E-Mail-Marketing ist eine effektive Strategie, um Leads zu erreichen und zu binden. Der Versand einer E-Mail-Kampagne ist jedoch nur der erste Schritt, denn der wahre Wert liegt darin, zu verstehen, wie Ihre E-Mail-Kampagnen abgeschnitten haben und wie sie verbessert werden können.

Für jede E-Mail-Kampagne bietet Brevo einen umfassenden E-Mail-Bericht, der relevante Metriken liefert, um Ihnen zu helfen, das Engagement Ihres Publikums zu verstehen und Ihre Inhalte für zukünftige Mitteilungen zu optimieren. Mit den E-Mail-Kampagnenberichten von Brevo können Sie alles nachverfolgen – von denjenigen, die Ihre Kampagnen geöffnet und angeklickt haben, über den Wohnort des Abonnenten bis hin zu den Links, die er angeklickt hat! 

Gut zu wissen

• Standardmäßig schließen wir die Öffnungen von Verwenden des E-Mail-Datenschutzes von Apple in Ihre E-Mail-Kampagnenstatistiken und -berichte ein. Sie können jedoch entscheiden, diese auszuschließen, um nur Daten basierend auf echten menschlichen Interaktionen anzuzeigen und so einen genaueren Überblick über das Engagement Ihrer Empfänger zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Über die Verwendung des Apple E-Mail Datenschutzes in Brevo.
• Da E-Mail-Statistiken aufgrund von Faktoren wie Zielgruppe, Relevanz des Inhalts und E-Mail-Häufigkeit von Branche zu Branche stark variieren können, ist es wichtig, Ihre E-Mail-Performance mit branchenspezifischen Standards zu vergleichen, um eine genaue Bewertung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne durchführen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Metrik-Ergebnisse miteinander abgleichen, um eine vollständige Analyse Ihres E-Mail-Berichts zu erhalten und fundierte Entscheidungen für Ihre zukünftigen Mitteilungen zu treffen. 
• Brevo schließt automatisch Bot-Interaktionen von den E-Mail-Kampagnenleistungsberichten aus, sodass nur echte menschliche Interaktionen gezählt werden. Diese erweiterte Filterung kann zu niedrigeren Öffnungs- und Klickraten im Vergleich zu anderen Analysetools führen. Sie bietet jedoch genaue und verlässliche Einblicke in die tatsächlichen Interaktionen der Empfänger und hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategien auf der Grundlage realer menschlicher Verhaltensweisen zu verbessern. 
• Sie können das Öffnungs-, Klick- und Link-Tracking mithilfe der Option zum anonymen E-Mail-Tracking deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem entsprechenden Artikel Kann ich das Tracking von Öffnungen und Klicks für meine E-Mail-Kampagnen anonymisieren?.

➡️ Zugriff auf Ihren E-Mail-Kampagnenbericht

Nach dem Versand einer E-Mail-Kampagne können Sie den Bericht aufrufen, um zu überprüfen, wie die Kampagne abgeschnitten hat:

1. Gehen Sie zu Campaigns (Kampagnen) > Emails (E-Mail).
2. Neben dem Namen der E-Mail-Kampagne, für die Sie auf die Berichte zugreifen möchten:
   1. Klicken Sie für Gesendete Kampagnen auf das Bericht-Symbol .
   2. Für pausierte, laufende oder archivierte Kampagnen klicken Sie auf More action (Weitere Aktionen) > Report (Bericht).
      

👁️ Überblick über Ihre E-Mail-Kampagne Berichte

Ihre E-Mail-Kampagne Berichte setzt sich aus verschiedenen Teilen, Registerkarten und Abschnitten zusammen: 

• Ihre E-Mail-Kampagnendetails befinden sich oben im Bericht.
• Eine Übersicht-Registerkarte mit den wichtigsten Ergebnissen und Informationen zu Ihrer E-Mail-Kampagne. 
• Registerkarten für jede Metrik auf der Registerkarte Übersicht mit genaueren und detaillierteren Daten.
  (Zustellbarkeit, Öffnungen, Klicks, Konvertierungen, Umsatz, Abmeldungen)

