Chame a atenção dos destinatários antes que eles abram seu e-mail! Ao personalizar o assunto do e-mail ou a pré-visualização do texto com feeds de dados, você faz com que os destinatários se sintam valorizados por mostrar informações que realmente importam para eles e aumentar a taxa de aberturas.

Quais e-mails podem ser personalizados com feeds de dados? 

Personalize o assunto do e-mail e a pré-visualização do texto com feeds de dados em: 

• E-mails promocionais ou boletins informativos enviados pelas campanhas.
• Modelos automatizados de e-mail enviados pelo novo editor de automação. 
• Modelos de e-mail transacional acionados em um site por meio de um plug-in de comércio eletrônico ou API.

Antes de começar

• Certifique-se de que você aprendeu tudo sobre feed de dados em nosso artigo dedicado Sobre feed de dados no Brevo.
• Crie o feed de dados que você usará para personalizar o conteúdo do seu e-mail. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um feed de dados.
• Crie uma campanha de e-mail ou uma automação com o novo editor que contém uma etapa de envio de e-mail. 

Sobre tipos de feed de dados e formatação no assunto e na pré-visualização do texto

O tipo de dados que você pode incluir no assunto e na pré-visualização do texto e a sintaxe dependem de como seu feed de dados é inserido:

Inserir feeds de dados com menu {} Add variable (Adicionar variável) [Avançado] Inserir feeds de dados manualmente

O menu {} Add variable (Adicionar variável) pode ser usado para inserir o feed de dados com uma estrutura plana e diretamente acessível com aninhamento mínimo. Ao usar o menu {} Add variable (Adicionar variável), você pode buscar apenas dados contidos nos itens de primeiro nível. Por exemplo, no feed de dados à direita, você pode buscar apenas os dados do primeiro Objeto, next_yoga_class. ➡️

➡️ Para inserir dados mais complexos, verifique a guia dedicada [Avançado] Inserir feeds de dados manualmente.

Ao contrário do menu {} Add variable (Adicionar variável), inserir manualmente variáveis de feed de dados no seu e-mail permite que você busque quaisquer dados, incluindo matrizes aninhadas e estruturas de dados complexas. Por exemplo, no feed de dados à direita, você pode buscar dados aninhados na matriz following_classes, de qualquer índice (0, 1 etc.). ➡️ As variáveis de feed de dados são formatadas usando chaves duplas. Dependendo da complexidade da estrutura do feed de dados, o formato das variáveis do seu feed de dados varia:  🔡 Estrutura de dados simples e diretamente acessível Estruturas de dados simples podem ser facilmente inseridas usando o menu {} Add variable (Adicionar variável). No entanto, você também pode inseri-los manualmente usando esta sintaxe: {{feed.feedalias.variable}} Você deve substituir: feedalias pelo nome exato do alias do seu feed de dados, com a mesma ortografia e capitalização que aparece na página Data feeds (Feeds de dados). variable pelo nome específico da variável ou do campo que você deseja exibir, por exemplo, nome, preço, data. Por exemplo, para exibir o nome da sua próxima aula de ioga, a variável de feed de dados seria:  {{feed.yoga_classes.class_name}} 🔣 Estrutura de dados complexa e aninhada Feeds de dados complexos e aninhados só podem ser inseridos manualmente. A sintaxe de um feed de dados complexo é:  {{feed.feedalias.array.index.variable}} Você deve substituir: feedalias pelo nome exato do alias do seu feed de dados, com a mesma ortografia e capitalização que aparece na página Data feeds (Feeds de dados). array com a matriz que contém os valores de cada item.  índice com a posição do item específico que você deseja exibir no seu feed de dados (começando em 0 para o primeiro item). variable pelo nome específico da variável ou do campo que você deseja exibir, por exemplo, nome, preço, data. Por exemplo, para exibir o nome da aula de ioga na matriz following_classes, no índice 0, a variável de feed de dados seria:  {{feed.yoga_classes.following_classes.0.class_name}}

📧 Personalize o assunto de e-mail e a pré-visualização do texto

Para ajudar você a entender como inserir feeds de dados no assunto do e-mail ou na pré-visualização do texto, criamos um caso de uso para fins ilustrativos que você pode adaptar facilmente às suas necessidades: envie um alerta de próxima aula de ioga para os destinatários.

