A regra Percentage split (Divisão percentual) permite que você teste caminhos A/B diferentes ou distribua contatos entre duas ramificações de uma automação. Isso ajuda você a comparar diferenças de desempenho, equilibrar o tráfego entre diferentes ações ou distribuir contatos aleatoriamente para fins como jogos ou brindes.

Como funciona uma divisão percentual em uma automação?

Quando um contato atingir uma divisão percentual, ele será atribuído aleatoriamente a uma das duas ramificações com base nas porcentagens especificadas. Os contatos passarão por diferentes etapas com base na ramificação à qual estão atribuídos. 

Este exemplo funciona da seguinte maneira: 50% dos contatos vão até a primeira ramificação e receberão um e-mail com uma oferta especial. 50% vão para a segunda ramificação e receberão um e-mail padrão, sem nenhuma oferta especial.

Adicionar uma divisão percentual a uma automação é útil para vários casos de uso, como:

Adicionar uma divisão percentual a uma automação

Para adicionar uma divisão percentual a uma automação:

1. Em uma automação criada usando o novo editor, abra a guia Rules (Regras).
2. Adicione a etapa Divisão percentual onde você deseja criar a divisão. Você pode adicioná-la ao final da sequência ou inseri-la entre as etapas existentes. 
   💡 É bom saber

   Se você inserir uma divisão percentual entre as etapas existentes, as etapas abaixo da divisão serão colocadas automaticamente na Ramificação A. Você pode movê-las para outra ramificação manualmente, se necessário.

   

3. Defina a porcentagem de contatos para cada ramificação. Ao inserir uma porcentagem para uma ramificação, a outra é ajustada automaticamente para que o total seja sempre igual a 100%.
   

4. Clique em Save (Salvar) para salvar a divisão.

É isso! Você configurou sua divisão percentual. Agora, continue adicionando etapas às ramificações.

Pausar ou retomar uma ramificação em uma divisão percentual

Pausar uma ramificação define a porcentagem como 0%. Novos contatos serão direcionados para a outra ramificação, mas os contatos que já estejam na ramificação pausada continuarão passando por ela. Ao retomar a ramificação, novos contatos começarão a entrar nela novamente.

1. Clique na etapa Divisão percentual na sua tela.
2. Ao lado da ramificação que você deseja atualizar, clique no ícone de pausa ⏸️ ou no ícone de retomada ▶️.
   
   

Excluir uma divisão percentual de uma automação

Para excluir uma divisão percentual de uma automação:

1. Para excluir uma divisão percentual, clique no ícone de três pontos ao lado dela e selecione Delete (Excluir).
   

2. Selecione a ramificação que deseja excluir:

   • Exclua as etapas na Ramificação A. Somente as etapas na Ramificação B permanecerão na sua automação.

   • Exclua as etapas na Ramificação B. Somente as etapas na Ramificação A permanecerão na sua automação.

   • Exclua as duas ramificações. Todas as etapas após a divisão percentual serão excluídas.
     

3. Clique em Delete percentage split (Excluir divisão percentual) para confirmar.

💡 É bom saber

Se você cometeu um erro ao excluir a divisão condicional, clique na seta de desfazer no cabeçalho.

⏭️ O que vem a seguir?

• Sobre o novo editor de automação
• Acionadores, ações e regras disponíveis em uma automação
• Adicionar uma divisão condicional a uma automação com base em detalhes de contato e comportamento

🤔 Dúvidas?

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