A página Contacts (Contatos) abrange seu banco de dados de contatos e permite que você acesse rapidamente os detalhes essenciais de seus contatos, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, status de assinatura etc.
Esta página também facilita diversas ações em seus contatos, como importar e criar contatos, pesquisar em listas ou segmentos específicos, usar critérios de pesquisa ou realizar ações em massa.
Veja abaixo uma análise abrangente de cada seção encontrada na página Contacts (Contatos) ⬇️
Veja rapidamente o número total de contatos. Posicione o cursor sobre o ícone de informações para visualizar um detalhamento dos seus contatos por canal.
Os botões de criação e importação de contatos permitem:
- Criar um contato: adicione manualmente um único contato à Brevo. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um único contato no Brevo.
- Importar contatos: carregue um arquivo ou copie e cole vários contatos de uma vez. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Importar contatos para o Brevo.
Crie visualizações para exibir seus contatos e oportunidades com base em uma combinação de filtros, colunas de atributos e classificação do conteúdo da tabela de sua escolha.
Para saber mais sobre visualizações, confira nosso artigo dedicado Crie e gerencie visualizações para seus contatos e oportunidades.
Pesquise todo o seu banco de dados de contatos ou clique em Load a list or a segment (Carregar uma lista ou um segmento) para pesquisar em uma lista ou em um segmento específico.
Crie novos segmentos de contatos e salve-os diretamente na página Contacts (Contatos) clicando em Add a filter (Adicionar um filtro). Você pode usar esses segmentos salvos para enviar campanhas de e-mail e gerenciar seus contatos.
Para saber mais sobre segmentos, consulte nossos artigos dedicados Sobre segmentos, Crie um segmento para filtrar seus contatos e Segmente seus contatos usando um segmento predefinido.
Sua lista de contatos permite que você:
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Visualize seus contatos identificados e anônimos: tenha uma visão geral das informações de seus contatos e acesse a página de detalhes clicando nas informações deles na coluna CONTACT (CONTATO).
💡 É bom saberPor padrão, a coluna CONTACT (CONTATO) mostra o nome do contato. No entanto, nos casos em que nenhum nome esteja registrado nas informações, exibiremos o endereço de e-mail, número de telefone, número de WhatsApp ou número de telefone fixo nessa sequência.
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Selecione seus contatos:
- Para selecionar vários contatos individuais, marque as caixas de seleção ao lado dos contatos.
- Para selecionar os contatos na página atual, marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo da tabela.
- Para selecionar todos os contatos em sua lista ou banco de dados atual, marque a caixa de seleção na parte superior esquerda da tabela e clique em Select all contacts (Selecionar todos os contatos).
- Pesquise contatos por nome, e-mail, SMS, WhatsApp ou número fixo: faça uma pesquisa rápida por e-mail digitando a informação (ou parte dela) do(s) contato(s) que você procura.
- Edite as colunas da listagem de contatos: escolha que atributos você deseja exibir em sua listagem de contatos e em qual ordem. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Personalize e reordene as colunas de atributo na página Contatos.
- Realize ações em seus contatos:adicione-os ou mova-os para outra lista, bloqueie-os, edite os dados, exporte-os como um arquivo CSV, adicione-os manualmente a uma automação ou separe-os permanentemente.
❓ FAQ - Recursos faltando
Ainda posso acessar meus filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente?
Para substituir suas listas dinâmicas, recomendamos usar segmentos.
A página Contacts (Contatos) oferece um novo recurso de segmentação: Segments (Segmentos). Esse recurso é uma versão aprimorada dos recursos obsoletos Pesquisa e segmentação avançadas e Lista dinâmica disponíveis na versão anterior da página Contacts (Contatos).
Observe que ainda é possível acessar filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente:
- Seus filtros salvos estão disponíveis em CRM > Contacts > Segments (CRM > Contatos > Segmentos) na pasta Archived Filters (Filtros arquivados).
- Suas listas dinâmicas salvas estão disponíveis em CRM > Contacts > Lists (CRM > Contatos > Listas) na pasta Dynamic Lists (Listas dinâmicas).
- Os filtros usados para criar suas listas dinâmicas estão disponíveis em CRM > Contacts > Segments (CRM > Contatos > Segmentos), na pasta Dynamic List filters (Filtros de lista dinâmica).
Para saber mais sobre seus filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente e como usá-los na nova listagem de contatos, consulte nosso artigo dedicado Ainda posso usar meus filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente?.
Posso gerar amostras aleatórias de contatos?
Você pode dividir um segmento em listas menores e aleatórias na página Segments (Segmentos) e usá-las para enviar campanhas direcionadas. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Dividir um segmento em listas.
Posso excluir contatos duplicados?
Por enquanto, você pode excluir contatos duplicados acessando a página Lists (Listas), clicando em Actions > List settings (Ações > Configurações da lista) ao lado da lista em que os contatos duplicados estão e selecionando:
- Delete contacts in this list from other lists (Excluir contatos desta ou de outras listas) ou
- Delete contacts that exist in other lists from this list (Excluir desta lista contatos que existem em outras listas).
⏭️ O que vem a seguir?
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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