Analisar os resultados de suas campanhas de e-mail pode ser complicado. O que significa taxa de abertura? Seu conteúdo incentiva os cliques? Você tem uma alta taxa de cancelamento de assinatura? Não precisa entrar em pânico, estamos aqui para compartilhar alguns parâmetros de referência e conselhos!

Analisamos as campanhas de e-mail enviadas com a Brevo para entender as métricas médias mais relevantes. Clique aqui para baixar nosso e-book Email Marketing Industry Benchmark.

Indicadores de desempenho

Estudamos aproximadamente 7.500 campanhas de e-mail enviadas por todos os 691 clientes do Plano Enterprise Brevo ao longo de 12 meses. Esta análise forneceu as métricas médias para uma campanha de e-mail.

Vamos começar com um resumo rápido dos indicadores-chave para medir o sucesso de um e-mail:

• Taxa de abertura: percentagem de destinatários que abriram um e-mail, dividido pelo número de e-mails entregues
• Taxa de cliques: percentagem de destinatários que clicaram em um e-mail, dividido pelo número de e-mails entregues
• Taxa de cliques (CTR): percentagem de destinatários que clicaram em um link depois de terem aberto um e-mail
• Taxa de cancelamento de inscrição: percentagem de destinatários que cancelaram a inscrição de sua lista de campanha ou emailing por meio do link de cancelamento de assinatura
• Taxa de bounces: percentagem de entregas de falharam em relação ao número total de destinatários 

A tabela abaixo mostra as métricas médias dos e-mails enviados pelos usuários em nosso estudo:

Em seguida, segmentamos estes usuários em setores. O gráfico abaixo mostra os resultados da nossa análise:

Melhores práticas junto a todos os setores

Planejar com antecedência

Ao longo do ano, a atividade dos destinatários e o comportamento de envio em todos os setores é fortemente influenciado por feriados, eventos e períodos de férias. Cada setor deve otimizar seu plano de marketing focando em alguns períodos do ano. Por exemplo, identificamos que à medida que as férias de verão se aproximam no Hemisfério Norte, os destinatários tendem a se tornar mais ativos e engajados nas comunicações. O segundo trimestre se torna a melhor época para setores como entretenimento, viagem/lazer, networking e moda/beleza para aumentar a frequência de suas campanhas de e-mail.

Alavancar a automação

Marketing automation permite que você projete facilmente jornadas de clientes, construindo cenários personalizados e enviando campanhas com base no comportamento de seus contatos.

Aqui estão alguns benefícios que você pode obter usando o marketing automation:

• Evitar e-mail em massa e aumentar suas taxas de abertura e clique por meio da segmentação dos seus contatos
• Fidelizar seus contatos e aumentar o nível de engajamento deles para criar um relacionamento duradouro com seus clientes

Personalizar suas campanhas

Use dados e insights sobre seus contatos para escrever e-mails que sejam relevantes para o seu público.

Ao enviar campanhas de e-mails, você sempre deve:

• Individualizar seu remetente, permitindo que seu contato saiba quem você é
• Otimizar sua linha de assunto, incluindo apenas informação relevante
• Usar CTA e estilo linguístico adequado, usando discurso direto e adaptando sua linguagem ao seu público
• Estruturar seu conteúdo adicionando o principal de sua campanha diretamente na área visível do seu e-mail

Ajustar o horário de envio

Para se certificar de maximizar as taxas de abertura e clique você deve melhorar o horário de envio de suas campanhas. Por exemplo, identificamos que para o mercado de B2B é melhor enviar e-mails segunda ou terça-feira, cedo pela manhã ou depois do intervalo do almoço, a fim de despertar o interesse dos destinatários.

Você também pode usar nossa função Enviar no melhor momento para calcular o horário perfeito para você enviar seus e-mails a fim de obter o melhor desempenho.

Precisa de mais informações sobre como obter as melhores taxas? Clique aqui para baixar nosso Ebook Email Marketing Industry Benchmark.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.