Details zu Ihrer E-Mail-Kampagne

Am Anfang Ihrer E-Mail-Kampagne Berichte finden Sie alle Details zu der E-Mail-Kampagne, die von diesen Berichten betroffen ist, wie z.B.: 

1. Kampagnenvorschau. Klicken Sie auf das Bild , um eine ganzseitige Vorschau Ihrer E-Mail-Kampagne zu öffnen. 
2. Kampagnenname, ID und Lieferdatum und -uhrzeit.
3. Betreffzeile, Absender-E-Mail-Adresse und Antwort an E-Mail-Adresse
4. Schaltflächen Teilen und Berichte exportieren. Von dort aus können Sie Ihre E-Mail-Berichte an jeden senden oder eine CSV- oder PDF-Version davon erhalten. Sie haben auch die Möglichkeit, bestimmte Abschnitte Ihrer E-Mail-Kampagne Berichte individuell zu exportieren. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unseren speziellen Abschnitt Teilen und exportieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne Berichte in diesem Artikel. 

Überblick über die Leistung und die Einstellungen Ihrer Kampagne

Unter den Details Ihrer E-Mail-Kampagne finden Sie Registerkarten für jede Schlüsselmetrik Ihrer E-Mail-Kampagne Berichte. Die Registerkarte Übersicht ist standardmäßig geöffnet und fasst die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne kurz und bündig zusammen.

1. Leistung der Kampagne 
   Sammelt wichtige Kennzahlen wie Zustellraten, Öffnungsrate und Click-Through-Rate. Es ermöglicht Ihnen, die Leistung Ihrer Kampagne auf einen Blick zu erkennen. Klicken Sie neben der Metrik, für die Sie genauere und detailliertere Daten erhalten möchten, auf Details .
   ➡️ Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unseren speziellen Abschnitt Verstehen und analysieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne Berichte in diesem Artikel.
2. Details zu A/B-Tests
   
   ❗️ Wichtig

   Der Abschnitt Details zu A/B-Tests ist nur sichtbar, wenn Sie sich dafür entscheiden, zwei Versionen Ihrer E-Mail-Kampagne mit der Option A/B-Test zu erstellen.
   Details zu den beiden Versionen, die Sie während der A/B-Test-E-Mail-Kampagne getestet haben, und welche Version als Gewinnerversion angesehen wurde. Weitere Details zu den einzelnen Metriken Ihrer A/B-Tests finden Sie auf der jeweiligen Registerkarte. Die Ergebnisse für jede Version finden Sie während der Testphase und die Ergebnisse für die Gewinnerversion nach der Testphase.
   Überwachen Sie die Ergebnisse Ihres A/B-Tests, um die Eigenschaften Ihrer Gewinnerversion in Ihren zukünftigen Kampagnen zu nutzen und zu optimieren.
3. Kampagne Zielgruppe
   Sammelt alle Segmente und Listen von Kontakten, sowie Bedingungen, die Sie als Empfänger Ihrer E-Mail-Kampagne festgelegt haben. 
4. Zeitstrahl
   Chronologische Liste aller Aktionen, die an der E-Mail-Kampagne durchgeführt wurden, von der Erstellung bis zur Bearbeitung und zum Versand. 

🔍 Verstehen und analysieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne Berichte

Erkunden Sie die verschiedenen Registerkarten Ihrer E-Mail-Berichte, um genauere und detailliertere Daten zu den einzelnen Metriken zu erhalten, die auf der Übersicht-Registerkarte angezeigt werden. In unseren speziellen Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die Daten der einzelnen Registerkarten verstehen und analysieren können:

Wenn auf jeder Registerkarte die folgenden Symbole neben einem Datenelement oder Abschnitt angezeigt werden, haben Sie folgende Möglichkeiten: 

