soit prête. Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Créer une campagne email et Créer une campagne de test A/B.
- Pour avoir un aperçu de votre email en tant que client, assurez-vous que votre liste de contact et leurs informations sont à jour.
- Pour envoyer un email de test, assurez-vous que votre liste de test est complète et que l’attribut du contact de vos destinataires test est à jour. Pour en savoir plus sur votre liste de test, consultez notre article dédié Créer et utiliser une liste de test.
✅ Accéder aux options d’aperçu et de test
Pour prévisualiser et tester votre email, cliquez sur Aperçu et test à partir de la page de création de campagne email, Éditeur d'email Drag & Drop ou la Page de liste de campagnes email :
| Page de création d'une campagne email |
|---|
| Éditeur d'email Drag & Drop |
| Page de liste de campagnes email |
👁️ Prévisualiser de votre email
Brevo permet d'afficher un aperçu de votre campagne email avant de l'envoyer à vos destinataires. Vous pourrez effectuer ce qui suit :
- Prévisualiser en tant que client pour voir si les variables de personnalisation que vous avez ajoutées fonctionnent correctement, telles que l’attribut du contact ou les données d’événement.
- Voir dans la boîte de réception pour comparer comment la conception de votre email apparaîtra sur différents clients email, tels que Google Mail ou Outlook.
L’onglet Aperçu vous permet de voir exactement comment un destinataire spécifique recevra votre email lorsque vous y ajoutez une personnalisation ou des variables et que vous vous assurez qu’ils fonctionnent parfaitement.
Pour prévisualiser votre campagne en tant que client :
- Accédez aux options Aperçu & test.
- Dans l’onglet Aperçu, dans le champ Sélectionnez un contact, commencez à entrer l’adresse email d’un destinataire et cliquez dessus. La conception de votre email se recharge automatiquement pour montrer comment il apparaîtra pour ce destinataire spécifique, avec des variables de personnalisation remplacées par leurs attributs.
- (Facultatif) Cliquez sur les icônes 🖥 et📱dans l’en-tête de votre aperçu de conception d’email pour passer d’une vue à l’autre.
L’option Afficher dans la boîte de réception vous permet de voir à quoi ressemble votre email pour votre client, en fonction de l’adresse email qu’il utilise.
Pour prévisualiser votre campagne sur différents clients email :
- Accédez aux options Aperçu et test.
- Accédez à l’onglet Voir dans la boîte de réception.
- Cliquez sur Générer des aperçus pour charger les aperçus des différents clients email.
- À côté de l’aperçu de votre email, cliquez sur les différents noms de clients email pour voir comment la conception de votre email y apparaîtra. Vous pouvez tester autant de clients email que vous le souhaitez dans trois catégories : applications email basées sur le Web, applications email basées sur mobile et applications email basées sur bureau.
- (Facultatif) Cliquez sur Charger plus sous chaque catégorie pour afficher plus d’aperçus de clients email.
🧪 Envoyer des emails de test
Envoyez votre email à votre liste de test avant de l’envoyer à vos contacts pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu et que le design de votre email est superbe lorsqu’ils le reçoivent. Par exemple, il peut être utile d'inclure l'adresse email de vos collègues qui pourront vous faire un retour sur votre conception d'email.
- Accédez aux options Aperçu et test.
- Accédez à l'onglet Envoyer un email de test.
- Dans le champ Destinataire, sélectionnez le destinataire de test auquel vous souhaitez envoyer votre email. Vous pouvez ajouter autant de destinataires de test que vous le souhaitez.
- (Facultatif) Pour ajouter d’autres destinataires à votre liste de test, cliquez sur Gérer la liste de test. Actualisez votre page web pour voir le destinataire ajouté.
- Cliquez sur Envoyer un test.
❗️ImportantSi vous disposez d'une offre gratuite, les liens utilisés dans le design de votre email expireront environ 30 minutes après la réception de l'email de test.
Vos destinataires de test recevront votre campagne email dans leur boîte de réception comme s'ils faisaient partie de vos clients. Vérifiez auprès d’eux si votre email apparaît comme prévu ! Voici comment l’email de test apparaît dans la boîte de réception :
❓ Pourquoi n'ai-je pas reçu mon email de test ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre email de test. Comprendre ces raisons vous aidera à améliorer la délivrabilité de vos emails :
L'authentification du domaine ajoute une signature numérique aux emails, réduisant ainsi les risques de spam et de phishing tout en améliorant l'acheminement des emails vers les boîtes de réception des destinataires.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine avec Brevo (code Brevo, enregistrement DKIM, enregistrement DMARC).
Les courriels peuvent ne pas vous parvenir en raison de la sécurité du domaine ou des pare-feu, qui peuvent bloquer les emails suspects de tiers. C’est courant avec les filtres d’entreprise et universitaires. Les pare-feu, comme les filtres anti-spam, contrôlent les emails en fonction des règles du serveur. Vous devez mettre sur liste blanche les IPS et les domaines de Brevo.
➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Bonnes pratiques pour une délivrabilité optimale.
Si l'email n'apparaît pas dans votre boîte de réception principale, vous pouvez le retrouver en effectuant une recherche rapide avec vos objets d'email dans la barre de recherche de la boîte email. Si l'email a atterri dans un autre onglet, enregistrez-vous en tant que contact.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?.
Certains fournisseurs de messagerie ont des cycles d’envoi/réception qui peuvent durer de quelques secondes à 15 minutes. D'autres ont des délais de livraison qui peuvent entraîner des retards allant jusqu'à 24 heures, comme AOL, Yahoo, Hotmail ou Microsoft. Pour tester, vous pouvez envoyer un e-mail à un autre fournisseur, comme Gmail, pour voir s'il est livré.
Une erreur peut se produire lors de l'envoi d'un email de test. Si c'est le cas, un message d’erreur apparaît généralement dans l’éditeur Brevo lorsque vous essayez d’envoyer l’email. Vous pouvez réessayer d’envoyer l’email et le rechercher dans votre boîte de réception. Si une erreur se produit :
- Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de personnalisation, par exemple « {{` or `}} » manquant.
- Vérifiez la taille de la pièce jointe, le cas échéant. L’inclusion de pièces jointes aux emails peut déclencher les filtres anti-spam, surtout s’ils sont volumineux ou envoyés fréquemment. Cela est souvent associé à la diffusion de logiciels malveillants ou de virus. La taille maximale des pièces jointes est de 4 Mo, et la taille totale de l'email ne peut excéder 5 Mo.
- Au lieu de pièces jointes, envisagez d'inclure des liens pour télécharger des fichiers à partir de sources fiables ou d'un stockage sur le cloud.
- Assurez-vous que l'option des images intégrées est désactivée, car elle peut augmenter la taille de l'email et le rendre plus suspect.
- Vérifiez que vous disposez de suffisamment de crédits d'emails, car l’email de test utilise les crédits de votre offre.
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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