Se assinou um plano pago da Brevo entre 31 de agosto de 2022 e 1º de outubro de 2025, você está no que chamamos de plano antigo. Para saber mais sobre os planos atuais, confira nosso artigo dedicado Sobre os planos de preços da Brevo ou acesse a página de preços.
Visão geral dos antigos planos da Brevo
A Brevo possui quatro ofertas tradicionais:
Além disso, os usuários antigos podem adquirir créditos de pagamento conforme o uso e complementos para personalizar o plano.
Marketing Platform
Saiba mais sobre os planos antigos da Marketing Platform nas guias abaixo ⬇️:
O antigo plano Free da Marketing Platform inclui até 300 e-mails por dia e um limite de armazenamento de 100.000 contatos. Isso fornece acesso a todos os recursos gratuitos, como:
- 1 usuário
- Editor de e-mail de arrastar e soltar
- Modelos de e-mail personalizáveis
- Campanhass de e-mail, SMS e WhatsApp
O antigo plano Starter da Marketing Platform inclui entre 5.000 e 100.000 e-mails por mês, com um limite de armazenamento de 500 a 500.000 contatos, dependendo do nível de volume de e-mails escolhido. Isso fornece acesso a todos os recursos gratuitos, além de recursos adicionais do plano Starter, como:
- Sem limite diário de envio
- Sem o logotipo da Brevo (add-on)
- Relatórios e análises básicos
- 1.000 destinatários push Web por envio
O antigo plano Business da Marketing Platform inclui entre 5.000 e 1 milhão de e-mails por mês, com um limite de armazenamento de 500 a 2 milhões de contatos, dependendo do nível de volume de e-mails escolhido. Isso fornece acesso a todos os recursos do plano Starter, além de recursos adicionais do plano Business, como:
- Otimização da hora de envio
- Teste A/B
- Estatísticas e relatórios avançados
- Até 10 usuários (add-on)
- 10.000 destinatários push Web por envio
O antigo plano Enterprise da Marketing Platform inclui um número flexível de e-mails por mês e armazenamento ilimitado de contatos. Isso fornece acesso a todos os recursos do plano Business, além de recursos adicionais do plano Enterprise, como:
- Gerenciamento de suborganizações
- SSO SAML
- Segurança de nível empresarial
- Mais de 10 usuários
- Gerente de sucesso do cliente
Conversations Platform
Saiba mais sobre os antigos planos da Conversations Platform nas guias abaixo ⬇️:
O antigo plano Free da Conversations Platform dá acesso a todos os recursos gratuitos, como:
- 1 usuário
- Conversas ilimitadas
- Widget de chat do site
- Apps móveis Android e iOS
- Recursos essenciais para telefone
O antigo plano Pro da Conversations Platform dá acesso a todos os recursos gratuitos, além de recursos adicionais do plano Pro, como:
- Até 10 usuários (add-on)
- Facebook, Instagram e WhatsApp
- Chatbot e mensagens direcionadas
- Formulário e bot de captura de leads
- Respostas salvas
Sales Platform
Saiba mais sobre os antigos planos da Sales Platform nas guias abaixo ⬇️:
O antigo plano Free da Sales Platform dá acesso a todos os recursos gratuitos, como:
- 1 pipeline
- Até 50 oportunidades abertas
- Gerenciamento de tarefas
- Agendamento de reunião
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O antigo plano Pro da Sales Platform dá acesso a todos os recursos gratuitos, além de recursos adicionais do plano Pro, como:
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Customer Data Platform
A antiga oferta Customer Data Platform dá acesso a recursos como:
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Créditos de pagamento conforme o uso
E-mails e SMS de pagamento conforme o uso estão disponíveis como compras únicas na página My Plan (Meu plano). Eles nunca expiram e podem ser usados a qualquer momento.
Saiba mais sobre nossos antigos créditos de pagamento conforme o uso nos menus suspensos abaixo ⬇️:
Os e-mails de pagamento conforme o uso podem ser adquiridos em pacotes que variam de 5.000 a 1.000.000 e-mails. Eles incluem todos os recursos do plano Starter e permitem que você remova o logotipo "Sent by Brevo" do seu e-mail. Eles podem ser usados tanto para marketing quanto para e-mails transacionais.
Para planos pagos antigos, o e-mail de pagamento conforme o uso é adicionado ao seu plano existente. Em um plano Free antigo, eles substituem o limite de 300 e-mails por dia.
Mensagens de SMS e WhatsApp de pagamento conforme o uso permitem que você envie suas campanhas de SMS e WhatsApp para um local específico.
Add-ons
Os complementos são recursos opcionais que você pode adquirir para personalizar seu antigo plano. Eles podem ser adicionados na página My Plan (Meu plano) e são cobrados separadamente.
Saiba mais sobre nossos antigos complementos nos menus suspensos abaixo ⬇️:
Se você envia regularmente um grande volume de e-mails e deseja ter controle total sobre sua reputação de remetente, pode adquirir um IP dedicado. Os IPs dedicados são cobrados anualmente, com um período de fidelização de um ano, e renovados automaticamente a cada ano na data de vencimento da sua fatura.