• View Kontakte
  Greifen Sie auf das voreingestellte Segment der Kontakte zu, das von dieser speziellen Metrik unterstützt wird, das von unserem Segmentierungstool unterstützt wird. Zeigen Sie beispielsweise die Kontakte an, die Ihre Kampagnen geöffnet haben, oder diejenigen, die sich nach Erhalt dieser bestimmten Kampagne abgemeldet haben. Auf diese Weise können Sie Aktionen für diese Segmente ausführen , um Ihre Zielgruppe für Ihre zukünftige Kommunikation besser anzusprechen.
•  Exportieren
  Erhalten Sie eine CSV-Version eines bestimmten Abschnitts Ihrer E-Mail-Kampagne Berichte auf Ihr Konto E-Mail. Sie können z.B. den Abschnitt Gründe für Soft-Bounce von der Registerkarte Zustellbarkeit oder die Liste der Länder, aus denen Ihre E-Mail geöffnet wurde, von der Registerkarte Öffnet herunterladen.

📬 Zustellbarkeit

Auf der Registerkarte Zustellbarkeit wird die Erfolgsquote Ihrer E-Mail-Zustellung aufgeführt und auf alle Probleme hingewiesen, die beim Senden und Empfangen Ihrer E-Mail-Kampagne aufgetreten sind.

Auf dieser Registerkarte finden Sie die wichtigsten Kennzahlen, die Ihnen helfen, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail zu analysieren:

• Gesendet an - Kontakte, an die Ihre E-Mail-Kampagne gesendet wurde.
• Geliefert an - Kontakte, die Ihre E-Mail-Kampagne erhalten haben, entweder in ihrem Postfach oder im Spam-Ordner.
• Zustellungsrate – Prozentsatz der E-Mails, die erfolgreich das Postfach Ihrer Empfänger erreichen. 
• In Bearbeitung - Anzahl der E-Mails, die aufgrund eines technischen Problems zurückgestellt oder in die Warteschlange eingereiht wurden oder einer internen Analyse unterzogen werden. 
• Übersprungen - Nur sichtbar, wenn Sie externe Feeds aktiviert haben. E-Mails, die aufgrund eines Problems beim Versenden Ihrer E-Mail-Kampagne, die einen externen Feed enthält, nicht gesendet wurden. Den Grund für diesen Sprung können Sie im Abschnitt Gründe für überprüfen.
• Soft bounces – Kontakte, die Ihre E-Mail-Kampagne aus vorübergehenden Gründen nicht erhalten haben. Sie können die Gründe für Soft Bounce im Abschnitt Gründe für überprüfen. 
• Hard bounces – Kontakte, die Ihre E-Mail-Kampagne aus dauerhaften Gründen nicht erhalten haben. Um weitere Probleme zu vermeiden, setzen wir die Kontakte automatisch auf die Sperrliste Ihres Kontos. Sie können die Gründe für Hard Bounce im Abschnitt Gründe für überprüfen. 
  
  ❗️ Wichtig

  Eine Hard-Bounce-Rate (%) von über 2 % kann zur Sperrung des Kontos oder der E-Mail-Kampagne führen. Um eine Sperrung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontaktliste regelmäßig bereinigen.

Unterhalb dieser Metriken finden Sie auch verschiedene Abschnitte: 

• Details zum Versand von A/B-Tests
  Wenn Sie eine A/B-Test-E-Mail-Kampagne gesendet haben, finden Sie die Anzahl der Empfänger und die Zustellungsrate jeder Version. 
• Gründe für Bounce oder Skip
  Liste der Gründe für Bounce oder Skips sowie die Anzahl und der Prozentsatz der Empfänger, die von diesen Gründen betroffen sind. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Soft Bounce , um den Typ des Bounces oder Überspringens auszuwählen, für den Sie die Gründe anzeigen möchten. 
• Aufschlüsselung der Zustellbarkeit
  Überprüfen Sie die Zustellbarkeitsrate anhand der Domäne oder Kontaktliste Ihres Empfängers sowie die Anzahl der erreichten Kontakte oder die einen Bounce generiert haben. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Hören , um die Filterkriterien für Ihre Ergebnisse auszuwählen (Listen oder Domäne).

❓Wie kann ich die Daten der Registerkarte Zustellbarkeit analysieren, um meine Marketingstrategie zu verbessern? 

