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Como criar uma campanha de WhatsApp

Com a Brevo, você pode criar campanhas de WhatsApp para enviar mensagens de publicidade e informações para seus contatos.

O WhatsApp é o canal de comunicação preferido de mais de 2 bilhões de usuários e possíveis contatos. Ao lançar uma campanha de WhatsApp você pode:

  • Obter melhores conexões e engajamentos com a marca, com reconhecimento instantâneo;
  • Usar comunicações individuais personalizadas, alcançando os clientes onde quer que eles estejam;
  • Tirar vantagem de mais formatos do que o SMS e de melhor engajamento do que e-mail ou SMS.

Antes de começar

🏷️ Escolha um nome para sua campanha do WhatsApp

Nomeie sua campanha do WhatsApp para encontrá-la facilmente em Campaigns (Campanhas) > WhatsApp: 

  1. Vá para Campaigns (Campanhas) e clique em Create campaign (Criar campanha). 
  2. Selecione WhatsApp. 
  3. Escolha um nome para sua campanha (até 60 caracteres). Este nome só será visível para você, não para seus destinatários.
  4. Clique em Start (Iniciar).
    wa_name-campaign_EN-US.png

📞 De: escolha o remetente

  1. Na seção From (De), clique em Edit (Editar). 
  2. Na lista suspensa, escolha o número de telefone do WhatsApp que deseja usar para encerrar sua campanha do WhatsApp. 
    Para saber mais sobre o suporte a vários números de telefone do WhatsApp, consulte nosso artigo dedicado Adicionar vários números de telefone à sua conta comercial do WhatsApp.
  3. Clique em Save (Salvar). 

    wa_choose-sender_EN-US.png

🧑‍🤝‍🧑 Para: selecione seus destinatários

Para selecionar seus destinatários:

  1. Na seção Para, clique em Editar.
  2. Selecione uma ou mais listas ou segmentos de destinatários para os quais deseja enviar sua campanha de WhatsApp.
    ❗️ Importante
    Certifique-se de que o atributo WHATSAPP de seu contato esteja preenchido. De outro modo, ele não poderá receber sua campanha de WhatsApp. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como criar e importar seus contatos do WhatsApp.
    to-step_EN-US.png
  3. Opcional: para excluir uma ou mais listas de destinatários para os quais não deseja enviar sua campanha de WhatsApp, clique em Excluir listas e selecione a(s) lista(s) de destinatários a ser(em) excluída(s).
  4. Clique em Salvar.
💡 É bom saber
Antes de enviar sua campanha, a Meta irá conferir se todos os seus destinatários têm uma conta de WhatsApp válida.

🖌️ Conteúdo da mensagem: crie sua mensagem 

Oferecemos duas opções para criar sua mensagem do WhatsApp: você pode usar um modelo que criou com antecedência ou pode começar do zero. 

💡 É bom saber

Crie seu modelo de WhatsApp com antecedência, para garantir que estará pronto quando você precisar lançar sua campanha no WhatsApp, pois exige que a Meta o aprove antes de enviar. Se você escolher um modelo que ainda não foi aprovado pela Meta, não poderá agendar sua campanha. Você tem que esperar que a Meta aprove o modelo para enviar sua campanha de WhatsApp.

Na seção Message content (Conteúdo da mensagem), clique em Start creating (Iniciar criação) e selecione uma das duas opções para criar sua mensagem:

Usar modelo Começar do zero
  1. Selecione Use template (Usar modelo).
  2. Na lista suspensa, selecione o modelo do WhatsApp que deseja usar para enviar sua campanha do WhatsApp.
    mceclip4.png
  3. Clique em Preview (Visualizar).
  4. Opcional: se você selecionou um modelo do WhatsApp com o status Draft (Rascunho), clique em Edit (Editar) ao lado de seu nome para editar suas configurações e conteúdo e envie-o para aprovação da Meta. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Crie e gerencie seus modelos do WhatsApp.
    💡 É bom saber
    Você só pode editar modelos do WhatsApp com o status Draft (Rascunho) . Para saber como editar outros modelos do WhatsApp, consulte nossa pergunta dedicada Como posso editar meus modelos do WhatsApp?.

A configuração da sua campanha do WhatsApp está concluída. Assim que o status do modelo do WhatsApp for Approved (Aprovado), você poderá agendar o envio da sua campanha do WhatsApp ⬇️. 

wa_campaign-ready-for-schedule_EN-US.png

📅 Agende sua campanha

❗️ Importante
Você só poderá agendar sua campanha se o modelo do WhatsApp associado a ela tiver o status Approved (Aprovado). Na maioria dos casos, a validação das mensagens do WhatsApp é automática e levará apenas alguns segundos. No entanto, no caso de análise manual, isso pode levar até 24 horas. 

Para agendar sua campanha:

  1. Clique em Agendar.
  2. Selecione a data em que gostaria que sua campanha fosse enviada.
  3. Selecione a hora em que gostaria que sua campanha fosse enviada.
    O fuso horário é especificado abaixo da hora.
  4. Quando terminar, clique em Save the date (Salvar a data).
    mceclip7.png

Sua campanha aparecerá como Agendada na página de listagem de campanhas, até que ela seja enviada.

⏭ O que vem a seguir? 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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