Puoi personalizzare facilmente i tuoi modelli di email transazionali con attributi transazionali aggiungendo segnaposto, noti anche come variabili, ai tuoi contenuti. Durante l'invio, questi segnaposto verranno sostituiti con informazioni sulle transazioni dei tuoi contatti, come il prezzo di ogni articolo o la data di acquisto. Ad esempio, questo può essere particolarmente utile per le email di conferma dell'ordine o di carrello abbandonato.

Ecco un esempio di come appaiono i segnaposto per gli attributi transazionali in un modello di email e di cosa riceverebbe un destinatario:

Email con segnaposto	Email ricevuta dal destinatario

Per sapere come creare email personalizzate utilizzando gli attributi transazionali, consulta il nostro articolo dedicato Personalizzazione delle email utilizzando i parametri transazionali.

Con la nostra funzione eCommerce, puoi segmentare i tuoi contatti in base agli attributi transazionali e dividere un pubblico più ampio in gruppi più piccoli e mirati in base a interessi o comportamenti specifici. Questo permette di fare azioni di marketing più personalizzate e su misura e di comprendere meglio le esigenze e le preferenze di ciascun gruppo.

Ecco un esempio di come il proprietario di un negozio di animali potrebbe segmentare i tuoi contatti utilizzando gli attributi transazionali per vedere quanti contatti hanno acquistato gli stessi due prodotti negli ultimi sei mesi e determinare se sarebbe interessante proporre un pacchetto di questi prodotti:

Per informazioni su come segmentare i contatti, consulta i nostri articoli dedicati Informazioni sui segmenti e Creazione di un segmento.

Impostando automazioni basate su dati transazionali, come l'importo o il numero di ordini, è possibile attivare automaticamente azioni e comunicazioni personalizzate in base alle esigenze e al comportamento di ciascun cliente. Ad esempio, puoi impostare un flusso di lavoro che invia un promemoria ai clienti che hanno abbandonato il carrello prima di completare una transazione.

Puoi attivare i flussi di lavoro automatizzati con i dati transazionali aggiungendo i seguenti punti di ingresso nei tuoi flussi di lavoro:

• Contact filter conditions (Condizioni del filtro dei contatti): crea la tua automazione e utilizza il punto di ingresso delle condizioni del filtro dei contatti con il segmento di tua scelta. Scopri di più nel nostro articolo dedicato Avvio di un'automazione quando un contatto corrisponde a uno dei segmenti.
• An event happens (Si verifica un evento): crea un'automazione e utilizza il punto di ingresso An event happens (Si verifica un evento) con l'evento personalizzato di tua scelta. Trova alcuni esempi di automazioni nei nostri casi d'uso Product Purchase (Acquisto di prodotti) e Abandoned Carts (Carrelli abbandonati).