A página Contacts (Contatos) abrange seu banco de dados de contatos e permite que você acesse rapidamente os detalhes essenciais de seus contatos, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, status de assinatura etc.
Esta página também facilita diversas ações em seus contatos, como importar e criar contatos, pesquisar em listas ou segmentos específicos, usar critérios de pesquisa ou realizar ações em massa.
Veja abaixo uma análise abrangente de cada seção encontrada na página Contacts (Contatos) ⬇️
Os botões de criação e importação de contatos permitem:
- Criar um contato: adicione manualmente um único contato à Brevo. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um único contato na Brevo.
- Importar contatos: carregue um arquivo ou copie e cole vários contatos de uma vez. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Importar contatos para o Brevo.
Pesquise todo o seu banco de dados de contatos ou clique em Load a list or a segment (Carregar uma lista ou um segmento) para pesquisar em uma lista ou em um segmento específico.
Use um de nossos segmentos predefinidos clicando em Use segment template (Usar modelo de segmento) ou crie novos segmentos de contatos e salve-os diretamente na página Contacts (Contatos) clicando em Add filter (Adicionar filtro). Você pode usar esses segmentos salvos para enviar campanhas de e-mail e gerenciar seus contatos.
Para saber mais sobre segmentos, consulte nossos artigos dedicados Sobre segmentos, Crie um segmento para filtrar seus contatos e Segmente seus contatos usando um segmento predefinido.
Sua lista de contatos permite que você:
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Visualize seus contatos: tenha uma visão geral das informações de seus contatos e acesse a página de detalhes clicando nas informações deles na coluna CONTACT (CONTATO).
💡 É bom saberPor padrão, a coluna CONTACT (CONTATO) mostra o nome do contato. No entanto, nos casos em que nenhum nome esteja registrado nas informações, exibiremos seu endereço de e-mail, número de telefone, número de WhatsApp ou número de telefone fixo nessa sequência.
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Selecione seus contatos:
- Para selecionar vários contatos individuais, marque as caixas de seleção ao lado dos contatos.
- Para selecionar todos os contatos na página atual, marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo da tabela.
- Para selecionar todos os contatos em sua lista ou banco de dados atual, marque a caixa de seleção na parte superior esquerda da tabela e clique em Select all contacts (Selecionar todos os contatos).
- Pesquise contatos por nome, e-mail, SMS, WhatsApp ou número fixo: faça uma pesquisa rápida por e-mail digitando a informação (ou parte dela) do(s) contato(s) que você procura.
- Editar as colunas da listagem de contatos: escolha que atributos você deseja exibir em sua listagem de contatos e em qual ordem.
- Execute ações em seus contatos: adicione ou mova-os para outra lista, coloque-os em lista bloqueada, edite seus detalhes, exporte-os como arquivo CSV, adicione-os manualmente a uma automação ou exclua-os permanentemente.
A seção de contatos anônimos permite que você visualize seu número de conversas anônimas e contatos push, adicione-os a uma lista ou exclua-os permanentemente. Para saber mais sobre contatos anônimos, consulte nosso artigo dedicado Sobre contatos anônimos.
❓ FAQ - Recursos faltando
Ainda posso acessar meus filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente?
Para substituir suas listas dinâmicas, recomendamos usar segmentos.
A página Contacts (Contatos) oferece um novo recurso de segmentação: Segments (Segmentos). Esse recurso é uma versão aprimorada dos recursos obsoletos Pesquisa e segmentação avançadas e Lista dinâmica disponíveis na versão anterior da página Contacts (Contatos).
Observe que ainda é possível acessar filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente:
- Seus filtros salvos estão disponíveis em Contacts > Segments (Contatos > Segmentos) na pasta Archived Filters (Filtros arquivados).
- Suas listas dinâmicas salvas estão disponíveis em Contacts (Contatos) > Lists (Listas) na pasta Dynamic Lists Filters (Filtros de listas dinâmicas).
- O filtro usado para criar suas listas dinâmicas está disponível em Contacts (Contatos) > Segments (Segmentos), na pasta Dynamic List filters (Filtros de lista dinâmica).
Para saber mais sobre seus filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente e como usá-los na nova listagem de contatos, consulte nosso artigo dedicado Ainda posso usar meus filtros e listas dinâmicas salvos anteriormente?.
Posso gerar amostras aleatórias de contatos?
Você pode dividir um segmento em listas menores e aleatórias na página Segments (Segmentos) e usá-las para enviar campanhas direcionadas. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Dividir um segmento em listas.
Posso excluir contatos duplicados?
A opção de excluir contatos duplicados diretamente da página Contacts (Contatos) estará disponível em breve.
Por enquanto, você pode excluir contatos duplicados acessando a página Lists (Listas), clicando em Actions > List settings (Ações > Configurações da lista) ao lado da lista em que os contatos duplicados estão e selecionando:
- Delete contacts in this list from other lists (Excluir contatos desta ou de outras listas) ou
- Delete contacts that exist in other lists from this list (Excluir desta lista contatos que existem em outras listas).
Posso excluir um atributo para vários contatos ao mesmo tempo?
A opção para excluir um atributo de vários contatos ao mesmo tempo estará disponível em breve.
⏭️ O que vem a seguir?
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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