Überwachen Sie Ihre Zustellbarkeitsmetriken regelmäßig, um eine saubere Kontaktliste zu führen und Ihre Absender-Reputation zu verbessern. Die Lieferung kann je nach Branche und Unternehmen variieren, daher sollten Sie die Liefertrends Ihres Unternehmens berücksichtigen, um genaue Benchmarks zu erhalten. 

Sollte Ihre Zustellbarkeit jedoch unter 90% fallen, sollten Sie sofort Maßnahmen ergreifen , um diese für Ihre zukünftigen Kampagnen zu verbessern und eine Kontosperrung zu vermeiden:

• Überwachen Sie Ihre Absprungrate und verstehen Sie deren Ursache:
  • Soft Bounce: Klicken Sie    unter der Soft-Bounce-Metrik auf Ansicht , um zu überprüfen, welche Kontakte Soft Bounce generiert haben und welche Gründe dafür anfallen. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen an Ihrer Kampagne vor und senden Sie sie erneut. 
  • Hard Bounce: Wir blockieren automatisch Kontakte, die einen Hard Bounce generiert haben, um weitere Probleme zu vermeiden, eine gesunde Kontaktliste zu führen und den Ruf Ihres Absenders zu schützen.
• Verfolgen Sie die Lieferraten und Bounce nach Domäne oder hören Sie sich an, um Lieferprobleme zu erkennen:
  • Ein Blick auf die Zustellbarkeit nach Domäne kann Aufschluss darüber geben, wie Postfach-Anbieter Ihre Absender-Reputation sehen. So können beispielsweise niedrige Zustellraten bei Google oder Yahoo Domäne darauf hindeuten, dass die neuen Anforderungen an E-Mail Absender nicht eingehalten werden.
  • Niedrige Zustellungsraten für bestimmte Kontaktlisten können darauf hindeuten, dass Sie Ihre Kontaktliste bereinigen müssen, um ungültige oder nicht aktivierte Kontakte zu entfernen. 

➡️ Um die Chancen zu maximieren, dass Ihre E-Mail das Postfach Ihres Empfängers erreicht, lesen Sie unseren Artikel Erste Schritte mit E-Mail-Zustellbarkeit.

🚪Öffnet

Die Registerkarte Öffnen bietet beispielsweise Einblicke, wie Empfänger im Laufe der Zeit und pro Land, Gerät oder Domäne mit Ihrer E-Mail interagieren.

Auf dieser Registerkarte finden Sie die wichtigsten Metriken, die Ihnen helfen, die Öffnungen Ihrer E-Mail zu analysieren:

• Öffnungen – Gesamtzahl der einzelnen Empfänger, die Ihre E-Mail mindestens einmal geöffnet haben. Wird als 1 gezählt, auch wenn sie vom selben Empfänger mehrfach geöffnet wurde. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen.
• Öffnungsrate – Der prozentuale Anteil der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben, bezogen auf die Gesamtzahl Ihrer Empfänger. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen. 
• Gesamtzahl der Öffnungen — Gesamtzahl der Öffnungen Ihrer E-Mail-Kampagnen, einschließlich mehrerer Öffnungen durch denselben Empfänger. Diese Zahl umfasst standardmäßig Apple MPP-Öffnungen.
• Apple MPP-Öffnungen – Die Gesamtzahl der automatischen Öffnungen Ihrer E-Mail-Kampagnen durch Apple MPP. Weitere Informationen zu den Auswirkungen von Apple MPP auf Ihre E-Mail-Berichtsmetriken finden Sie in unserem speziellen Artikel Über die Verwendung des Apple E-Mail Datenschutzes in Brevo.

