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Utiliser des segments (gestion des contacts, campagnes email, scénarios Automation)

La fonctionnalité Segments vous permet d’enregistrer les conditions de recherche et de les réutiliser dans Brevo.

Étant donné que les segments sont une fonctionnalité dynamique, une fois que vous avez créé un segment, celui-ci prendra en compte toutes les nouvelles données sans qu'une mise à jour manuelle ne soit nécessaire.

Avant de commencer

Découvrez comment créer des segments dans notre article dédié Créer un segment.

Utiliser des segments pour gérer vos contacts

Vous pouvez utiliser des segments enregistrés pour filtrer et gérer vos contacts :

  1. Accédez à la section Contacts.
  2. Cliquez sur Charger une liste/un segment.
  3. Cliquez sur l'onglet Segments.
    mceclip0.png
  4. Sélectionnez le segment enregistré que vous souhaitez utiliser pour filtrer vos contacts.
  5. Cochez la case en haut à gauche du tableau et cliquez sur Sélectionner tous les contacts pour sélectionner tous les contacts du segment.
    mceclip1.png
  6. Effectuez une action groupée sur vos contacts :
  • Ajouter les contacts à une liste
  • Blocklister les contacts
  • Modifier les attributs des contacts
  • Assigner un propriétaire aux contacts
  • Exporter des contacts
  • Copier le numéro de SMS des contacts vers leur numéro WhatsApp
  • Supprimer définitivement les contacts

Utiliser des segments pour envoyer des campagnes email

En ciblant des segments spécifiques de contacts, vous pouvez maximiser les chances qu'ils interagiront avec votre contenu. Vous pouvez envoyer une campagne email à des segments spécifiques de contacts et filtrer les contacts auxquels vous ne souhaitez pas l'envoyer.

Pour savoir comment utiliser des segments pour envoyer des campagnes email, consultez notre rubrique dédiée À : sélectionnez des destinataires dans notre article Créer une campagne d'emails.

Utiliser des segments dans un scénario Automation

L'utilisation d'un segment dans un scénario Automation vous permet de filtrer les contacts selon les conditions spécifiées dans le segment. Vous pouvez réaliser plusieurs actions avec des segments dans un scénario :

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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