La creazione di attributi di contatto personalizzati può migliorare notevolmente l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing e comunicazione. Grazie alla definizione e al tracciamento di attributi specifici dei tuoi contatti, ad es. informazioni personali e interessi, puoi personalizzare i tuoi messaggi in modo che rispondano meglio alle loro esigenze.
Buono a sapersi
- Per ulteriori informazioni sugli attributi di contatto e su come puoi utilizzarli per creare esperienze personalizzate per i tuoi contatti, consulta il nostro articolo dedicato Informazioni sugli attributi di contatto.
- Puoi creare fino a 200 attributo del contatto per ogni account Brevo.
- I nomi degli attributi non devono essere più lunghi di 50 caratteri.
- I nomi degli attributi devono contenere solo caratteri alfanumerici e trattini bassi. Non possono iniziare con un numero o un carattere speciale.
Che tipo di attributi del contatto posso creare?
In Brevo, è possibile creare 7 tipi di attributi di contatto: testo, data, numero, categoria, scelta multipla, booleano e utente.
Gli attributi di tipo testo memorizzano semplici valori testuali o numerici non calcolabili, ad es. indirizzo email, cognome, numero di telefono o codice postale di un contatto. Gli attributi di tipo testo possono contenere fino a 50.000 caratteri.
Gli attributi di tipo data memorizzano valori di data, ad es. la data di nascita di un contatto.
Gli attributi del contatto supportano i seguenti formati di data:
- GG-MM-AAAA
- MM-GG-AAAA
- AAAA-MM-GG
Il formato della data selezionato nelle impostazioni predefinite del tuo account Brevo determina il formato di data corretto da utilizzare. Tieni presente che il formato AAAA-MM-GG sarà accettato indipendentemente dal formato della data selezionato nelle impostazioni del tuo account.
Gli attributi di tipo numerico memorizzano valori numerici calcolabili, ad es. l'importo di un ordine o un punteggio. Possono contenere fino a 15 cifre.
Gli attributi di tipo categoria memorizzano valori da un insieme di valori possibili, ad es. una lista di Paesi, dove ogni valore corrisponde a un numero. Il nome di ciascun valore può contenere fino a 200 caratteri.
Ad esempio, se vuoi memorizzare informazioni sul paese in cui vivono i tuoi contatti, puoi creare un attributo di tipo categoria chiamato COUNTRY, "Francia", "Spagna","Germania", ecc. L'attributo COUNTRY di ogni contatto conterrà solo un valore tra quelli specificati.
Gli attributi del tipo a scelta multipla memorizzano valori da un insieme di valori possibili, ad es. una lista di sport, dove ogni valore corrisponde a un numero.
Ad esempio, se vuoi memorizzare informazioni sugli sport praticati dai tuoi contatti, puoi creare un attributo del tipo a scelta multipla chiamato SPORTS (SPORT) e definire i valori possibili: "Baseball", "Football" (Calcio), "Yoga", ecc. L'attributo SPORTS (SPORT) di ciascun contatto conterrà quindi uno o più valori tra quelli specificati.
Gli attributi di tipo booleano memorizzano valori in formato Yes/No (Sì/No), ad es. se a un contatto è stato assegnato un proprietario.
Gli attributi di tipo utente memorizzano valori utente, come quale rappresentante di vendita è assegnato a un contatto.
Ad esempio, puoi assegnare un utente diverso a un contatto a seconda della fase della pipeline di vendita in cui si trova attualmente il tuo cliente.
Creazione di un attributo del contatto personalizzato
Per creare un attributo del contatto personalizzato:
- Vai su Contacts (Contatti) > Settings (Impostazioni) > Contacts attributes (Attributi di contatto).
- Nella scheda Normal Attributes (Attributi normali), clicca su + Add a new attribute (+ Aggiungi un nuovo attributo) in fondo alla pagina.
- Assegna un nome al tuo attributo del contatto.
- Seleziona il tipo di attributo di contatto che desideri creare.
- (Facoltativo) Per gli attributi di categoria o a Scelta multipla, clicca su + Add (+ Aggiungi) e inserisci ogni valore accanto a un numero.
- Clicca su Create attribute (Crea attributo).
È stato creato il tuo attributo del contatto personalizzato.
Modificare l'attributo di un contatto
I nomi e i tipi degli attributi non possono essere modificati.
Tuttavia, è possibile modificare le diverse categorie incluse in un attributo di Categoria o a Scelta multipla:
- Vai su Contacts (Contatti) > Settings (Impostazioni) > Contacts attributes (Attributi di contatto).
- Nella scheda Normal Attributes (Attributi normali), clicca sull'icona a forma di ingranaggio ⚙️ accanto a un attributo di Categoria o a a Scelta multipla.
- Rinomina, aggiungi o elimina le categorie.
- Clicca su Update attribute (Aggiorna attributo).
Cancellare l'attributo di un contatto
Per eliminare un attributo di contatto personalizzato:
- Vai su Contacts (Contatti) > Settings (Impostazioni) > Contacts attributes (Attributi di contatto).
- Nella scheda Normal Attributes (Attributi normali), clicca sull'icona a forma di croce ✖️ accanto all'attributo di contatto personalizzato che vuoi eliminare.
⏭️ E adesso?
- Personalizzazione delle email con gli attributi dei contatti
- Personalizzazione degli SMS con attributi dei contatti
- Mostrare o nascondere i blocchi in base agli attributi del contatto
- Precompilazione di un modulo di una landing page con gli attributi del contatto
- Aggiornamento delle informazioni dei contatti
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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