À propos des paramètres du compte pour les campagnes WhatsApp dans Brevo

La page des paramètres des campagnes WhatsApp vous donne une vue d'ensemble de votre compte WhatsApp Business. Accédez aux paramètres de vos campagnes WhatsApp en cliquant sur Campagnes > WhatsApp, puis sur Paramètres du compte :

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Aperçu des paramètres du compte WhatsApp

La page des paramètres de votre compte pour les campagnes WhatsApp reflète les informations de WhatsApp Business Manager. Vous y trouverez les informations suivantes : 

Nom et numéro de téléphone

Le nom de l'entreprise et le numéro de téléphone que vous avez inscrit pour envoyer des campagnes WhatsApp.

Statut

Le statut du numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business.
Les différents statuts sont Connecté, En attente, Exclus ou Hors ligne. Cliquez sur la notification pour obtenir davantage d'informations sur le statut de votre numéro de téléphone. 
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❗️ Important
Si votre évaluation de la qualité devient faible, le statut de votre compte passera à MarquéCe statut vous empêche d'accéder à l'échelon supérieur d'envois. Si la qualité de vos messages s'améliore et passe au statut moyen ou élevé pendant sept jours d'affilée, le statut Connecté vous sera réattribué. Si votre évaluation de la qualité ne s'améliore pas, votre statut repassera à Connecté, mais vous descendrez à un échelon d'envois inférieur. Pour plus d'informations sur les limites d'envois et pour savoir comment augmenter ces limites, consultez notre article dédié aux limites de messages.
Qualité

L'évaluation de la qualité du numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business.
La qualité peut être Élevée, Moyenne ou Faible.
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❗️ Important
Si votre évaluation de la qualité devient moyenne ou faible, WhatsApp vous enverra un email de notification. Pour savoir comment améliorer votre évaluation de la qualité, consultez nos articles dédiés Meilleures pratiques pour maintenir une qualité élevée et Meilleures pratiques pour les messages WhatsApp.
Limite d'envoi de messages

La limite quotidienne d'envois de messages avec votre numéro de téléphone WhatsApp Business.
Pour plus d'informations sur les limites d'envois et pour savoir comment augmenter ces limites, consultez notre article dédié aux limites de messages.

Notifications

Cliquez sur le numéro de notification pour afficher les mises à jour de votre numéro de téléphone WhatsApp, telles que le changement de statut ou de qualité. 

X (Déconnecter le compte)

Le bouton Déconnecter le compte permet de déconnecter votre compte WhatsApp Business directement depuis Brevo. Une fois que vous avez déconnecté un numéro de téléphone WhatsApp de Brevo, vous perdez tous les templates existants associés à ce numéro et vous ne pourrez plus l'utiliser pour envoyer des campagnes.

⏭ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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