Se stai eseguendo la migrazione da un'altra app, devi importare i tuoi contatti bloccati in Brevo. Questo è un passaggio importante per assicurarti di non contattare contatti non validi o disiscritti.

Buono a sapersi

• Per ulteriori informazioni sui contatti bloccati e sui motivi per cui possono essere bloccati, consulta il nostro articolo dedicato FAQ - Quali sono i diversi tipi di contatti bloccati?
• Se devi bloccare un solo contatto, consulta il nostro articolo dedicato Blocco, sblocco o reiscrizione dei contatti.

Importazione di una lista di contatti inseriti nella blocklist

L'importazione dei contatti bloccati prevede la stessa procedura di importazione dei contatti normali, ma richiede l'attivazione di opzioni aggiuntive specifiche prima della conferma. 

Importazione di una lista di contatti bloccati:

1. Crea un file di importazione contenente i tuoi contatti bloccati. Per informazioni su come creare un file di importazione, consulta il nostro articolo Creazione di un file per importare i contatti.
2. Importalo in Brevo. Per informazioni su come importare i contatti, consulta il nostro articolo dedicato Importazione dei contatti in Brevo.
3. Abbina i dati dei contatti agli attributi Brevo.
4. Aggiungi i contatti a una lista specifica.
5. Contrassegnare i contatti come bloccati per canali di comunicazione specifici attivando le opzioni seguenti:
   
   
   1. Blocca i tuoi contatti in modo che non ricevano le tue campagne email.
   2. Blocca i tuoi contatti in modo che non ricevano le tue campagne SMS.
   3. Blocca i tuoi contatti in modo che non ricevano le tue campagne WhatsApp.
6. Clicca su Confirm your import (Conferma l'importazione) per iniziare a importare i tuoi contatti bloccati.
   Verrai quindi reindirizzato alla pagina Contacts (Contatti).
   
   💡 Buono a sapersi

   L'elaborazione completa delle importazioni di grandi dimensioni potrebbe richiedere alcuni minuti. 

Al termine dell'importazione, puoi scaricare un report con i dettagli della tua importazione, incluso il numero di contatti aggiunti, contatti esistenti, indirizzi email non validi, ecc. Riceverai anche un'email di contenente questo riepilogo.

Nella tua pagina Contacts (Contatti), i contatti bloccati sono contrassegnati con un chip nella colonna Blocklisted (Bloccato) che mostra per quale canale sono bloccati.

⏭️ E adesso?

• FAQ - Perché non eliminare i contatti bloccati?
• Visualizzazione dei contatti bloccati (disiscrizioni, reclami, hard bounce)
• Blocco, sblocco o reiscrizione dei contatti

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.