Unterhalb dieser Metriken finden Sie auch verschiedene Abschnitte:

• A/B-Test-Öffnungsrate
  Wenn Sie eine A/B-Test-E-Mail-Kampagne gesendet haben, finden Sie die Anzahl der nachverfolgbaren Öffnungen und die Öffnungsrate für jede Version. 
• Geöffnet zu jeder Stunde 
  Überprüfen Sie die Zeitpunkte, zu denen Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand geöffnet wurde. Sie können diese Zeiten entweder in einem Diagramm oder in einer  Tabelle überprüfen. 
• Verteilung
  Überprüfen Sie die Anzahl der nachverfolgbaren Öffnungen für jedes Land, an das Ihre E-Mail gesendet wurde. Sie können die Anzahl der Öffnungen pro Land entweder in einer  Karte oder  Tabelle überprüfen. 
• Aufschlüsselung der Öffnungen
  Überprüfen Sie die Anzahl der Öffnungen und die Öffnungsrate anhand der Kontaktliste, der Domäne, des Geräts oder des Browsers Ihres Empfängers. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Lauschen , um die Filterkriterien für Ihre Ergebnisse auszuwählen (Listen,  Domäne, Geräte oder Browser).

❓Wie kann ich die Daten der geöffneten Tabs analysieren, um meine Marketingstrategie zu verbessern? 

Was ist eine gute Öffnungsrate?

Um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne zu bewerten, vergleichen Sie Ihre Öffnungsrate mit Branchenstandards, die in der Regel zwischen 20 und 30 % liegen. Die Öffnungsrate spiegelt wider, wie effektiv Ihre Betreffzeile und Ihr Preheader-Text die Empfänger dazu ermutigen, Ihre E-Mail zu öffnen. Verfolgen Sie Ihre Öffnungsrate wöchentlich, um Muster oder Trends im Laufe der Zeit zu erkennen. 

Versand zur besten Zeit

Berücksichtigen Sie auch den Zeitpunkt Ihrer E-Mail: Das Versenden zur richtigen Zeit kann die Öffnungsrate stark beeinflussen. Überprüfen Sie den Abschnitt Öffnungen nach Stunde , um zu sehen, ob Ihre E-Mail kurz nach dem Senden geöffnet wird. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Ihr Timing richtig ist, und wenn nicht, müssen Sie möglicherweise anpassen, wenn Sie Ihre E-Mail senden. Sie können auch unsere Option"Zum besten Zeitpunkt senden " verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail dann gesendet wird, wenn der Empfänger sie am wahrscheinlichsten öffnet.

Eine hohe Öffnungsrate bedeutet nicht ein hohes Engagement

Eine hohe Öffnungsrate bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Sie sich insgesamt mit Ihren E-Mail-Inhalten beschäftigen. Vergleichen Sie andere Metriken wie die Anzahl der zugestellten E-Mails und Click-Through-Rate (CTR), um die Interaktion mit dem Empfänger besser zu verstehen. Überwachen Sie die Öffnungen pro Land, Listen, Domäne, Geräte oder Browser. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Öffnungsrate für bestimmte Domänen, Browser oder Geräte, aber eine niedrige Klickrate haben, kann dies darauf hindeuten, dass Ihre Betreffzeile und Ihr Vorschautext zwar ansprechend sind, Ihre Inhalte jedoch nicht relevant sind oder nicht korrekt angezeigt werden. Wir empfehlen, Ihre E-Mail-Kampagne zu testen , um sicherzustellen, dass sie auf allen Geräten, Browsern oder E-Mail-Clients korrekt angezeigt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre E-Mail für mobile Geräte und den Dunkelmodus Einstellungen optimiert ist. 

🖱️ Klicks 

Der Reiter "Klicks" zeigt an, wie gut der Inhalt Ihrer E-Mail den Empfänger anspricht und fordert ihn durch Klicken auf Links oder CTA zum Handeln auf.

Auf dieser Registerkarte finden Sie die wichtigsten Kennzahlen, die Ihnen helfen, die Klicks Ihrer E-Mail zu analysieren:

