Se um contato cancelar a inscrição em seus e-mails transacionais, você também poderá colocá-lo em lista bloqueada das suas campanhas de e-mail e vice-versa. Você pode fazer isso por meio de uma automação simples que bloqueará automaticamente os contatos que cancelaram a assinatura de um tipo de e-mail e também de outro tipo.
Criar automação
- Acesse Automations (Automações).
- Clique em Create an automation (Criar uma automação).
- Selecione o novo editor.
- Clique em Create automation (Criar automação).
Etapa 1/2: permitir que os contatos que cancelaram a assinatura de e-mails entrem na automação
- Na guia Trigger (Gatilho), arraste e solte a etapa Email - Unsubscribed from emails (E-mail - Inscrição cancelada de e-mails) para a tela.
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(Opcional) Refine o gatilho aplicando filtros de evento. Por exemplo, você pode optar por iniciar a automação apenas para contatos que cancelarem a assinatura de e-mails transacionais. Caso nenhum filtro seja selecionado, o automático será acionado quando os contatos cancelarem a assinatura de qualquer tipo de e-mail.
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(Opcional) Restrinja a automação a contatos que atendem a critérios específicos aplicando filtros de contato. Isso proporciona mais controle sobre quem entra na automação. Por exemplo, você pode limitar a contatos que ainda não estão engajados.
- Clique em Confirm trigger (Confirmar gatilho).
Etapa 2/2: colocar em lista bloqueada os contatos de outros tipos de e-mail
- Na guia Actions (Ações), arraste e solte a etapa Contacts - Blocklist contact (Contatos - Colocar contato em lista bloqueada) na tela.
- Selecione o tipo de e-mail para o qual você deseja colocar os contatos em lista bloqueada:
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E-mails transacionais
O contato deixará de receber e-mails transacionais dos remetentes selecionados.
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Campanhas de marketing
O contato não receberá mais campanhas de e-mail de nenhum de seus remetentes.
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Todos os e-mails e remetentes
O contato deixará de receber e-mails transacionais e campanhas de e-mail de todos os seus remetentes.
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E-mails transacionais
- Clique em Save (Salvar).
Ativar a automação
- Na barra superior, clique em Activate automation (Ativar automação).
- Na seção Re-entry after exit (Reentrada após saída), ative a opção Allow contact re-entry after exit (Permitir reentrada de contato após saída.
- Clique em Activate automation (Ativar automação).
Sua automação agora está ativa. Os contatos entrarão nela assim que cancelarem a assinatura do seu e-mail e serão automaticamente colocados em lista bloqueada do outro tipo de e-mail selecionado.
⏭️ O que vem a seguir?
- Sobre o novo editor de automação
- Gatilhos, ações e regras disponíveis
- Enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas para novos contatos
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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