Neste artigo vamos ajudar você a resolver problemas que você possa encontrar na criação do formulário.

Para saber como criar um formulário de inscrição, você pode seguir nossa série de artigos:

• Introdução aos formulários de inscrição
• Parte 1: como configurar seu formulário de inscrição
• Parte 2: como fazer o design do seu formulário de inscrição
• Parte 3: como selecionar sua lista
• Parte 4: como adicionar uma confirmação double opt-in ao seu formulário
• Parte 5: como compartilhar seu formulário

Inscrição e cancelamento de inscrição

❓ Se o atributo SMS não for obrigatório no formulário de atualização de perfil, se um contato inserir o e-mail e clicar em "atualizar", o que acontecerá com o atributo de SMS.

Não alteramos o campo SMS, atualizamos apenas a informação dada no formulário, o restante permanecerá inalterado.

❓ Se um contato digitar o e-mail, mas deixar o SMS vazio, quando clicar em cancelar inscrição, ele terá a inscrição cancelada em ambos?

Colocaremos o contato em lista bloqueada para campanhas de e-mail, uma vez que ele está cancelando a inscrição a partir de uma campanha.

Um cliente terá a inscrição cancelada das campanhas SMS se enviar STOP (dependendo do país) ou se for colocado em lista bloqueada manualmente na Brevo.

Personalização do HTML do formulário

❓ Como personalizar o placeholder "Selecione um" para Elemento de escolha única?

Você pode buscar pelo bloco do código mencionado acima no HTML do seu formulário e alterar o valor texto “Selecione um” dentro da tag <option> para o valor desejado:

<option value="" disabled selected hidden>Select one</option>

❓ Como adicionar dois formulários na mesma página da web usando código HTML

Se quiser adicionar mais de um formulário em uma página, a única maneira de fazer isso é usando o método Iframe.

❓ Como selecionar diferentes bandeiras de países padrão para o atributo "SMS" em diferentes formulários.

Você pode atualizar o valor do atributo "dado-codigo-do-pais" no elemento código HTML compartilhado abaixo com o código encurtado do país cuja bandeira deve ser configurada como padrão.

No código compartilhado abaixo, a configuração é para "Índia" (IN).

<div class="sib-sms-input" data-placeholder="SMS" data-required="1" data-country-code="IN" data-value="">

Mensagens de erro

❓ Meu assinante não consegue se inscrever e recebe o erro "Número de telefone inválido" mesmo para número de contato válido.

Um assinante não será capaz de se inscrever usando um número de telefone já associado a um contato existente. Você pode adicionar um texto de ajuda em seu elemento para especificar isso.

❓ Recebo a mensagem de erro: "no momento você não tem acesso aos formulários".

Seu módulo de formulário foi desativado porque um phishing foi detectado em um dos formulários de sua conta. Entre em contato com a equipe de suporte.

⏩ O que vem a seguir?

• Como adicionar um captcha ao seu formulário de inscrição
• Como criar um modelo de confirmação double opt-in (DOI) para formulários Brevo
• Como adicionar inscrições multi-listas aos seus formulários

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.