Erste Schritte

• Stelle sicher, dass du die neueste Version von PrestaShop verwendest. Solltest du noch mit PrestaShop 1.6 arbeiten, bietet PrestaShop ein 1-Klick-Direkt-Upgrade-Modul für ein Upgrade. Erfahre mehr auf dem PrestaShop-Marketplace.
• Halte für die Installation folgende Informationen bereit:
  • Die Anmeldeinformationen für dein Brevo-Konto. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du dich kostenlos anmelden.
  • Zugang zum Dashboard deines PrestaShop-Shops.

🏪 Wie kann ich mehrere Shops mit meinem Brevo-Konto verbinden?

Das Plug-In ermöglicht es dir, mehrere PrestaShop-Shops mit deinem Brevo-Konto zu verbinden und für jeden Shop eigene Einstellungen zu verwalten:

1. Stelle sicher, dass du die Option Enable Multistore (Multistore aktivieren) in deinem PrestaShop Dashboard aktiviert hast, indem du zu Shop Parameter > General (Allgemein) gehst.
   
   
2. Installiere das Plug-in in einem deiner PrestaShop-Shops und verbinde es mit deinem Brevo-Konto, wie unter 🔌 Install the plugin (Das Plug-in installieren) beschrieben.
3. Verwalte die Plug-in-Einstellungen für diesen Shop, wie im weiteren Verlauf dieses Artikels beschrieben.
4. Wiederhole die Schritte 2 und 3 für deine anderen Läden.

Dadurch werden mehrere Instanzen des Plug-ins in deinem Brevo-Konto erstellt, so dass du die Einstellungen für jeden Shop separat verwalten kannst. Du kannst zum Beispiel die Kontakte aus verschiedenen Läden mit verschiedenen Listen synchronisieren oder die Aktionen von Besuchern aus nur einem Deal verfolgen. Jede Instanz wird nach dem Namen des jeweiligen Shops benannt. Stelle also sicher, dass du für jeden deiner Shops auf die richtige Plug-in-Instanz zugreifst. Du kannst entweder über das PrestaShop-Dashboard eines Shops darauf zugreifen oder direkt über dein Brevo-Konto, wie unter ⚙️ Deine Plug-in-Einstellungen aufrufen erklärt.

🔌 Das Plug-in installieren

1️⃣ Das Plug-in herunterladen

Du hast zwei Möglichkeiten, das Plug-in herunterzuladen:

2️⃣ Deinen PrestaShop-Shop mit Brevo verbinden

Jetzt, wo das Plug-in installiert ist, verbinde deinen Shop mit Brevo:

1. Klicke im Menü der Seitenleiste auf Brevo.
2. Klicke auf Connect (Verbinden).
   
   
3. Klicke auf Allow access (Zugriff zulassen), damit PrestaShop auf dein Brevo-Konto zugreifen kann.
   
   
4. Klicke auf Activate (Aktivieren), um dein Plug-in zu aktivieren.

⚙️ Die Einstellungen des Plug-Ins in Brevo aufrufen

Um deine Plug-in-Einstellungen aufrufen:

👤 Deine Kontakte synchronisieren

Bei der ersten Kontaktsynchronisierung synchronisiert Brevo nur Kontakte, die deinen Newsletter über die Standard-Fußzeile deines PrestaShop-Shops abonniert haben, sowie Kontakte, die ein PrestaShop-Konto erstellt und dem Empfang deines Newsletters zugestimmt haben. 

So aktivierst du die Synchronisierung deiner Kontakte:

1. Klicke in deinen Plug-in-Einstellungen auf Contact Synchronization (Kontaktsynchronisierung).
   
2. Aktiviere die Option Sync your store contacts to Brevo (Deine Shopkontakte mit Brevo synchronisieren), um die Kontaktsynchronisierung zu aktivieren.
3. Wähle die Liste aus, mit der die Kontakte synchronisiert werden sollen. Standardmäßig wählt Brevo automatisch die Liste Integrations/PrestaShop aus.
   
4. Die folgenden Optionen sind standardmäßig aktiviert:
   • Synchronisiere den Status der Kontakte (abonniert/abgemeldet): den Status deiner Kontakte auf Brevo und in deinem PrestaShop-Shop automatisch aktualisieren. 
   • Automatische Zuordnung der Kontakt-Attribute der Shop-Kontakte zu den Kontakt-Attributen von Brevo: synchronisiert automatisch die folgenden Kontakt-Attribute:Nachname, Vorname, Telefonnummer und Geburtstag. Um auszuwählen, welche(s) Feld(er) synchronisiert werden soll(en), deaktiviere die Option.
5. Klicke auf Save (Speichern).

