L'estensione Brevo per Magento 2 ti consente di sincronizzare i dati dei clienti e degli ordini con il tuo database Brevo. Puoi quindi utilizzare questi dati per inviare campagne email e SMS mirate ed email transazionali tramite Brevo.

Prima di iniziare

Prima dell'installazione, raccogli le seguenti informazioni:

• Credenziali dell'account Brevo
• Chiave API di Brevo (accessibile da Settings (Impostazioni) > SMTP & API (SMTP e API) > API nel tuo account Brevo)
• Chiave SMTP di Brevo (accessibile da Settings (Impostazioni) > SMTP & API (SMTP e API) > SMTP nel tuo account Brevo)
• Accesso al pannello di amministrazione di Magento 2

Prerequisiti per l'installazione del plugin in Magento

Prima di installare l'estensione Brevo per Magento 2, assicurati che i seguenti prerequisiti siano soddisfatti:

1. Accedi al tuo server Magento come proprietario del file di sistema.
2. Verifica che il repository repo.magento.com sia incluso nel tuo file composer.json:

   repositories": [ { "type": "composer", "url": "https://repo.magento.com/" } ]

3. Recupera le tue chiavi di accesso dal sito web di Adobe.

4. Aggiungi le tue chiavi di accesso al file auth.json presente nella cartella di installazione di Magento. Se non riesci a trovare il file auth.json, clicca sul menu a discesa seguente per visualizzare un file di esempio:

   File auth.json di esempio

   { "http-basic": { "repo.magento.com": { "username": "<public-key>", "password": "<private-key>" } } }

Installazione dell'estensione Brevo per Magento 2

Per installare l'estensione Brevo per Magento 2:

1. Accedi al tuo server Magento come proprietario del file di sistema.

2. Accedi alla cartella in cui è installato il tuo negozio Magento.

3. Installa l'estensione Brevo eseguendo il comando seguente:

   composer require sendinblue/module-sendinblue

4. (Opzionale) Se si verifica un errore, esegui il comando seguente:
   

   sudo composer require sendinblue/module-sendinblue

   e conferma per continuare come utente root digitando yes (sì).
5. Aggiorna la tua istanza di Magento eseguendo questi comandi in sequenza:

   sudo bin/magento module:enable Sendinblue_Sendinblue

   sudo bin/magento setup:di:compile

   sudo bin/magento setup:upgrade

6. Al termine della configurazione, accedi al pannello di amministrazione di Magento.

7. Ora l'estensione è installata. Vai su Content (Contenuto) > Brevo Settings (Impostazioni Brevo) per accedervi.
   

Risoluzione dei problemi di installazione

Se riscontri problemi durante l'installazione, esegui questa procedura per la risoluzione dei problemi:

1. Svuota la cache di Magento
   1. Nel pannello di amministrazione di Magento, vai su System (Sistema) > Cache Management (Gestione cache).
   2. Clicca su Flush Magento Cache (Svuota la cache di Magento).
      
2. Disconnettiti e riaccedi al pannello di amministrazione di Magento.
3. Prova a reinstallare l'estensione.

Se il problema non viene ancora risolto dopo aver eseguito questa procedura per la risoluzione dei problemi, contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account.

Attivazione dell'estensione Brevo per Magento 2

Per attivare l'estensione, hai bisogno della chiave API disponibile nel tuo account Brevo.

Fase 1: recupero della chiave API in Brevo

1. In Brevo, clicca sul nome del tuo account e vai su SMTP & API (SMTP e API) > API.
2. Copia la tua chiave API.
   
   💡 Buono a sapersi

   Per informazioni sulla creazione di una nuova chiave API, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione delle chiavi API.

Fase 2: aggiunta della chiave API a Magento

1. In Magento, vai sulla scheda About Brevo (Informazioni su Brevo).
2. Seleziona Yes (Sì) accanto ad Activate the Brevo module (Attiva il modulo Brevo).
3. Incolla la chiave API nel campo API key v3 (Chiave API v3).
   
