A criação de atributos de contato personalizados pode melhorar consideravelmente a eficácia das suas iniciativas de marketing e comunicação. Ao definir e acompanhar atributos específicos de seus contatos, como informações pessoais e interesses, você pode adaptar suas mensagens para que elas repercutam melhor entre eles.
É bom saber
- Para saber mais sobre atributos de contato e como usá-los para criar experiências personalizadas para seus contatos, consulte nosso artigo dedicado Sobre atributos de contato.
- Você pode criar até 200 atributos de contato por conta Brevo.
- Os nomes de atributos não devem ter mais de 50 caracteres.
- Os nomes de atributos devem conter apenas caracteres alfanuméricos e sublinhados. Eles não podem começar com um número ou um caractere especial.
- Por padrão, os atributos personalizados recém-criados não são mostrados na página de detalhes. Para saber como exibi-los, confira nosso artigo dedicado Gerenciar os atributos exibidos em uma página de detalhes de contato, oportunidade ou empresa.
Que tipos de atributos de contato posso criar?
Sete tipos de atributos de contato podem ser criados na Brevo: texto, data, número, categoria, múltipla escolha, booleano e usuário. Expanda os itens correspondentes para saber mais sobre os diferentes tipos de atributo de contato:
Os atributos do tipo texto armazenam valores textuais ou numéricos simples que não podem ser computados, como um endereço de e-mail, o sobrenome de um contato, um número de telefone ou um código postal. Os atributos do tipo texto podem conter até 50.000 caracteres.
Os atributos do tipo data armazenam valores de data, como a data de nascimento de um contato.
Os atributos de contato oferecem suporte aos seguintes formatos de data:
- DD-MM-AAAA
- MM-DD-AAAA
- AAAA-MM-DD
O formato de data selecionado nas configurações padrão da sua conta Brevo determina o formato de data correto a ser usado. O formato AAAA-MM-DD será aceito independentemente do formato de data selecionado nas configurações da sua conta.
Os atributos do tipo número armazenam valores numéricos computáveis, como o valor de um pedido ou uma pontuação. Podem conter até 15 dígitos.
Os atributos do tipo categoria armazenam valores de um conjunto de valores possíveis, como uma lista de países, em que cada valor corresponde a um número. O nome de cada valor pode ter até 200 caracteres.
Por exemplo, se desejar armazenar informações sobre o país em que seus contatos moram, você poderá criar um atributo do tipo categoria chamado COUNTRY e definir os valores possíveis como "França", "Espanha", "Alemanha" etc. O atributo COUNTRY de cada contato conterá apenas um valor entre os que você especificou.
Os atributos do tipo múltipla escolha armazenam valores de um conjunto de valores possíveis, como uma lista de esportes, em que cada valor corresponde a um número.
Por exemplo, se quiser armazenar informações sobre os esportes que seus contatos praticam, você poderá criar um atributo do tipo múltipla escolha chamado SPORTS e definir os valores possíveis como "Baseball", "Football", "Yoga" etc. O atributo SPORTS de cada contato terá um ou mais valores entre aqueles que você especificou.
Os atributos do tipo booleano armazenam valores com um formato Sim/Não, como se um contato foi atribuído a um proprietário.
Atributos do tipo usuário armazenam valores de usuário, por exemplo, qual representante de vendas foi designado para um contato.
Por exemplo, é possível atribuir um usuário diferente a um contato, dependendo da etapa do pipeline de vendas em que o cliente se encontra.
Criar um atributo de contato personalizado
Para criar um atributo de contato personalizado:
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts > Contact attributes (Configurações > Contatos > Atributos de contato).
- Na guia Normal Attributes (Atributos normais), clique em + Add a new attribute (Adicionar um novo atributo) na parte inferior da página.
- Dê um nome ao seu atributo de contato.
- Selecione o tipo de atributo de contato que deseja criar.
- (Opcional) Para os atributos de Categoria ou de Múltipla escolha, clique em + Add (+ Adicionar) e insira cada valor ao lado de um número.
- Clique em Create attribute (Criar atributo).
Seu atributo de contato personalizado foi criado.
Editar um atributo de contato
Os nomes e tipos de atributos não podem ser editados.
No entanto, é possível editar as diferentes categorias incluídas em um atributo de Categoria ️ou Múltipla escolha:
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts > Contact attributes (Configurações > Contatos > Atributos de contato).
- Na guia Normal Attributes (Atributos normais), clique no ícone de engrenagem ⚙️ ao lado de um atributo de categoria ou múltipla escolha.
- Renomeie, adicione ou exclua categorias.
- Clique em Update attribute (Atualizar atributo).
Excluir um atributo de contato
Para excluir um atributo de contato personalizado:
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts > Contact attributes (Configurações > Contatos > Atributos de contato).
- Na guia Normal Attributes (Atributos normais), clique no ícone de cruz ✖️ ao lado do atributo de contato personalizado que você deseja excluir.
⏭️ O que vem a seguir?
- Personalizar seu e-mail usando atributos de contato
- Personalizar as SMS com atributos de contato
- Mostrar ou ocultar blocos com base nos atributos de contato
- Pré-preencher um formulário em uma landing page com atributos de contato
- Atualize as informações dos seus contatos
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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