Você pode encerrar sua conta Brevo a qualquer momento. Esta ação é irreversível e todos os dados serão perdidos permanentemente.
É bom saber
Em vez de fechar sua conta permanentemente, você pode optar por cancelar todas as suas assinaturas e fazer o downgrade automaticamente para um plano Grátis, que mantém sua conta e os dados acessíveis. Você precisará fazer login a cada quatro meses para evitar a exclusão automática da sua conta Grátis.
➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Cancele sua assinatura.
Antes de fechar sua conta
Como o encerramento da sua conta é permanente e todos os dados serão perdidos, recomendamos exportar determinados dados antes de prosseguir. Expanda os itens a seguir para ver quais dados podem ser recuperados de cada aplicativo:
- Suas faturas
- Suas notas de crédito e reembolsos
- Seu relatório de pegada de carbono
- Seus contatos e atributos
- Suas empresas e atributos
- A versão HTML dos seus formulários
Todos os seus dados de comércio eletrônico:
- Painel de controle de comércio eletrônico
- Produtos
- Receita
- Retenção
✉️ Campanhas de e-mail
- Um relatório de resumo das estatísticas das suas campanhas
- Os relatórios detalhados das suas campanhas individuais
- A versão PDF das suas campanhas
- A versão HTML das suas campanhas
- A versão PDF dos seus modelos
- A versão HTML dos seus modelos
📱 Campanhas de SMS
- Um relatório de resumo das estatísticas das suas campanhas
- Os relatórios detalhados das suas campanhas individuais
🟢 Campanhas do WhatsApp
- Seus logs de automação (logs de cenário, logs de eventos, contatos no cenário)
- A versão PDF dos seus modelos
✉️ E-mail
- Seus logs transacionais
- A versão PDF dos seus modelos
- A versão HTML dos seus modelos
📱 SMS
Além disso, como todos os serviços do Brevo vinculados à sua conta serão interrompidos e as assinaturas serão canceladas, conclua o seguinte:
- Todas as campanhas programadas foram enviadas.
- Formulários do Brevo, chat, links de pagamento e outros recursos foram removidos do seu site.
- Todas as conexões de API com seu site foram desconectadas.
Encerre permanentemente sua conta Brevo
Para encerrar sua conta permanentemente:
- Clique no nome da sua conta e selecione Settings (Configurações).
- No final da página, clique em Definitively close your account (Fechar sua conta definitivamente).
- Leia a lista de elementos que serão afetados pela exclusão da sua conta e clique em Yes (Sim).
Sua conta será definitivamente encerrada e todos os seus dados serão perdidos permanentemente.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.