Neste guia de Introdução às automações, forneceremos as etapas iniciais e as práticas recomendadas para criar e lançar sua primeira automação.

🤖 O que é uma automação?

As automações da Brevo têm muitos potenciais: graças aos nossos vários gatilhos, ações e regras, você pode configurar automações que concluem automaticamente tarefas repetitivas em áreas como marketing, vendas e gerenciamento de contatos. As automações ajudam as empresas a aumentar a eficiência e a produtividade, garantindo a precisão.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Introdução ao Marketing Automation.

👀 Exemplos de automações

As automações da Brevo ajudam você a automatizar suas tarefas de marketing, desde ações simples, como o envio de e-mails de boas-vindas, até cenários mais complexos. 

Aqui estão alguns exemplos de automações que você pode criar:

🛠️ Crie sua primeira automação

A Brevo oferece dois editores de automação, dando a você a opção de criar sua primeira automação com o editor clássico ou com o novo:

Novo editor [BETA] Editor clássico

O novo editor oferece uma experiência aprimorada, com uma tela amigável ao usuário, uma biblioteca de etapas bem organizada e um espaço de trabalho dedicado ao rastreamento de estatísticas.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Sobre o novo editor de automação.

Etapa 1: criar uma automação personalizada

Para criar sua primeira automação, vá até Automations (Automações) e clique em Create an automation (Criar uma automação). Selecione o novo editor. Agora você pode criar sua própria automação personalizada. Para sua primeira automação, recomendamos começar com um caso de uso simples para ajudá-lo a se familiarizar com o editor, como o envio de um e-mail automático de boas-vindas ou de aniversário.

👋 Enviar um e-mail de boas-vindas Dê boas-vindas e apresente seu negócio e seus produtos a novos contatos.

🎉 Enviar um e-mail de aniversário ou data comemorativa Envie um e-mail para seus contatos para comemorar um dia especial ou um marco.

Etapa 2: crie sua automação

Adicione manualmente cada gatilho, ação e regra que você deseja que seus contatos sigam na automação. Você pode arrastar e soltar as etapas na tela ou clicar nelas e selecionar onde colocá-las.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Gatilhos, ações e regras disponíveis em uma automação.

Etapa 3: ativar sua automação

Depois que você ativar a automação, todos os contatos que a acionarem entrarão no cénário e passarão por cada etapa automaticamente, recebendo qualquer e-mail ou mensagem que você tenha incluído ao longo do caminho.

Etapa 4: analisar suas estatísticas de automação

Depois de ativar a automação, você pode acessar as estatísticas. Isso inclui o rastreamento do número de contatos que iniciaram, estão engajados no momento ou concluíram a automação.

Além disso, você pode monitorar as métricas de e-mail, como aberturas, cliques e cancelamentos de assinatura.

Etapa 1: escolha um modelo ou crie uma automação personalizada

Para criar sua primeira automação, vá até Automations (Automações) e clique em Create an automation (Criar uma automação). Selecione o editor clássico. Você pode escolher entre usar um modelo de automação ou criar uma automação personalizada. Para sua primeira automação, recomendamos começar com um de nossos modelos simples para ajudá-lo a se familiarizar com o editor:

👋 Mensagem de boas-vindas Envolva novos clientes com uma série de e-mails de boas-vindas.

🎉 Data de aniversário Envie um e-mail especial para seus contatos no dia do aniversário deles.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados Quais modelos de automação estão disponíveis? e Crie uma automação usando o editor de automação clássico.

Etapa 2: crie sua automação

Se optar por um modelo de automação, você receberá orientações na configuração de cada etapa da automação. Por exemplo, se você selecionar a automação da mensagem de boas-vindas, nós ajudaremos a configurar as seguintes etapas:

Se você criar uma automação personalizada, precisará adicionar manualmente cada ponto de entrada, ação e condição pelos quais deseja que seus contatos passem.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Pontos de entrada, ações e condições disponíveis em uma automação.

Etapa 3: teste sua automação

Depois de criar sua automação, recomendamos que você a teste. Por exemplo, ao testar a automação da mensagem de boas-vindas, você pode garantir que o e-mail enviado aos seus contatos seja exibido conforme o esperado.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Testar um fluxo de trabalho de automação.

Etapa 4: ative sua automação

A ativação da sua automação permitirá que os contatos que corresponderem ao seu ponto de entrada entrem nela. Em seguida, eles passarão por cada etapa automaticamente, recebendo qualquer e-mail ou mensagem que você tenha incluído.

Etapa 5: analisar o seu relatório de automação

Depois de ativar a automação, você pode acessar as estatísticas. Isso inclui o rastreamento do número de contatos que iniciaram, estão engajados no momento ou concluíram a automação. Além disso, você pode monitorar as métricas de e-mail, como aberturas, cliques e cancelamentos de assinatura. ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Para que servem as estatísticas de automação de marketing? e Para que servem os logs de automação de marketing?.

🚀 Leve as automações para outro patamar

• Instale o rastreador Brevo para monitorar os visitantes do seu site
  O rastreador Brevo pode monitorar os visitantes do seu site e acompanhar as atividades deles. Ele permite que você use a Brevo de forma mais abrangente, aproveitando os eventos em tempo real do seu site.
  ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.
• Crie automações mais avançadas
  As automações avançadas podem automatizar tarefas vinculadas a atividades em seu site, como o envio de e-mails de carro abandonado ou de compra de produtos. Isso também pode ajudar a direcionar os contatos de forma mais eficiente, implementando um modelo de pontuação de leads, por exemplo.
  ➡️ Para saber mais, confira nossas seções dedicadas ao novo editor e ao editor clássico.
• Realize teste A/B em uma automação para otimizar seu desempenho [somente editor clássico]
  Você pode comparar o desempenho de algumas etapas de uma automação para determinar o que funciona melhor para seus contatos e gera mais conversões.
  ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Realize teste A/B em uma automação para otimizar o seu desempenho.
• Compartilhe ou importe modelos de automação [somente editor clássico]
  
  Você pode compartilhar suas automações em várias contas Brevo (clientes, agências, comunidade etc.). As automações compartilhadas podem ser editadas e compartilhadas novamente de forma infinita sem afetar a automação de origem.
  ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Compartilhar ou importar automações para sua conta Brevo.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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