Conversazioni ti consente di personalizzare il widget di chat per adattarlo ai colori e al tono di voce del tuo brand. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Inbox (Posta in arrivo) > Chat widget (Widget di chat). Puoi personalizzare lo stile e i testi del tuo widget di chat.

Buono a sapersi

Se sei uno sviluppatore o lavori con uno sviluppatore, puoi personalizzare ulteriormente il tuo widget di chat fornendo ai tuoi visitatori una traduzione del tuo widget di chat in una lingua non supportata da Conversazioni o utilizzando un colore, una posizione e una dimensione personalizzati per il tuo widget di chat. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori.

Scelta delle lingue per l'assistenza

Seleziona le diverse lingue in cui puoi parlare con i tuoi visitatori. Le lingue del widget di chat sono le stesse delle lingue dell'assistenza, che puoi gestire cliccando sul menu a discesa dell'account e selezionando Settings (Impostazioni) > Inbox (Posta in arrivo) > Preferences (Preferenze). 

Puoi selezionare tutte le lingue di cui hai bisogno e i messaggi predefiniti vengono tradotti automaticamente. Ricorda che, se modifichi i testi predefiniti, devi modificare tutti gli altri testi predefiniti nelle altre lingue.

Personalizzazione del design del widget di chat

Con Conversations, puoi personalizzare colori, stile e posizione del tuo widget di chat nella tua pagina web. Ciò ti consente di avere un widget di chat personalizzato che corrisponda al tuo brand e scegliere come e di scegliere come viene visualizzato il widget di chat dai tuoi visitatori.

Per personalizzare l'aspetto del tuo widget di chat, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Inbox (Posta in arrivo) > Chat widget (Widget di chat), quindi vai alla sezione Appearance (Aspetto).

Colore del widget di chat

Conversations ti consente di scegliere il colore e lo stile del pulsante della chat. In questo modo, puoi personalizzarlo completamente per adattarlo al design del tuo sito web e del tuo brand. 

Il pulsante predefinito del widget di chat è blu, ma puoi scegliere un altro colore dalla Chat palette (Tavolozza della chat), che offre molti colori predefiniti. Puoi anche scegliere un colore dal selettore di colori o inserire il codice esadecimale del colore desiderato.

Colora l'intestazione della chat con il colore selezionato, se vuoi che il widget di chat risalti maggiormente rispetto al resto del tuo sito web quando è aperto. Controlla l'anteprima a destra dello schermo per vedere come si presenta il tuo widget di chat con il colore selezionato. 

Design e posizione del widget di chat

Puoi scegliere l'aspetto del pulsante del widget di chat e la sua posizione nella pagina del tuo sito web.

Dalla lista a discesa Chat button style (Stile del pulsante della chat), puoi scegliere il design del tuo widget di chat:

• Round (Rotondo) con uno o due fumetti, oppure
• Tab (Scheda).

Dalla lista a discesa Chat button position (Posizione del pulsante della chat), puoi scegliere la posizione del tuo widget di chat nella pagina del tuo sito web. 

Controlla l'anteprima sulla destra dello schermo per vedere come e dove sarà visualizzato sullo schermo il tuo widget di chat:

Personalizzazione dei tuoi messaggi di saluto

Con Conversations, puoi personalizzare i messaggi di saluto del tuo widget di chat per adattarli al tono del tuo brand.

Scorri fino alla sezione Chat widget texts (Testi del widget di chat) per modificare i messaggi di saluto per le modalità Live chat (Online) (Chat live (Online)) o Messenger (Offline, Invisible) (Messenger (Online, Invisibile)). Elimina i messaggi di saluto esistenti dai campi di testo e scrivi il tuo messaggio personalizzato. 

A destra dello schermo viene visualizzata un'anteprima per verificare come sarà visualizzato il widget di chat dai tuoi visitatori. Cambia il tuo stato da Online a Offline per visualizzare l'anteprima corrispondente. Per ripristinare i messaggi di saluto predefiniti, elimina tutto il contenuto dal campo corrispondente e clicca in un qualsiasi punto all'esterno del campo.

⏩ E adesso?

• Configurazione degli elementi di personalizzazione avanzata del widget di chat
• Documentazione API per personalizzare ulteriormente l'aspetto del widget di chat 

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.