L'annullamento di un'iscrizione a pagamento comporta il downgrade al piano Free. A seconda del motivo dell'annullamento, potrebbe essere più adatta un'opzione diversa:
- Vuoi prenderti una pausa? Sospendi la tua iscrizione per un massimo di 3 mesi.
- Hai solo bisogno di meno crediti email? Rimuovi le email dal tuo piano invece di eseguire il downgrade.
- Un pagamento non è riuscito o il piano è scaduto? Iscriviti a un nuovo piano dalla pagina My plan (La mia offerta) utilizzando un metodo di pagamento valido.
Buono a sapersi
- Solo il proprietario dell'account o gli utenti autorizzati a gestire piano, fatturazione e pagamento possono accedere alla pagina My plan (La mia offerta) e annullare un'iscrizione. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta e gestione di utenti nell'account Brevo.
- L'annullamento dell'iscrizione non annulla il tuo IP dedicato. Per annullare un IP dedicato, contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account.
Annullamento dell'iscrizione
Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Quando lo fai, verrà eseguito automaticamente il downgrade al piano Free per il tuo account alla fine del periodo di fatturazione corrente.
- Clicca sul nome dell'account e seleziona My plan (La mia offerta).
- In fondo alla pagina, clicca su Cancel subscription (Annulla iscrizione).
- Avrai la possibilità di sospendere la tua iscrizione per un massimo di 3 mesi invece di annullarla. Per procedere con l'annullamento, clicca su No, cancel my subscription (No, annulla la mia iscrizione).
- Seleziona il motivo dell'annullamento della tua iscrizione. Per alcuni motivi, potrebbe venirti chiesto di fornire ulteriori dettagli prima di confermare.
- Clicca su Yes, I want to cancel my subscription (Sì, voglio annullare la mia iscrizione).
L'annullamento è stato pianificato e verrà eseguito automaticamente il downgrade al piano Free alla fine del periodo di fatturazione.
❓ FAQ
L'annullamento dell'iscrizione non elimina alcun dato dal tuo account Brevo. Avrai comunque accesso ai tuoi moduli, modelli, contatti e altri dati.
Tuttavia, alcune funzionalità che non sono disponibili con il piano Free saranno limitate e le tue automazioni saranno limitate a 2.000 contatti.
Se hai bisogno di meno crediti rispetto a quelli offerti dal tuo attuale piano, puoi modificare il volume di email invece di eseguire l'annullamento e il downgrade. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta o rimozione di email dal piano.
Invece di eseguire l'annullamento e il downgrade, puoi sospendere la tua iscrizione per un massimo di 3 mesi. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Sospensione dell'iscrizione.
La tua iscrizione verrà annullata e verrà eseguito automaticamente il downgrade al piano Free alla fine del periodo di fatturazione. Puoi utilizzare i crediti rimanenti fino a quel momento senza alcun costo aggiuntivo.
Una volta iniziato il nuovo periodo di fatturazione, puoi scegliere se continuare a utilizzare il piano Free o passare a un piano inferiore. In alternativa, puoi acquistare crediti prepagati per inviare email, SMS e messaggi WhatsApp.
Se decidi di non annullare la tua iscrizione, puoi cliccare su Remove scheduled changes (Rimuovi modifiche pianificate) accanto al nome del tuo piano nella pagina My plan (La mia offerta) prima della fine del periodo di fatturazione. La tua iscrizione continuerà come di consueto e ti verrà addebitata alla data di fatturazione successiva.
L'annullamento dell'iscrizione non annulla il tuo IP dedicato. Per annullare un IP dedicato, contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account.
Se vuoi chiudere definitivamente il tuo account Brevo, consulta il nostro articolo dedicato Chiusura definitiva dell'account Brevo.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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