Puoi annullare l'abbonamento da solo. Tieni presente che quando annulli l'abbonamento, vieni declassato a un piano gratuito alla fine del periodo.

Buono a sapersi

• Puoi sospendere il tuo abbonamento per massimo 3 mesi, invece di annullare il piano. 
• Il tuo piano deve essere attivo per poterlo annullare. Se il tuo piano è in pausa, devi prima riattivarlo.
• Devi annullare singolarmente ciascun piano. 
• I crediti email dei piani a pagamento della Marketing Platform possono essere utilizzati per inviare email di marketing o transazionali. Quindi, se hai già un piano a pagamento della Marketing Platform, puoi semplicemente aumentare o ridurre il numero di email dal tuo piano per soddisfare le tue esigenze di email di marketing e transazionali.
• Se il pagamento non è andato a buon fine o il tuo piano è scaduto, devi iscriverti nuovamente a un nuovo piano dalla pagina My plan (La mia offerta) con un metodo di pagamento valido.

⏬ Annullamento dell'abbonamento

Per annullare l'abbonamento: 

1. Vai sul nome del tuo account > My plan (La mia offerta) e clicca su Cancel subscription (Annulla abbonamento) in fondo alla pagina.
   
   
2. Se hai diversi abbonamenti, ad esempio i piani Marketing Platform e Conversations Platform Pro, scegli l'abbonamento che vuoi sospendere. Puoi annullare un solo abbonamento alla volta.
   💡 Buono a sapersi

   Se hai già un piano Marketing Platform o Messaging API a pagamento e hai semplicemente bisogno di un numero inferiore di email, puoi ridurre il volume mensile di email senza annullare l'abbonamento. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta o rimozione di email dal tuo piano.
   
3. Indica il motivo per cui desideri annullare l'abbonamento. Per alcuni di questi motivi, potresti dover spiegare la tua decisione prima di confermarla. 
4. Clicca su Yes, I want to cancel my subscription (Sì, voglio annullare il mio abbonamento) per confermare.
   

L'abbonamento è stato annullato. 

❓Cosa succede dopo aver annullato l'abbonamento?

Il tuo piano verrà annullato a partire dalla prossima data di fatturazione e il tuo account verrà declassato a un piano gratuito. Puoi utilizzare i crediti rimanenti fino a quel momento senza ulteriori addebiti. 

Puoi sempre abbonarti a un nuovo piano in un secondo momento o optare per crediti prepagati come email o SMS prepagati e crediti WhatsApp per campagne di marketing una tantum.  

❓Se cambiassi idea?

Se non vuoi più annullare il tuo abbonamento, puoi sempre tornare indietro e cliccare su Remove scheduled changes (Rimuovi modifiche pianificate) accanto al nome del tuo piano prima della prossima data di fatturazione:

Il tuo abbonamento riprenderà dal punto in cui è stato interrotto e ti verrà addebitato alla data di fatturazione successiva. 

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.