Der Prozess der Erstkontaktsynchronisation beginnt. Nach dieser ersten Synchronisierung wird die Kontaktsynchronisierung in Echtzeit für neu hinzugefügte oder aktualisierte Kontakte durchgeführt. 

✅ Verwaltung des Opt-in-Prozesses deiner Kontakte

So verwaltest du deine Anmelde-Einstellungen:

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Subscription Confirmation (Anmeldebestätigung).
2. Aktiviere die Option Use Brevo subscription confirmation to manage opt-in settings (Anmeldebestätigung von Brevo verwenden, um die Opt-in-Einstellungen zu verwalten). 
3. Lege fest, wie die Anmeldung deiner Kontakte bestätigt werden soll, nachdem sie das Anmeldeformular eingereicht haben:
   [Empfohlen] Doppelte BestätigungsmailEinfache Bestätigungsmail

   Wir empfehlen dringend die Verwendung einer doppelten Bestätigungs-E-Mail, um der DSGVO zu entsprechen. Nachdem du das Anmeldeformular eingereicht hast, erhalten deine Kontakte eine E-Mail mit einem Double-Opt-In-Link. Sie werden erst dann zu deiner Liste der Shopware-Kontakte hinzugefügt, wenn sie auf diesen Double-Opt-In-Link klicken. 

   1. Wähle aus der Dropdown-Liste das E-Mail-Template für die Double-Opt-In-Bestätigung aus, das du an deine Kontakte versenden möchtest, wenn sie das Anmeldeformular einreichen. Du kannst wählen zwischen: 
      • Der Default Template double opt-in confirmation (Standard-Template Double-Opt-In Bestätigung). Um das Standard-Template zu bearbeiten, gehe zu Marketing > Templates > E-Mail.
      • Deinem  benutzerdefinierten Template. Weitere Informationen zur Erstellung eines Double-Opt-In Templates findest du in unserem Artikel Double-Opt-In (DOI) Bestätigungs-Template für Brevo-Formulare erstellen. Hier erfährst du, wie du dieses Template erstellen kannst.
   2. Optional: Du kannst deine Kontakte nach dem Klick auf den Double-Opt-In-Link auf eine bestimmte Website oder eine Landingpage umleiten. Füge einfach die URL zu dieser speziellen Website oder Landingpage in das Feld ein. 
   3. Optional: Du kannst eine abschließende Bestätigungs-E-Mail an deine Kontakte versenden, nachdem sie auf den Double-Opt-In-Link geklickt haben. Du kannst Folgendes wählen: 
      • Standard-Template Einfache Bestätigung 
      • Standard-Template – Abmeldung Follow Up, oder 
        Um die Standard-Templates zu bearbeiten, gehst du zu Marketing > Templates > E-Mail.
      • Dein benutzerdefiniertes Template für die einfache Bestätigung. 
        Weitere Informationen findest du in dem Artikel Ein E-Mail-Template erstellen.
        

   Nachdem sie das Anmeldeformular eingereicht haben, erhalten deine Kontakte eine E-Mail, mit der sie ihre Anmeldung bestätigen, und sie werden zu deiner Liste der Shopware-Kontakte hinzugefügt. 

   Wähle aus der Dropdown-Liste das E-Mail-Template aus, das du an deine Kontakte versenden möchtest, wenn sie das Anmeldeformular einreichen. Du kannst Folgendes wählen: 

   • Default template Simple confirmation (Standard-Template Einfache Bestätigung)
   • Standard-Template – Abmeldung Follow Up, oder 
     Um die Standard-Templates zu bearbeiten, gehst du zu Marketing > Templates > E-Mail.
   • Dein benutzerdefiniertes Template für die einfache Bestätigung. 
     Weitere Informationen findest du in dem Artikel Ein E-Mail-Template erstellen.
     
4. Klicke auf Save (Speichern), um deine Einstellungen für die Anmeldebestätigung zu bestätigen. 

Der Opt-in-Prozess für deine Kontakte ist jetzt eingerichtet! 🚀 Jeder Kontakt wird über seine Anmeldung zu deinen Marketing-E-Mails informiert. 

🛍️ Deine Bestellungen synchronisieren

Nach der ersten Kontaktsynchronisierung werden wir deine Bestellungen automatisch synchronisieren. Nach dieser ersten Synchronisierung wird die Bestellsynchronisierung für neue Bestellungen in Echtzeit durchgeführt.

