1. Na guia Triggers (Gatilhos), navegue pelos diferentes gatilhos e arraste e solte aquele que você deseja adicionar à tela. Neste caso de uso, Contact added to list (Contato adicionado à lista). As configurações de Contact added to list (Contato adicionado à lista) são abertas no painel lateral.
   
2. No menu suspenso List (Lista), selecione a(s) lista(s) que deve(m) acionar a automação. Sempre que um contato for adicionado à(s) lista(s) selecionada(s), ele entrará na automação.
   
3. Clique em Save (Salvar).

1. Clique na guia Rules (Regras).
2. Arraste e solte a regra Time delay (Atraso de tempo) no gatilho na tela. As configurações de Time delay (Atraso de tempo) são abertas no painel lateral.
3. Digite o prazo que deseja que seus contatos aguardem antes de receber seu SMS de boas-vindas. Neste caso de uso, adicione 2 em Minutes (Minutos).
   
4. Clique em Save (Salvar).

1. Clique na guia Actions (Ações). 
2. Na seção Messaging (Mensagens), arraste e solte a ação Send an SMS (Enviar um SMS) na tela. As configurações são abertas no painel lateral.
3. Selecione o tipo de SMS que você enviará com esta automação: 
   1. SMS transacional se você estiver enviando atualizações status do pedido, notificação de entrega ou status de assinatura. 
   2. SMS promocional se você estiver enviando ofertas de boas-vindas, descontos ou oportunidades. 
4. No campo Sender name (Nome do remetente), digite um nome personalizado de 3 a 11 letras ou 15 dígitos para seu remetente. Recomendamos usar o nome de sua empresa para ajudar o destinatário a reconhecer sua marca. Evite caracteres especiais, como caracteres GSM, Unicode em alfabetos não latinos (por exemplo, árabe, russo) e emojis. 
   💡 É bom saber

   Os destinatários em alguns países (incluindo os EUA e o Canadá) não podem ver a personalização do remetente, que será exibida como um código curto numérico. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Códigos curtos, longos e remetentes personalizados de SMS.
5. No campo de texto Content (Conteúdo), digite o conteúdo das campanhas de SMS que os destinatários receberão.
   Uma mensagem SMS pode ter até 160 caracteres, incluindo espaços e quebras de linha. Acima de 160 caracteres, o próximo comprimento de SMS muda para 153 caracteres. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Existe um limite para o número de caracteres usados em uma mensagem SMS?
   ❗️ Importante

   Você deve incluir uma opção de cancelamento de assinatura no conteúdo da SMS. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Inclua uma opção de cancelamento de inscrição em suas mensagens por SMS.
6. Na seção What event data to display (Quais dados do evento exibir), escolha de qual evento recuperar os dados com base no fato de seu SMS incluir ou não personalização relacionada ao evento. Expanda os seguintes acordeões para saber quando usar cada opção:
   
   Este SMS não possui variáveis

   Selecione essa opção se o seu SMS não incluir personalização relacionada ao evento, como um nome de produto ou preço.

   Evento que acionou essa automação

   Selecione essa opção se o seu SMS incluir personalização relacionada ao evento que acionou a automação. Por exemplo, um SMS de confirmação de pedido personalizado com detalhes do produto usaria dados do evento "Order Created" (Pedido criado), que é o gatilho da automação.

   Última instância de um evento

   Selecione essa opção se você quiser extrair dados da ocorrência mais recente de um evento específico, mesmo que seja diferente do evento que gerou a automação. Por exemplo, se você estiver enviando um SMS de acompanhamento sobre a compra mais recente de um cliente, essa opção garante que o SMS reflita os detalhes do pedido mais recente, em vez daquele que acionou a automação. 

   
7. Opcional: personalize o conteúdo da SMS com: 
   • Emojis usando o ícone de sorriso .
   • Atributos de contato usando o ícone de colchete { }. Para saber mais, confira nossa seção dedicada no artigo Personalize suas mensagens SMS com atributos de contato e dados de automação.
   • Dados do evento usando o ícone de colchete { }. Para saber mais, confira nossa seção dedicada no artigo Personalize suas mensagens SMS com atributo de contato e dados de automação.
   • Feeds de dados usando o ícone de colchete { }. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Personalize suas mensagens SMS com dados em tempo real (feeds de dados).
8. Ative outras opções se você adicionou emojis, links ou caracteres especiais ao conteúdo da sua campanha de SMS:
   
   🔣 Exibir caracteres especiais (emojis, acentos, alfabetos não latinos)

   Ative a opção Special characters (Caracteres especiais) se sua mensagem de SMS contiver caracteres especiais, como caracteres GSM, conteúdo Unicode usado em alfabetos não latinos (por exemplo, árabe, russo) e emojis. Caso contrário, os caracteres especiais poderão ser substituídos durante o envio.
   

   ❗️ Importante

   Os caracteres especiais (Unicode e emojis) reduzem o limite de caracteres de SMS para 70, o que pode aumentar a contagem total da SMS.

   ⏲️ Configurar quando enviar o SMS

   Escolha quando enviar seu SMS para evitar enviá-lo à noite ou durante o fim de semana. Se o contato entrar na automação em um horário não autorizado, seu SMS será enviado no próximo horário disponível.
   

   Ative a opção Set up when to send the SMS (Configurar quando enviar o SMS). Desmarque os dias em que você não deseja que seu SMS seja enviado. Selecione o período durante o qual seu SMS pode ser enviado. Clique no ícone + para adicionar diferentes intervalos de tempo para cada dia clicando no ícone +. Altere o fuso horário de onde você deseja enviar seu SMS. Por padrão, o fuso horário selecionado é aquele definido na sua conta.

   💡 É bom saber

   Se você tiver adicionado um atraso antes de enviar o SMS, mas optou por agendar o horário de envio, o atraso poderá não ser aplicado.

   🔗 Encurtar links automaticamente (encurtador de URL)

   ❗️ Importante

   A opção Encurtar link automaticamente é ativada depois que você envia mensagens SMS suficientes com sua conta para que nosso sistema avalie seu conteúdo e sua elegibilidade para essa opção. Nunca ative a opção Automatically shorten links (Encurtar links automaticamente) se você usar um encurtador de URL público, como bit.ly, pois eles não são recomendados e podem afetar a entrega.

   Encurtadores de URL públicos, como bit.ly, costumam ser sinalizados como possíveis links de phishing pois usam domínios compartilhados. Use a opção Automatically shorten links (Encurtar links automaticamente) do Brevo para encurtar o comprimento dos links adicionados ao conteúdo do SMS. Ela oferece diferentes vantagens:

   • Use um domínio dedicado, garantindo melhor capacidade de entrega e mantendo a confiança com os destinatários.
   • Reduza o tamanho do link para ter mais espaço para a criatividade. Seu link será encurtado usando uma sequência aleatória de letras e números.
   • Acompanhe o engajamento de cliques do destinatário a partir do relatório CSV, fornecendo dados úteis para melhorar o direcionamento e o desempenho futuros. 
9. Clique em Save (Salvar).

➡️ Para saber como testar o SMS enviado com o novo editor de automação, confira nosso artigo dedicado Testar mensagens enviadas de uma automação.