4. Clicca su Update (Aggiorna).

Sincronizzazione automatica degli abbonati di Magento con Brevo

Per sincronizzare automaticamente i tuoi abbonati di Magento con il tuo account Brevo:

1. In Magento, vai sulla scheda Contact Sync (Sincronizzazione contatti).
2. Clicca su Yes (Sì) accanto a Sync your store contacts to Brevo (Sincronizza i contatti del negozio con Brevo).
3. Dal menu a tendina Your lists (Le tue liste), seleziona la lista Brevo in cui desideri sincronizzare i tuoi abbonati di Magento.
4. Clicca su Save (Salva).

Ora i tuoi attuali abbonati di Magento sono sincronizzati e tutti i nuovi abbonati verranno sincronizzati in tempo reale. Puoi visualizzare i tuoi abbonati direttamente nella pagina Contacts (Contatti) del tuo account Brevo. 

Quali dati vengono sincronizzati?

Se un contatto si iscrive tramite il piè di pagina predefinito del tuo sito web, verrà sincronizzato solo il campo EMAIL.

Se un contatto crea un account Magento e si iscrive alla tua newsletter, verranno sincronizzati i campi seguenti:

Gestione delle email transazionali e di conferma dell'iscrizione

L'estensione Brevo per Magento ti consente di inviare email transazionali e di conferma dell'iscrizione direttamente da Brevo. 

Fase 1: verifica dell'attivazione della piattaforma transazionale in Brevo

Per inviare email transazionali e di conferma dell'iscrizione, devi prima assicurarti che la piattaforma transazionale sia attivata nel tuo account Brevo.

1. In Brevo, accedi alla pagina Transactional (Transazionale).

2. Se vedi la pagina Real time (Tempo reale), significa che la piattaforma è attivata. Se viene visualizzato il messaggio "The transactional platform has not been activated for your account" (La piattaforma transazionale non è stata attivata per il tuo account), contatta il nostro team di assistenza creando un ticket dal tuo account.

Fase 2: attivazione di Brevo SMTP per le email transazionali

Dopo, devi attivare Brevo SMTP in Magento. Questo permetterà a Brevo di inviare le email transazionali e del tuo sito web Magento (conferme degli ordini, email di carrello abbandonato, ecc.).

A tale scopo, recupera la chiave SMTP dal tuo account Brevo e usala per attivare Brevo SMTP in Magento:

1. In Brevo, clicca sul nome del tuo account e vai su SMTP & API (SMTP e API) > SMTP.
2. Copia la tua chiave SMTP.
3. In Magento, vai sulla scheda Transactional Mailing (Email transazionali).
4. Seleziona Yes (Sì) accanto a Use Brevo to send your store's transactional emails (Usa Brevo per inviare le email transazionali del tuo negozio).
5. Incolla la chiave SMTP nel campo Brevo SMTP master password (Password principale di Brevo SMTP).
6. Clicca su Save (Salva).

Fase 3: (opzionale) attivazione della conferma dell'iscrizione

Dopo aver attivato Brevo SMTP in Magento, puoi anche scegliere se inviare le tue email di conferma dell'iscrizione direttamente da Brevo e selezionare l'email di conferma che desideri inviare ai tuoi abbonati.

1. In Magento, vai sulla scheda Subscription Confirmation (Conferma iscrizione).
2. Seleziona Yes (Sì) accanto a Use Brevo's subscription confirmation options to manage opt-in settings (Utilizza le opzioni di conferma dell'iscrizione a Brevo per gestire le impostazioni di opt-in).
3. Dal menu a tendina Your lists (Le tue liste), seleziona la lista Brevo in cui desideri sincronizzare i contatti che si iscrivono tramite il modulo di iscrizione sulla homepage del tuo sito web Magento.
4. Seleziona l'email di conferma che desideri inviare ai tuoi abbonati:
   