• Click-Through-Rate (CTR) - Prozentsatz der Empfänger, die auf mindestens einen Link in Ihrer E-Mail-Kampagne geklickt haben. 
• Klicks insgesamt - Gesamtzahl der Klicks auf die Links in der E-Mail. Wenn ein:e Empfänger:in beispielsweise dreimal auf einen Link in der E-Mail klickt, wird dies als drei Klicks gezählt.
• Eindeutige Klicks - Eindeutige Anzahl von Klicks auf die Links in der E-Mail. Wenn eine Empfängerin bzw. ein Empfänger beispielsweise 3 Mal auf einen Link in der E-Mail klickt, wird dies als 1 eindeutiger Klick auf diesen Link gezählt.
• Click-to-Öffnungsrate (CTOR) - Anzahl der Klicks geteilt durch die Anzahl der Öffnungen. Die Anzahl der Kontakte, die auf einen Link in Ihrer E-Mail-Kampagne geklickt haben, bezieht sich auf die Gesamtzahl der Kontakte, die Ihre E-Mail-Kampagne geöffnet haben. 
• Durchschnittliche Zeit bis zum Klicken - Durchschnittliche Zeit vom Öffnen der E-Mail bis zum Anklicken der Links.
• Letzter Klick

Unterhalb dieser Metriken finden Sie auch verschiedene Abschnitte:

• A/B-Test-Klickrate
  Wenn Sie eine A/B-Test-E-Mail-Kampagne gesendet haben, finden Sie die Anzahl der Klicks und die Klickrate jeder Version. 
• Klicks nach Stunde 
  Überprüfen Sie die Zeitpunkte, zu denen Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand angeklickt wurde. Sie können diese Zeiten entweder in einem Diagramm oder in einer  Tabelle überprüfen. Aktivieren Sie Mit Öffnungen vergleichen , um die Anzahl der Öffnungen zusammen mit der Anzahl der Klicks im Zeitverlauf anzuzeigen. 
• Verteilung
  Überprüfen Sie die Anzahl der Klicks für jedes Land, an das Ihre E-Mail gesendet wurde. Sie können die Anzahl der Klicks pro Land entweder in einer  Karte oder  Tabelle überprüfen. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Länder auf der Karte, um zu überprüfen, wie viele Links in jedem Land angeklickt wurden. Je dunkler das Land ist, desto mehr Klicks wurden registriert.  
• Klicks-Heatmap
  Visualisieren Sie in einer Vorschau Ihrer E-Mail-Kampagne auf einen Blick die Links, die die wenigsten oder die meisten Klicks verzeichnet haben. Die Bereiche mit den meisten Klicks sind rot. Sie können in der Heatmap sehen, welche Links die meisten Klicks registriert haben, aber Sie können auch mehr Details für jeden Link in der  Tabellenansicht sehen. 
• Aufschlüsselung der Klicks
  Überprüfen Sie die Anzahl der Klicks und die Klickrate anhand der Kontaktliste, der Domäne, des Geräts oder des Browsers Ihres Empfängers. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Lauschen , um die Filterkriterien für Ihre Ergebnisse auszuwählen (Listen,  Domäne, Geräte oder Browser).

❓Wie kann ich die Daten des Clicks-Tabs analysieren, um meine Marketingstrategie zu verbessern? 

Was ist eine gute Klickrate?

Ihre Click-Through-Rate (CTR) und Click-to-Öffnungsrate (CTOR) messen, wie effektiv Ihre Inhalte und Call-to-Action (CTA) sind. Ein CTR von 2-5 % oder höher deutet auf ansprechende Inhalte hin, die zum Handeln anregen und die Konvertierung fördern.

Entdecken Sie die am häufigsten angeklickten Bereiche Ihrer E-Mail

Unsere Heatmap hebt die ansprechendsten Links und CTAs hervor und hilft Ihnen, Inhalte strategisch zu platzieren, um Ihre CTOR - und E-Mail-Leistung zu verbessern. Identifizieren Sie die am häufigsten angeklickten Links, um zu verstehen, welche Inhalte oder Angebote ansprechend sind. Eine niedrige CTR deutet darauf hin, dass Ihr E-Mail-Inhalt verbessert werden muss, selbst wenn die Betreffzeile gut ist. 

Erfahren Sie mehr über Ihren Klicker

Überprüfen Sie die Aufschlüsselung der Klicks nach Listen , um zu sehen, welche Kontakte mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Ihren Inhalten interagieren und sie in zukünftigen Kampagnen ansprechen. Nutzen Sie die relevante Betreffzeile für dieses spezielle Segment für ein effektives Marketing. 