Während dieser ersten Synchronisierung werden die folgenden Transaktionsattribute automatisch in deinem Brevo-Konto erstellt:

• ORDER_ID: ID der Bestellung (ID).
• ORDER_DATE: Datum der Bestellung (Datum).
• ORDER_PRICE: Gesamtbetrag der Bestellung (Anzahl).

Alle deine neuen Aufträge und ihre Details werden in diesen Attributen aufgezeichnet. Um sie einzusehen, gehst du zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte). Wähle einen Kontakt aus und überprüfe die Registerkarte History > Revenue (Verlauf > Umsatz) auf seiner Detailseite:

🛒 Implementieren von Artikelwarnungen in deinem Shop

Versende automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an deine Kund:innen, wenn ihre bevorzugten, nicht mehr vorrätigen Artikel (out-of-stock) wieder verfügbar sind. 

Wenn du die Artikelwarnungen aktivierst, werden automatisch ein E-Mail-Eingabefeld und eine Schaltfläche Notify me (Benachrichtige mich) zu jeder Seite mit nicht vorrätigen Artikeln in deinem Shop hinzugefügt. Deine Besucher:innen können ihre E-Mail-Anschrift eingeben und auf die Schaltfläche klicken, um benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist. ⬇️

So aktivierst du die Option für Artikelwarnungen:

1. Erstelle in deinem Brevo-Konto eine Back-in-Stock-Automatisierung, um automatisch eine E-Mail an interessierte Besucher:innen zu versenden, wenn der von ihnen gesuchte Artikel wieder auf Lager ist.
2. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Product alert (Artikelwarnungen).
3. Aktiviere die Option Allow customers to subscribe to alerts for out-of-stock products (Kund:innen erlauben, Benachrichtigungen über nicht vorrätige Artikel zu aktivieren).
   
4. Klicke auf Save (Speichern). Ein E-Mail-Feld und eine Schaltfläche Notify me (Benachrichtigee mich) werden automatisch zu deinen nicht vorrätigen Artikeln in deinem Online-Shop hinzugefügt.

Herzlichen Glückwunsch! 🎉 Die Funktion Artikelwarnungen (Back-in-Stock) wurde aktiviert. Website-Besucher:innen und Kund:innen, die einen Back-in-Stock-Alarm angemeldet haben, erhalten automatisch eine E-Mail, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.

✅ Deine Bestätigungs-E-Mails für Anmeldungen einrichten

Wenn ein neuer Kontakt deinen Newsletter abonniert, kannst du die Anmeldung bestätigen, indem du ihm eine Bestätigungs-E-Mail sendest:

1. Klicke in deiner PrestaShop-Integration auf Subscription confirmation (Anmeldebestätigung).
   
2. Aktiviere die Option Use Brevo subscription confirmation options to manage opt-in settings (Nutze die Optionen für die Brevo Anmeldebestätigung, um deine Opt-In-Einstellungen zu verwalten.).
3. Wähle, welche Art der Bestätigung du aktivieren und welches E-Mail-Template du versenden möchtest:
   • Doppelte Bestätigungs-E-Mail: Der Kontakt wird in die Liste "Temp – DOUBLE OPT-IN" aufgenommen und eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des Abonnements wird versendet. Sobald sie auf den Link klicken, werden sie zu der/den ausgewählten Brevo-Liste(n) hinzugefügt.
     • Opt-In E-Mail – Wähle ein E-Mail-Template aus deinem Brevo-Konto, das deine neue Abonnentin bzw. dein neuer Abonnent zur Bestätigung ihres bzw. seines Abonnements verwenden wird.
       ❗️ Wichtig

       Stelle sicher, dass dein Template einen Double-Opt-in-Link enthält. Erfahre mehr in unserem dedizierten Artikel Ein Double-Opt-in (DOI)-Bestätigungs-Template für ein Brevo-Formular erstellen.
     • Bestätigungsseite: Gib die URL der Seite ein, auf die der Kontakt weitergeleitet werden soll, nachdem das Formular erfolgreich abgeschickt wurde. Es kann eine Dankeseite oder eine Landingpage sein, auf der du zusätzliche Informationen über dein Unternehmen bereitstellst.
     • Endgültige Bestätigungs-E-Mail: Wähle ein aktives E-Mail-Template aus deinem Brevo-Konto, das nach der Bestätigung der Opt-in E-Mail versendet wird.
   • Einfache Bestätigungs-E-Mail: Der Kontakt wird zur ausgewählten Liste (oder den ausgewählten Listen) hinzugefügt und erhält eine Follow-Up-E-Mail.“ Wähle ein aktives E-Mail-Template aus deinem Brevo-Konto.
4. Klicke auf Save (Speichern).

