Notifique automaticamente os clientes quando o preço de um produto que eles visualizaram ou adicionaram ao carrinho cair. Reengaje compradores interessados no momento certo e transforme quedas de preço em conversões.

Como funcionam os alertas de queda de preço

Quando o preço de um produto cai e atinge o limite mínimo definido no gatilho, a automação verifica as seguintes condições antes de enviar uma notificação:

• O contato visualizou o produto ou o adicionou ao carrinho nos últimos 90 dias. Caso contrário, ele não será notificado. Esse período não é personalizável.
• O contato não comprou o produto nesse período. Se comprou, ele é automaticamente excluído.
• O contato não recebeu já um alerta de queda de preço para este produto dentro da janela de reentrada. Se recebeu, ele será excluído até que a janela seja reiniciada. No entanto, se outros produtos que ele visualizou ou adicionou ao carrinho também tiverem queda de preço, ele ainda poderá receber alertas para esses.

Se todas as condições forem atendidas, a automação espera 5 minutos para agrupar mudanças de preço quase simultâneas e então envia o e-mail de alerta de queda de preço.

Antes de começar

Conecte sua loja usando um de nossos plugins compatíveis e sincronize seus dados de eCommerce ao painel de eCommerce da Brevo. Após a sincronização, seu catálogo de produtos e eventos de rastreamento (price_drop, view_product e checkout_started) estarão disponíveis na Brevo.

Consulte o artigo dedicado ao seu plugin para aprender como conectar sua loja e sincronizar seus dados:

Selecione a automação pré-construída

1. Vá para Automações > Fluxos de trabalho.
2. Clique em Criar uma automação.
3. No menu suspenso Tipo de automação pré-construída, selecione Todos.
4. Selecione a automação pré-construída Alerta de queda de preço.
5. Em Idioma do modelo de e-mail, selecione o idioma em que o modelo de e-mail padrão desta automação será gerado.
6. Clique em Criar automação.

Você será guiado por três etapas para configurar a automação.

Passo 1/3: Configure o gatilho de queda de preço

Configure seu limite de queda de preço, público-alvo e, opcionalmente, restrinja a automação a produtos específicos. A Brevo verifica cada mudança de preço com base nesses critérios antes de acionar a automação.

1. Em Queda mínima de preço, selecione como o limite será calculado:
   • Valor: o preço deve cair por pelo menos um valor fixo (ex: R$ 10). A moeda usada é a definida em suas Configurações > E-commerce > Moeda da loja.
   • Porcentagem: o preço deve cair por pelo menos uma porcentagem do preço original (ex: 15%).
2. Digite o valor mínimo no campo (valor ou porcentagem, conforme sua seleção).
   
3. Em Público, selecione quem deve receber sua notificação:
   • Contatos que visualizaram o produto
   • Contatos que adicionaram o produto ao carrinho
   • Contatos que visualizaram o produto OU adicionaram ao carrinho
     

4. (Opcional) Em Filtros de produto, clique em Adicionar filtro para restringir a automação a produtos específicos. Você pode filtrar por atributos do produto como SKU, ID, URL ou preço, ou definir uma quantidade mínima em estoque. Contatos só entrarão na automação se o produto que visualizaram ou adicionaram ao carrinho corresponder a esses filtros. 

   ➡️  Por exemplo

   Envie uma notificação de queda de preço apenas para produtos que pertencem a uma marca específica, ou cujo SKU comece com "23".

   

5. Clique em Próximo.

Passo 2/3: Revise o passo de espera

A automação pré-construída inclui um passo de Atraso de tempo com espera de 5 minutos antes do envio do e-mail de notificação. Esse pequeno atraso agrupa mudanças de preço quase simultâneas em uma única notificação, para que os contatos não recebam alertas duplicados se o preço do produto oscilar várias vezes rapidamente.

Passo 3/3: Personalize o e-mail de queda de preço

A Brevo fornece um modelo de e-mail padrão para seus alertas de queda de preço, pré-preenchido com variáveis para a imagem do produto, nome, novo preço, preço antigo, descrição e URL da página. Recomendamos que você o edite para adequar à sua marca e engajar melhor seus clientes.

Desenhe o modelo de e-mail

1. Abaixo do modelo de e-mail padrão, clique em Editar.
2. Edite o modelo usando o editor drag-and-drop. Por exemplo, você pode inserir um feed de produtos para mostrar outros produtos que o contato visualizou recentemente, ou adicionar um código de cupom único que ele pode usar para completar a compra. 
3. Quando terminar, clique em Usar este design na automação para salvar e retornar ao editor de automação.

Configure as configurações do e-mail

1. Na seção Quais dados do evento exibir, o evento price_drop que acionou a automação é selecionado automaticamente, para que o modelo de e-mail seja preenchido com dados dos produtos que tiveram queda de preço. Nenhuma ação é necessária nesta etapa.
   
2. Configure as configurações do seu e-mail:
   • Linha de assunto e texto de pré-visualização
   • Endereço e nome do remetente
   • Configurações adicionais, incluindo horário de envio do e-mail, texto do e-mail, endereço de resposta, tags, anexos, formulário de atualização de perfil, formulário de cancelamento de inscrição e mais.
3. Quando terminar, clique em Salvar.

Ative e teste a automação

Antes de ativar, recomendamos testar sua automação para garantir que o e-mail seja enviado corretamente e que as variáveis do produto sejam preenchidas conforme esperado.

1. Na sua loja de eCommerce, crie um produto fictício.
2. No gatilho, adicione um Filtro de produto para restringir a automação apenas ao seu produto fictício (ex: por nome, SKU ou ID). Isso evita que contatos reais entrem na automação durante seu teste.
   
3. Ative a automação:
   1. No editor de automação, clique em Ativar automação.
   2. (Opcional) Modifique a janela de reentrada para especificar o número de dias que cada contato deve esperar antes de receber outro alerta de queda de preço para o mesmo produto.
   3. Clique em Ativar automação.
      

4. No seu site, navegue até a página do produto fictício ou adicione-o ao carrinho. Certifique-se de estar logado no site ou rastreado pelo rastreador da Brevo. 

   💡 Bom saber

   O contato usado para teste deve existir na Brevo e estar inscrito em e-mails de marketing. Caso contrário, a automação não enviará o e-mail.
5. Reduza o preço do produto fictício pelo menos pelo valor mínimo definido no gatilho e aguarde o atraso definido no passo de atraso de tempo.
6. Verifique se o contato recebeu o e-mail de queda de preço e se as variáveis do produto (imagem, nome, preço antigo, novo preço) foram preenchidas corretamente.
7. Após o teste, remova o Filtro de produto do gatilho para que a automação se aplique a todos os produtos elegíveis.

⏭️ E agora?

• Produto voltou ao estoque - Envie alertas automáticos de volta ao estoque para reengajar clientes
• Compra de produto - Envie um e-mail de confirmação de pedido após a compra
• Carrinho abandonado - Envie um e-mail de carrinho abandonado para recuperar vendas perdidas

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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