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Importe seus contatos para a Brevo

Nossa ferramenta de importação facilita a adição de contatos à Brevo. Você pode fazer upload de um arquivo, copiar e colar ou inserir manualmente seus dados antes de mapeá-los para os atributos corretos. Você pode escolher em quais listas importar seus contatos e bloqueá-los ou atualizá-los facilmente com apenas alguns cliques.

É bom saber

A Brevo limpa contatos duplicados da importação automaticamente. Mesmo que você inclua o mesmo contato em listas diferentes, as duplicatas serão removidas antes de enviar suas comunicações para que os contatos não recebam a mesma mensagem duas vezes.

Antes de começar

  1. Certifique-se de que sua lista de contatos seja legítima e esteja em conformidade com nossas Condições gerais de Utilização e melhores práticas (E-mail, SMS, WhatsApp).
  2. Crie seu arquivo de importação de contatos e certifique-se de que seus dados estejam limpos e bem formatados.

Etapa 1: carregue seus contatos

Faça upload dos contatos para a Brevo fazendo upload de um arquivo, copiando e colando ou inserindo seus dados manualmente:

  1. Vá para Contacts (Contatos).
  2. Clique em Import contacts (Importar contatos).
  3. Certifique-se de que o Contacts card (Cartão de contatos) esteja selecionado e clique em Continue (Continuar).
  4. Selecione uma opção de importação entre Upload a file (Carregar um arquivo) e Copy/Paste (Copiar/Colar): 
📂 Carregar um arquivo ⌨️ Copiar/Colar

Para enviar diretamente um arquivo contendo todos os contatos e suas informações para a Brevo, use a opção Upload a file (Carregar um arquivo). Isso é particularmente útil quando você tem um grande número de contatos para importar. 

  1. Selecione a opção Upload a file (Carregar um arquivo) .
  2. Selecione o arquivo de importação de contatos ou arraste e solte o arquivo dentro da área delimitada. Você verá uma pré-visualização dos contatos e dados de atributos a serem importados.
  3. Certifique-se de que os contatos e os dados estejam separados corretamente.
  4. Clique em Confirm your file (Confirmar arquivo.

Etapa 2: mapeie seus dados

Mapeie seus dados aos atributos em sua conta Brevo. Por exemplo, se você carregou o nome de seus contatos, mapeie esses dados no atributo FIRSTNAME selecionando-o no menu suspenso. Isso nos permite carregar os dados sempre no atributo correto. Se necessário, você também poderá criar novos atributos ou ignorar alguns dados que não deseja importar para a Brevo.

Selecione um atributo existente Crie um novo atributo Ignore os dados
  1. Clique no menu suspenso Contact attribute (Atributo de contato) .
  2. Selecione o atributo desejado.
    CONTACT_import_select_attribute_gif_EN.gif
💡 É bom saber
Ao importar números de telefone, como SMS, WhatsApp e números fixos, você deverá selecionar um código de país. Esse código de país será aplicado a todos os números de telefone do arquivo que ainda não tenham um código de país. Por exemplo, se você escolher França como código de país, qualquer número sem código de país receberá automaticamente o código de país francês +33.

Quando terminar de mapear os dados, clique em Confirm mapping (Confirmar o mapeamento).

Etapa 3: selecione uma lista

Escolha a(s) lista(s) às quais deseja adicionar os contatos. Você pode selecionar uma ou várias listas ou pode criar uma nova lista. Para saber mais sobre listas, consulte nosso artigo dedicado Criar listas e pastas para organizar contatos.

Selecione uma lista existente Crie uma nova lista
  1. Acesse a guia Select a list (Selecionar uma lista) .
  2. Selecione a(s) lista(s) às quais deseja adicionar seus contatos.
  3. Uma vez terminado, clique em Confirm your list (Confirmar lista).

Etapa 4: finalize a importação

Antes de confirmar a importação, você precisa confirmar várias configurações importantes sobre como seus contatos serão importados e como deverão ser inscritos em suas comunicações:

Gestão de contatos

  1. Update the attributes of the existing contact (Atualizar os atributos dos contatos existentes)
    Ative essa opção para substituir os contatos existentes na Brevo pelos dados do seu arquivo. Desativar essa opção manterá inalterados os contatos que já foram importados para a Brevo.
  2. Import empty fields to erase existing attribute data (Importar campos vazios para apagar dados de atributos existentes)
    Ativar essa opção resultará em campos vazios na importação, apagando quaisquer atributos que contenham dados atualmente. Desativar essa opção garante que os campos vazios não afetarão os dados existentes.
  3. Blocklist the imported Email contacts (Colocar em lista bloqueada os contatos de e-mail importados)
    Ativar essa opção impedirá que os contatos importados recebam suas campanhas de e-mail. 
  4. Blocklist the imported SMS contacts (Colocar em lista bloqueada os contatos SMS importados)
    Ativar esta opção impedirá que os contatos importados recebam suas campanhas de SMS. 
  5. Blocklist the imported WhatsApp contacts (Colocar em lista bloqueada os contatos importados do WhatsApp)
    Ativar essa opção impedirá que os contatos importados recebam suas campanhas do WhatsApp. 
    💡 É bom saber
    Recomendamos usar a opção Blocklist the imported Email/SMS/WhatsApp contacts (Colocar em lista bloqueada os contatos de e-mail/SMS/WhatsApp importados) para bloquear contatos que impactam negativamente suas métricas, denunciando você como spam, não abrindo suas mensagens e assim por diante.

Acordo Opt-in

Você deve usar a Brevo para enviar e-mails, SMS ou mensagens do WhatsApp apenas a contatos que consentiram explicitamente em receber as suas comunicações. Revise nossas diretrizes para garantir que você está importando apenas contatos legítimos e, em seguida, clique na caixa de verificação I confirm that my new import adheres to these conditions (Confirmo que minha nova importação atende a essas condições) .

Etapa 5: confirme a importação

Após concluir o processo de importação, clique em Confirm your import (Confirmar importação) para começar a importar seus contatos para a Brevo. Você será redirecionado para a página Contacts (Contatos).

💡 É bom saber
Grandes importações podem levar alguns minutos para serem totalmente processadas.

Etapa 6: visualize seu relatório de importação

Assim que sua importação for concluída, um banner que resume os detalhes da importação será exibido e você receberá uma notificação por e-mail. Para visualizar o relatório de importação, clique em See import report (Ver relatório de importação) no banner ou clique no ícone de sino 🔔 no canto superior direito e clique no link em sua última notificação.

A partir daí, você encontrará:

  1. A data e a origem da importação.
  2. O número de contatos importados, incluindo novos contatos, contatos atualizados e contatos inalterados.
  3. Opcional: mensagens de erro se você importar uma ID de contato que não existe ou um endereço de e-mail no formato errado. Você pode baixar a tabela com as mensagens de erro para corrigir facilmente seus dados antes de importá-los novamente.
  4. Opcional: informações sobre os contatos em lista bloqueada.
  5. Informações sobre a(s) lista(s) às quais os contatos foram adicionados.
💡 É bom saber
Você pode baixar o relatório de importação clicando no ícone da impressora 🖨 ️no canto superior direito e selecionando Save as PDF (Salvar como PDF).

⏭️ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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