👀 Die Aktionen deiner Besucher:innen verfolgen

Brevo ermöglicht es dir, die Automatisierung zu aktivieren und die Aktionen deiner Besucher in deinem PrestaShop-Shop mit dem Brevo-Tracker zu verfolgen:

1. Klicke in deinen Plug-In-Einstellungen auf Behavior Tracking (Verhaltensverfolgung).
   
2. Aktiviere die Brevo-Tracker-Option.
   
3. Wähle, ob du die folgenden Optionen aktivieren möchtest:
   • Track page visits (Seitenbesuche tracken): Aktiviere den Brevo-Tracker, um die von den Besuchern deiner Website besuchten Seiten zu verfolgen.
   • Track the actions related to an abandoned cart (Die Aktionen im Zusammenhang mit einem Warenkorbabbruch nachverfolgen): Aktiviere den Brevo-Tracker, um zu verfolgen, wenn Besucher Produkte in den Warenkorb legen oder aus dem Warenkorb entfernen oder einen Kauf tätigen.
     
4. Klicke auf Save (Speichern).

Brevo installiert automatisch den Brevo-Tracker, um die Aktionen deiner Besucher in deinem PrestaShop-Shop zu verfolgen. 

Ereignis-Logs

Sobald du das Tracking aktiviert hast, findest du die folgenden Logs in deinem Brevo-Konto unter Automations > Logs > Event logs(Automatisierungen > Logs > Ereignis-Logs):

• Seite: wenn ein Kontakt eine Seite auf deiner Website besucht.
• Identifizieren: Wenn ein Kontakt auf deiner Website identifiziert wird.
• Track-Ereignisse: wenn ein Kontakt ein Produkt zum Warenkorb hinzufügt, daraus entfernt oder einen Kauf tätigt.

Track-Ereignisse

Das Brevo-Plugin übermittelt automatisch die folgenden Track-Events, die zur Erstellung von Workflows für abgebrochene Warenkörbe oder Nachkaufaktionen genutzt werden können:

• cart_updated wird übermittelt, wenn ein Artikel zu einem Warenkorb hinzugefügt wurde.
• cart_deleted wird übermittelt, wenn ein Warenkorb geleert wurde.
• order_completed wird übermittelt, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde.

📨 Transaktionale E-Mails senden

So versendest du Transaktions-E-Mails für deinen PrestaShop-Shop über Brevo SMTP:

1. Klicke in den Einstellungen deines Plug-Ins auf SMTP for transactional mailing (SMTP für transaktionale Mailings).
   
2. Aktiviere Use Brevo to send your store's transactional emails (Brevo verwenden, um die transaktions-E-Mails deines Shops zu versenden).
   
3. Wähle in der Dropdown-Liste Choose your sender (Deinen Absender auswählen) die E-Mail-Adresse, mit der du deine Transaktions-E-Mails für deinen PrestaShop-Shop versenden möchtest.
4. Klicke auf Save (Speichern).

🤖 Automatisierte Workflows erstellen

Mit Automatisierungen erstelle automatisierte Workflows und versende automatisch Willkommensnachrichten oder Nachrichten über abgebrochene Warenkörbe an deine PrestaShop Kund:innen. Weitere Informationen über Automatisierungen findest du in unseren speziellen Artikeln.

🎨 Produktblöcke in deinen E-Mail-Designs automatisch ausfüllen

Wenn du deine Kampagne mit dem neuen E-Mail-Editor erstellst, kannst du deine Produktblöcke ganz einfach und automatisch mit den Produktinformationen aus deinem PrestaShop-Shop befüllen:

Deine Artikelinformationen werden automatisch in den Artikelblock eingefügt, z. B. Bild, Name, Beschreibung, Preis und auch URL. Die URL wird automatisch dem Produktbild und der Schaltfläche hinzugefügt. Weitere Informationen zum Artikelblock findest du in unserem Artikel Hinzufügen von Artikeln aus deinem Shop in deine E-Mails mit dem Artikelblock.

🛠 Probleme mit dem Plug-In beheben

Die Daten deiner Kontakte werden nicht mit Brevo synchronisiert

Deine Double Opt-in-E-Mails werden nicht gesendet