O add-on Remove Brevo logo (Remover o logotipo Brevo) remove o logotipo Brevo exibido na parte inferior dos e-mails enviados no plano Starter.
Se trabalha como uma equipe, você pode adicionar usuários ao seu plano Marketing Platform ou Conversations Platform e escolher que permissões quer dar a cada um. Você também pode dar acesso a toda a sua conta ou apenas a alguns recursos. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Adicione e gerencie usuários em sua conta Brevo.
Você pode adquirir outras landing pages em pacotes de 5.
Gerenciar um plano antigo
Aprenda a gerenciar seu plano antigo:
Atualizar um plano antigo
Você pode atualizar para um plano antigo superior a qualquer momento.
Para atualizar um plano antigo:
- Clique no menu suspenso de sua conta e selecione My Plan (Meu plano).
- Na guia Account usage (Uso da conta), clique em Upgrade (Atualizar) (ou Start a free trial (Iniciar um teste grátis) em Conversas ou Phone).
- Escolha o plano para o qual deseja fazer upgrade ou ajuste os limites do seu plano atual (e-mail, contatos ou usuários).
- Conclua o procedimento de checkout.
Seu novo plano e os recursos estão disponíveis imediatamente.
Se atingir o limite de armazenamento de contatos nos dois primeiros níveis dos antigos planos Starter ou Business, você será automaticamente atualizado para o próximo nível.
Fazer downgrade de um plano antigo
Para fazer um downgrade, é necessário cancelar seu plano antigo. Se você cancelar, será automaticamente repassado para os preços vigentes.
Para fazer um downgrade, você precisa cancelar seu plano antigo e adquirir um plano inferior com os preços atuais ao final do seu período de faturamento.
Para fazer o downgrade de um plano antigo:
- Clique no menu suspenso de sua conta e selecione My Plan (Meu plano).
- No final da página, clique em Cancel subscriptions (Cancelar assinaturas).
- Clique em No, cancel my subscription (Não, cancelar minha assinatura).
- Se você tiver várias assinaturas pagas, escolha qual assinatura deseja cancelar. Você só pode cancelar uma assinatura por vez.
- Selecione o motivo do cancelamento da sua assinatura. Por alguns motivos, você pode ser solicitado a fornecer detalhes adicionais antes da confirmação.
- Clique em Yes, I want to cancel my subscription (Sim, quero cancelar minha assinatura).
Sua assinatura foi cancelada e você será automaticamente rebaixado para um plano Free antigo no final do período de cobrança. Se necessário, repita os mesmos passos para cancelar outras assinaturas.
Adicionar ou remover e-mails de um plano antigo
Adicionar ou remover e-mails de um plano antigo da Marketing Platform permite que você permaneça com seu plano existente, aumentando ou reduzindo o número de e-mails incluídos.
Para adicionar ou remover e-mails de um plano antigo:
- Clique no menu suspenso de sua conta e selecione My Plan (Meu plano).
- Na seção Marketing Platform, clique em Manage emails (Gerenciar e-mails).
- Use o controle deslizante para escolher o volume de e-mails desejado.
Se você adicionar mais e-mails ao seu plano, a alteração será aplicada imediatamente e você poderá usar o novo volume de e-mails. No entanto, se você remover e-mails do seu plano, a alteração será aplicada na próxima data de cobrança para que você possa usar os créditos restantes até lá.
Pausar um plano antigo
Você não pode pausar um plano antigo. Em vez disso, você pode cancelá-lo.
Cancelar um plano antigo
Você pode cancelar um plano antigo a qualquer momento.
Para cancelar um plano antigo:
- Clique no menu suspenso de sua conta e selecione My Plan (Meu plano).
- No final da página, clique em Cancel subscriptions (Cancelar assinaturas).
- Clique em No, cancel my subscription (Não, cancelar minha assinatura).
- Se você tiver várias assinaturas pagas, escolha qual assinatura deseja cancelar. Você só pode cancelar uma assinatura por vez.
- Selecione o motivo do cancelamento da sua assinatura. Por alguns motivos, você pode ser solicitado a fornecer detalhes adicionais antes da confirmação.
- Clique em Yes, I want to cancel my subscription (Sim, quero cancelar minha assinatura).
Sua assinatura foi cancelada e você será automaticamente rebaixado para um plano Free antigo no final do período de cobrança. Se necessário, repita os mesmos passos para cancelar outras assinaturas.
Mudar para os preços atuais
Você pode solicitar a mudança para nossos preços atuais. Tenha em mente as seguintes restrições:
- Todos os seus planos antigos serão cancelados. Se você tiver endereços IP dedicados, eles serão mantidos.
- Para planos pagos, será gerada uma nota de crédito proporcional, que estará disponível na página Credit notes and refunds (Notas de crédito e reembolsos).
- Você será automaticamente transferido para o plano Free atual e poderá adquirir um novo plano, se necessário.
Para mudar de um plano antigo para um de nossos planos atuais, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket em sua conta.
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🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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