Um gatilho é um conjunto de condições que determina quando um contato entra em uma automação. Por exemplo, uma automação pode começar quando um contato é adicionado a uma lista, adiciona um produto ao carrinho, abre um e-mail ou marca uma reunião.
O que é um gatilho?
Ao criar uma automação usando o novo editor da Brevo, você verá uma lista de gatilhos. Um gatilho é um conjunto de condições que determina quando um contato é adicionado a uma automação. Quando um contato atende a essas condições, ele é adicionado à automação e começa a avançar pelas etapas.
O Brevo oferece mais de 20 gatilhos para determinar quando uma automação deve começar, incluindo opções relacionadas a contatos, formulários, e-mails, eCommerce e muito mais. Você também pode combinar vários gatilhos em uma única automação, permitindo que ela seja iniciada quando as condições de pelo menos um gatilho forem atendidas.
➡️ Para saber mais sobre os gatilhos disponíveis no novo editor de automação, consulte nosso artigo dedicado Gatilho, ações e regras disponíveis em uma automação.
Use um gatilho para iniciar uma automação
Para usar um gatilho para iniciar uma automação:
- Na página Automations (Automações), crie ou abra uma automação.
- Na guia Triggers (Gatilhos), selecione o gatilho que deseja adicionar.
- Defina as configurações do gatilho.
- (Opcional) Refine ainda mais o gatilho usando o filtro de eventos ou de contato.
- (Opcional) Para adicionar vários gatilhos, repita as etapas 2 a 4.
❗️ ImportanteUsando vários gatilhos, os contatos entrarão na automação se atenderem às condições de pelo menos um gatilho.
Refine um gatilho usando filtro de eventos e de contato
Você pode refinar ainda mais os gatilhos adicionando filtros baseados em eventos ou detalhes de contato, garantindo que a automação seja executada somente nas circunstâncias certas.
Filtros de eventos
Ao usar eventos como gatilhos, você ode refinar o gatilho com o filtro de eventos com base nos dados e nas propriedades do evento. Por exemplo, com um evento Order created (Pedido criado), você pode aplicar filtros adicionais para direcionar detalhes específicos, como produtos dentro do pedido, incluindo propriedades como nome, preço ou quantidade. Isso permite uma definição mais granular do gatilho usando dados de eventos.
Expanda o menu suspenso abaixo para ver exemplos de gatilhos refinados usando o filtro de eventos:
- A automação é acionada quando a reunião Apresentação do curso é agendada.
- A automação é acionada quando um pedido superior a US$ 20 é feito na categoria "Acessórios".
- A automação é acionada quando o formulário com ID 64ca0559089ecd174d7dcd25 é enviado.
Filtros de contato
Os filtros de contato para um gatilho funcionam de forma semelhante aos da página Contacts (Contatos). Eles permitem que você controle quais contatos podem entrar na sua automação. Mesmo que um contato atenda aos critérios do gatilho, ele também deve corresponder aos filtros de contato para prosseguir. Você pode filtrar contatos com base em atributos, atividades anteriores de e-mail, status de assinatura, interações no site e muito mais.
Expanda o menu suspenso abaixo para ver exemplos de gatilhos refinados usando filtros de contato:
- A automação é acionada apenas para contatos que se inscreveram por meio do processo double opt-in.
- A automação é acionada apenas para contatos que falam francês.
- A automação é acionada apenas para contatos que abriram a campanha de e-mail chamada "Autumn Promotion_EN" nos últimos 3 meses.
⏭️ O que vem a seguir?
- Acionadores, ações e regras disponíveis em uma automação
- Enviar um e-mail automático de boas-vindas para novos contatos
- Enviar um e-mail automático de aniversário
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.