Überwachen Sie die Aufschlüsselung der Klicks nach Geräten, Browser und Domäne, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne überall richtig angezeigt wird. Dies hilft bei der Identifizierung und Behebung von E-Mail-Client-, Browser- oder gerätespezifischen Problemen und zeigt, welche Ihre Empfänger am häufigsten verwenden. Wenn viele Kontakte Ihre E-Mail auf mobilen Geräten lesen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Inhalte für Mobilgeräte oder den Dunkelmodus Einstellungen zu optimieren. Wir empfehlen außerdem, Ihre E-Mail-Kampagne zu testen , um sicherzustellen, dass sie auf allen Geräten, im Browser und im E-Mail-Client korrekt angezeigt wird. 

Um die Empfängerbindung zu maximieren, liefern Sie personalisierte, relevante und wertvolle Inhalte, um engagierte Empfänger zu pflegen und eine profitable Kontakte-Datenbank zu pflegen.

🔁 Konvertierung

Der Reiter Konvertierung enthält Informationen über die Konversion, die von Ihrer E-Mail-Kampagne generiert wird. Eine Konvertierung ist eine gewünschte Aktion, die Ihr Empfänger ausführen soll, wenn er Ihre Kampagne erhält, z. B. den Kauf eines Produkts, die Anmeldung für eine Testversion oder das Herunterladen eines E-Books.

In diesem Tab finden Sie die wichtigsten Kennzahlen, die Ihnen helfen, die Konvertierung Ihrer E-Mail zu analysieren:

• Total Konvertierung - Anzahl der Konvertierungen, die von Ihrer E-Mail-Kampagne generiert werden.
• Gesamtwert - Gesamtumsatz, der durch Ihre E-Mail-Kampagne generiert wird.
• Konvertierung per delivered E-Mail - Anzahl der Konversionen, die von Ihrer E-Mail-Kampagne generiert werden, bezogen auf die Gesamtzahl der zugestellten E-Mail-Kampagnen.
• Wert pro zugestellter E-Mail - Gesamtumsatz Ihrer E-Mail-Kampagne im Verhältnis zur Gesamtzahl der zugestellten E-Mail-Kampagne.
• Average value (Durchschnittlicher Wert) 
• Letzte Konversion 

Unterhalb dieser Metriken finden Sie auch die Liste der Konvertierung mit der jeweiligen Konvertierungsrate und dem jeweiligen Wert. 

❓Wie kann ich die Daten der Registerkarte Konvertierung analysieren, um meine Marketingstrategie zu verbessern? 

Vergleichen Sie Ihre Konvertierung mit denen aus Ihren anderen Kampagnen, indem Sie sich die Anzahl der erfassten Konvertierung und den insgesamt generierten Umsatz ansehen. Auf diese Weise können Sie sehen, welche E-Mail-Kampagnen den höchsten Umsatz oder den zahlendsten Kunden bringen.

💰 Einnahme

Auf der Registerkarte "Umsatz" wird die finanzielle Rendite verfolgt, die durch diese E-Mail-Kampagne für Ihre E-Commerce-Website erzielt wird. 

Auf dieser Registerkarte finden Sie die wichtigsten Kennzahlen, die Ihnen helfen, den Umsatz Ihrer E-Mail zu analysieren:

• Umsatz - Gesamtumsatz, der durch Ihre E-Mail-Kampagne generiert wird.
• Durchschnittlicher Warenkorb - Die durchschnittliche Menge des Warenkorbs Ihrer Empfänger, nachdem sie auf ein Produkt oder einen Link in dieser E-Mail-Kampagne geklickt haben.
• Bestellungen und Bestellrate - Anzahl und Prozentsatz der Bestellungen, die registriert wurden, nachdem Ihre Empfänger auf ein Produkt oder einen Link in dieser E-Mail-Kampagne geklickt haben.
• Erstkäufer - Anzahl der Kontakte, die einen Artikel zum ersten Mal auf Ihrer Website gekauft haben, nachdem sie auf ein Produkt oder einen Link in dieser E-Mail-Kampagne geklickt haben. 