   
   • No confirmation (Nessuna conferma): gli abbonati vengono aggiunti a Brevo subito dopo aver inviato il tuo modulo di iscrizione. Non ricevono alcuna email di conferma dell'iscrizione.
   • Simple confirmation (Conferma semplice): gli abbonati ricevono un'email di conferma e vengono aggiunti a Brevo subito dopo aver inviato il tuo modulo di iscrizione. Puoi selezionare l'email di conferma che desideri inviare.
   • [Consigliata] Double confirmation (Doppia conferma): gli abbonati seguono una procedura a doppio opt-in e ricevono un'email di conferma contenente un link. Devono quindi cliccare sul link per completare la propria iscrizione ed essere aggiunti a Brevo. Puoi selezionare l'email di conferma e la pagina visualizzata dopo l'invio del modulo.
5. Clicca su Save (Salva).

Sincronizzazione automatica degli ordini di Magento con Brevo

Per sincronizzare automaticamente i tuoi ordini di Magento e i relativi dettagli (ID, data e prezzo) con il tuo account Brevo:

1. In Magento, vai sulla scheda Order Sync (Sincronizzazione ordini).
2. Clicca su Yes (Sì) accanto a Sync your customers' order data (Sincronizza i dati degli ordini dei clienti) per sincronizzare i tuoi nuovi ordini.
3. Clicca su Yes (Sì) accanto a Import your customers' order history (Importa la cronologia degli ordini dei clienti) per sincronizzare i tuoi ordini esistenti.
   
4. Clicca su Save (Salva).

Monitoraggio automatico delle azioni dei clienti sul sito web

L'estensione Brevo per Magento ti consente di monitorare le azioni dei visitatori sul tuo sito web, anche quando visualizzano pagine specifiche e aggiungono prodotti al proprio carrello. Questa funzionalità di monitoraggio di consente di inviare email di carrello abbandonato ai clienti che abbandonano il proprio carrello senza effettuare l'acquisto.

Per monitorare automaticamente le azioni dei tuoi clienti sul tuo sito web:

1. In Magento, vai sulla scheda Behavior Tracking (Tracciamento comportamento).
2. Clicca su Yes (Sì) accanto ad Allow Brevo to track visitor actions on your store (Consenti a Brevo di monitorare le azioni dei visitatori sul sito web del tuo negozio) per installare Brevo Tracker sul tuo sito web.
3. Clicca su Yes (Sì) accanto a Do you want to recover abandoned cart (Recuperare il carrello abbandonato) per monitorare e inviare a Brevo i tre eventi correlati: quando qualcuno aggiunge un prodotto al carrello (cart_updated), quando rimuove un prodotto dal carrello (cart_deleted) e quando effettua un acquisto (order_completed).
   
   
   ❗️ Importante

   Per inviare email di carrello abbandonato utilizzando questi eventi, devi creare un'automazione di carrello abbandonato in Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra serie di articoli dedicati Informazioni sulle email di carrello abbandonato.
4. Clicca su Save (Salva).

Invio di messaggi SMS da Magento

L'estensione Brevo per Magento 2 ti consente di creare e inviare messaggi SMS direttamente dal pannello di amministrazione di Magento 2.

Configurazione delle notifiche di crediti SMS in esaurimento

Per ricevere le notifiche di crediti SMS in esaurimento:

1. In Magento, vai sulla scheda SMS.
2. Clicca su Yes (Sì) accanto a You want to be notified by e-mail when you do not have enough credits? (Vuoi ricevere una notifica via email quando non hai abbastanza crediti?).
3. Clicca su Save (Salva).
4. Nel campo Email, inserisci l'indirizzo email al quale desideri ricevere le notifiche.
5. Nel campo Limit (Limite), specifica la soglia di crediti SMS per la ricezione degli avvisi.
   
6. Clicca su Save (Salva).

Invio di SMS di conferma e campagne SMS

L'estensione Brevo per Magento 2 ti consente di inviare SMS di conferma dell'ordine e della spedizione e campagne SMS.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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