Abra a guia correspondente à forma como você deseja inserir seu feed de dados:

Com menu {} Add variable (Adicionar variável) [Avançado] Manualmente

Neste caso de uso, queremos enviar um e-mail com assunto e pré-visualização do texto contendo informações sobre a próxima aula de ioga. Vamos inserir nosso feed de dados usando o menu {} Add variable (Adicionar variável) porque esses dados são simples e diretamente acessíveis:

1. Crie uma campanha de e-mail ou uma automação que contenha a etapa de envio de e-mail. 
2. No campo Subject line (Assunto) ou Preview text (Pré-visualização do texto), insira seu conteúdo e coloque o cursor onde deseja inserir a variável de feed de dados.
3. Clique no ícone {} Add variable (Adicionar variável) e clique em Data feeds (Feeds de dados) na lista.
4. Selecione o feed de dados que contém os dados necessários para este e-mail. No nosso exemplo, yoga_classes. 
   
5. Selecione a variável que deseja inserir no assunto ou na pré-visualização do texto, e que será substituída pelo valor correspondente no momento do envio. Quando a variável de feed de dados for inserida corretamente, um placeholder laranja com o respectivo nome aparecerá. No nosso exemplo:
   • date no assunto exibe a data em que a aula de ioga ocorrerá e
   • class_name na pré-visualização do texto exibe o nome da aula de ioga. 
6. (Opcional) Aplique filtros para usar um valor padrão se o feed de dados estiver vazio ou use letras maiúsculas no seu texto, por exemplo. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Modifique a formatação dos placeholders com filtros.
7. Finalize o conteúdo do assunto ou da pré-visualização do texto e clique em Save (Salvar). 

E-mail enviado do Brevo	E-mail recebido por um destinatário chamado John

Abra o item abaixo para descobrir a estrutura do feed de dados que usaremos para personalizar nosso e-mail. Nosso alias de feed de dados é yoga_classes:

🔎 Estrutura do feed de dados yoga_classes

Neste caso de uso, queremos enviar um e-mail com assunto e pré-visualização do texto contendo informações sobre a próxima aula de ioga. Vamos propor outra aula de ioga caso o destinatário não esteja disponível para este primeiro horário:

1. Crie uma campanha de e-mail ou uma automação que contenha a etapa de envio de e-mail. 
2. No campo Subject line (Assunto) ou Preview text (Pré-visualização do texto), insira seu conteúdo e coloque o cursor onde deseja inserir a variável de feed de dados.
3. Escolha o placeholder necessário para o seu feed de dados e insira-o no assunto ou na pré-visualização do texto. Recomendamos adicionar as duas últimas chaves somente depois de substituir os valores.
4. Substitua os valores conforme descrito na guia [Avançado] Inserir manualmente feeds de dados de Sobre tipos de feed de dados e formatação no assunto e na pré-visualização do texto. Quando a variável de feed de dados for inserida corretamente, um placeholder laranja com o respectivo nome aparecerá. No nosso exemplo:
   • {{feed.yoga_classes.date}} no assunto exibe a data em que a aula de ioga ocorrerá.
   • {{feed.yoga_classes.class_name}} na pré-visualização do texto exibe o nome da aula de ioga.
   • {{feed.yoga_classes.following_classes.0.class_name}}, também na pré-visualização do texto, exibe o nome da segunda aula seguinte.
5. (Opcional) Aplique filtros para usar um valor padrão se o feed de dados estiver vazio ou use letras maiúsculas no seu texto, por exemplo. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Modifique a formatação dos placeholders com filtros.
6. Finalize o conteúdo do assunto ou da pré-visualização do texto e clique em Save (Salvar). 

E-mail enviado do Brevo	E-mail recebido por um destinatário chamado John

⏩ O que vem a seguir? 

• Personalize o conteúdo do seu e-mail com dados em tempo real (feed de dados)
• Personalize suas mensagens SMS com dados em tempo real (feed de dados)
• Exibir uma lista personalizada de itens em um e-mail automatizado (carrinho abandonado, confirmação de pedido)

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.