La page des paramètres des campagnes WhatsApp vous donne une vue d'ensemble de votre compte WhatsApp Business. Accédez aux paramètres de vos campagnes WhatsApp en cliquant sur Campagnes > Paramètres > WhatsApp :
Aperçu des paramètres du compte WhatsApp
La page des paramètres de votre compte pour les campagnes WhatsApp reflète les informations de WhatsApp Business Manager. Vous y trouverez les informations suivantes :
Le nom de l'entreprise et le numéro de téléphone que vous avez inscrits pour envoyer des campagnes WhatsApp. Si vous souhaitez modifier le nom de votre WhatsApp ou l’image qui s’affiche à votre destinataire sur WhatsApp, consultez notre article dédié Puis-je modifier mon nom d’affichage, ma photo et ma description sur WhatsApp ?.
Le statut du numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business.
Les différents statuts sont Connecté, En attente, Exclus ou Hors ligne. Cliquez sur la notification pour obtenir davantage d'informations sur le statut de votre numéro de téléphone.
L'évaluation de la qualité du numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business.
La qualité peut être Élevée, Moyenne ou Faible.
La limite quotidienne d'envois de messages avec votre numéro de téléphone WhatsApp Business.
Pour plus d'informations sur les limites d'envois et pour savoir comment augmenter ces limites, consultez notre article dédié aux limites de messages.
Cliquez sur le numéro de notification pour afficher les mises à jour de votre numéro de téléphone WhatsApp, telles que le changement de statut ou de qualité.
Le bouton X vous permet de déconnecter un numéro de téléphone WhatsApp de Brevo. Une fois que vous avez déconnecté un numéro de téléphone WhatsApp de Brevo :
- Vous perdez tous les templates et campagnes existants associés à ce numéro de téléphone.
- Vous ne pouvez plus envoyer de messages WhatsApp avec ce numéro de téléphone.
- Vous devrez repasser par le processus de vérification de Meta si vous décidez de reconnecter ce numéro de téléphone plus tard.
Si vous souhaitez utiliser un autre numéro de téléphone pour envoyer vos messages WhatsApp, vous pouvez toujours ajouter un autre numéro de téléphone WhatsApp à Brevo pour éviter d’avoir à déconnecter celui-ci.
⏭️ Et après ?
- Bonnes pratiques pour les messages WhatsApp
- Y a-t-il une limite au nombre de messages que vous pouvez envoyer avec la plateforme WhatsApp Business ?
- Répondre aux messages WhatsApp avec Conversations
- Créer une campagne WhatsApp
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.