Après avoir créé votre campagne email, vous souhaitez sûrement en avoir un aperçu avant de l'envoyer.  Brevo permet d'obtenir aisément un aperçu de votre email adressé à vos clients sur différents appareils et clients email, mais aussi d'envoyer des emails de test.

Avant de commencer

• Assurez-vous d'avoir terminé toutes les étapes pour que votre campagne email soit prête. Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés Créer une campagne email et Créer des campagnes email de test A/B en fonction du type de campagne que vous souhaitez envoyer.
• Si vous souhaitez prévisualiser votre campagne email en tant que client, assurez-vous que vos listes de contacts sont à jour. Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés aux Contacts.
• Si vous souhaitez envoyer un email de test, assurez-vous que votre liste de test est prête à être utilisée et que les attributs de vos destinataires test sont à jour. 
  
  ❗️Important

  Les adresses email de votre liste de test doivent d'abord faire partie des contacts pour être ajoutées à cette liste. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer et utiliser une liste de test.

👁 Prévisualiser votre campagne email 

Brevo permet de prévisualiser votre campagne email avant de l'envoyer à vos destinataires. Vous pouvez ainsi prévisualiser votre campagne email en tant que client, pour voir si les personnalisations que vous avez ajoutées fonctionnent (attributs des contacts, visibilité des blocs...). Vous pouvez également prévisualiser votre campagne email sur différents clients email pour vous assurer qu'elle s'affiche toujours comme vous le souhaitez, quel que soit le client email.

Tous les aperçus sont disponibles en mode bureau et mobile. Utilisez les icônes 🖥  et 📱 dans l'en-tête de la campagne email pour passer d'un mode à l'autre :

🧪 Envoyer des emails de test

Envoyez votre campagne email à votre liste de test avant de l'envoyer à vos clients pour vérifier que tout fonctionne comme prévu et que le design de votre campagne s'affiche parfaitement lorsque les clients la reçoivent. Vous pouvez envoyer votre email de test directement depuis le flux de création de campagne, l'éditeur Drag & Drop ou la liste de campagnes email.

Voici comment l'email de test s'affichera dans votre boîte de réception lorsque vous le recevrez : 

❓ Pourquoi n'ai-je pas reçu mon email de test ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre email de test. Comprendre ces raisons vous aidera à améliorer la délivrabilité de vos emails.

🔓 Votre domaine n’est pas correctement authentifié

L'authentification du domaine ajoute une signature numérique aux emails, réduisant ainsi les risques de spam et de phishing tout en améliorant l'acheminement des emails vers les boîtes de réception des destinataires.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Authentifier votre domaine avec Brevo (code Brevo, enregistrement DKIM, enregistrement DMARC).

🚫 La sécurité de votre domaine ou de votre pare-feu peut bloquer vos emails

Les courriels peuvent ne pas vous parvenir en raison de la sécurité du domaine ou des pare-feu, qui peuvent bloquer les emails suspects de tiers. C’est courant avec les filtres d’entreprise et universitaires. Les pare-feu, comme les filtres anti-spam, contrôlent les emails en fonction des règles du serveur. Vous devez mettre sur liste blanche les plages IP et les domaines de Brevo.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Bonnes pratiques pour la délivrabilité des emails.

🛬 Votre email atterrit dans les spams ou l'onglet Promotions

Si l'email n'apparaît pas dans votre boîte de réception principale, vous pouvez le retrouver en effectuant une recherche rapide avec vos objets d'email dans la barre de recherche de la boîte email. Si l'email a atterri dans un autre onglet, enregistrez-vous en tant que contact.

Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi mes emails arrivent-ils en spam ?.

⏱️ Votre fournisseur de messagerie place votre email dans la file d'attente

Certains fournisseurs de messagerie ont des cycles d’envoi/réception qui peuvent durer de quelques secondes à 15 minutes. D'autres ont des délais de livraison qui peuvent entraîner des retards allant jusqu'à 24 heures, comme AOL, Yahoo, Hotmail ou Microsoft. Pour tester, vous pouvez envoyer un e-mail à un autre fournisseur, comme Gmail, pour voir s'il est livré.

⚠️ Votre email de test contient une erreur

Une erreur peut se produire lors de l'envoi d'un email de test. Si c'est le cas, un message d’erreur apparaît généralement dans l’éditeur Brevo lorsque vous essayez d’envoyer l’email. Vous pouvez réessayer d’envoyer l’email et le rechercher dans votre boîte de réception. Si une erreur se produit :

• Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de personnalisation, par exemple "{{" ou "}}" manquant.
• Vérifiez la taille de la pièce jointe, le cas échéant. L’inclusion de pièces jointes aux emails peut déclencher les filtres anti-spam, surtout s’ils sont volumineux ou envoyés fréquemment. Cela est souvent associé à la diffusion de logiciels malveillants ou de virus. La taille maximale des pièces jointes est de 4 Mo, et la taille totale de l'email ne peut excéder 5 Mo.
• Au lieu de pièces jointes, envisagez d'inclure des liens pour télécharger des fichiers à partir de sources fiables ou d'un stockage sur le cloud.
• Assurez-vous que l'option des images intégrées est désactivée, car elle peut augmenter la taille de l'email et le rendre plus suspect.
• Vérifiez que vous disposez de suffisamment de crédits d'emails, car l’email de test utilise les crédits de votre offre.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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