Scopri come chiudere il widget di chat se necessario per un breve periodo di tempo specifico o eliminarlo se non vuoi più utilizzarlo. 

Chiusura del widget di chat

Se vuoi chiudere il widget di chat su tutto il tuo sito web per un determinato periodo di tempo, ti consigliamo di utilizzare questa semplice tecnica di attivazione e disattivazione con i trigger: 

1. Vai a Impostazioni > Chat mirate e trigger.
2. Clicca su + Nuovo trigger. 
3. Nel campo Trigger ##, assegna un nome pertinente al trigger e nel campo Descrizione fornisci informazioni sul trigger, ad esempio per cosa viene utilizzato e dove.
   Queste informazioni ti permetteranno di riconoscere il trigger tra gli altri trigger.
4. Scegli le condizioni dei tuoi trigger:
   
   1. QUANDO: in questo caso vogliamo che il widget di chat sia sempre chiuso, quindi scegli l'opzione Gli operatori sono online o offline. 
      
   2. SE: seleziona la condizione URL CORRENTE e scegli Contiene dall'elenco a discesa. Incolla nel campo il dominio del tuo sito web. In questo modo, ogni pagina contenente almeno questa parte del link nasconderà automaticamente il widget di chat.
      
      💡 Buono a sapersi

      Il link al tuo sito/dominio deve essere l'inizio di tutte le altre pagine del tuo sito web. Ad esempio, se la pagina delle impostazioni è https://yourcompany.com/settings e la pagina di contatto è https://yourcompany.com/contact, devi inserire https://yourcompany.com nel campo. 
   3. ALLORA: in questo caso, scegli le opzioni Una volta per caricamento di pagina e Nascondi completamente il widget. 
      
5. Seleziona la casella Abilita il trigger se vuoi usarlo subito.
   È sempre possibile modificarlo, disabilitarlo o abilitarlo in un secondo tempo dalla pagina Chat mirate e trigger.
6. Clicca su Salva.

Vai sul tuo sito web e verifica che il widget della chat sia scomparso da tutte le pagine del sito. Se vuoi che il widget della chat sia nuovamente visibile, cambia l'impostazione del trigger nella pagina Chat mirate e trigger:

Puoi riutilizzare questo trigger ogni volta che devi chiudere il widget di chat per un determinato periodo di tempo. 

Eliminazione del widget di chat

A seconda del modo in cui hai installato il widget di chat di Conversations, dovrai utilizzare un metodo diverso per eliminarlo: 

Il widget di chat è ora eliminato dal sito web, ma è comunque possibile utilizzare Conversations per comunicare con i clienti tramite i canali di comunicazione che utilizzi di più (ad es. Instagram Direct, Facebook Messenger)! 🚀

🤔 Domande?

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