Unterhalb dieser Metriken finden Sie auch die Liste der Produkte, die über einen Link in dieser E-Mail-Kampagnebestellt wurden, mit der jeweiligen Bestellrate und dem Umsatz.

❓Wie kann ich die Daten der Registerkarte "Umsatz" analysieren, um meine Marketingstrategie zu verbessern? 

Berechnen Sie Ihren Return on Investment (ROI), indem Sie die Kosten Ihrer E-Mail-Kampagne mit den erzielten Einnahmen vergleichen. Ein positiver ROI deutet auf eine erfolgreiche Kampagne hin. 

Schauen Sie sich die E-Mail-Kampagne an, die die meisten Erstkäufer dazu gebracht hat, ihre Eigenschaften in Ihrer zukünftigen Warenkorbabbruch oder Willkommens-E-Mail zu nutzen. Wenn Sie jedoch einen wichtigen Umsatz für diese Kampagne verzeichnen, aber mit einer kleinen Anzahl von Erstkäufern, könnte dies bedeuten, dass diese Art von E-Mail-Kampagne Ihre treuen Kunden mehr anspricht als Erstkäufer.

Sie könnten in Erwägung ziehen, eine Follow-up-E-Mail an Empfänger zu senden, die ein Produkt aus Ihrer E-Mail-Kampagne anklicken, aber nicht gekauft haben. 

➡️ Um weiter in die Analyse Ihres E-Commerce-Umsatzes einzusteigen, lesen Sie unseren speziellen Artikel Analysieren Sie Ihren Umsatz mit unserem E-Commerce-Dashboard.

🚫 Abmeldungen

Die Registerkarte "Abmeldungen" hilft Ihnen, die Gründe für Abmeldungen zu verstehen und die allgemeine Kontaktliste und den Zustand von Segmente zu bewerten. 

Auf dieser Registerkarte finden Sie die wichtigsten Kennzahlen, die Ihnen helfen, die Abmeldungen Ihrer E-Mail zu analysieren:

• Abmeldungen und Abmelderate - Anzahl und Prozentsatz der Empfänger, die sich nach Erhalt dieser E-Mail-Kampagne von Ihren Marketing-E-Mail-Mitteilungen abmelden.
  ❗️ Wichtig

  Eine Abmelderate (%) von über 1 % kann zu einer Aussetzung eines Kontos oder einer E-Mail-Kampagne führen. 
• Spam-Beschwerden und Spam-Beschwerderate – Anzahl und Prozentsatz der Nutzer, die Ihre E-Mail-Kampagne in ihrem Postfach nach Erhalt dieser E-Mail-Kampagne als Spam markiert haben. Eine hohe Beschwerderate kann sich auf Ihre Absender-Reputation und die E-Mail-Zustellbarkeit auswirken.
  
  ❗️ Wichtig

  Eine Beschwerderate (%) von über 0,2 % kann zur Sperrung des Kontos oder der E-Mail-Kampagne führen. 

Unterhalb dieser Metriken finden Sie auch verschiedene Abschnitte: 

• A/B-Test ohne Details beschreiben
  Wenn Sie eine A/B-Test-E-Mail-Kampagne gesendet haben, finden Sie in jeder Version die Anzahl der Empfänger, die sich abmelden. 
• Aufschlüsselung der Abmeldung
  Überprüfen Sie die Abmelderate anhand der Domäne oder Kontaktliste Ihres Empfängers sowie den Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail als Spam gemeldet haben. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Hören , um die Filterkriterien für Ihre Ergebnisse auszuwählen (Listen oder Domäne).

❓Wie kann ich die Daten auf der Registerkarte "Abmeldungen" analysieren, um meine Marketingstrategie zu verbessern? 

Halten Sie Ihre Abmelderate immer unter 1 % und die Beschwerderate unter 0,2 %, um eine Sperrung des Kontos zu vermeiden. Überwachen Sie diese Raten regelmäßig, um die Zufriedenheit der Empfänger und die Relevanz der Inhalte zu messen. Bereinigen Sie Ihre Kontaktliste regelmäßig von inaktiven Empfängern, um das Engagement aufrechtzuerhalten.

Hohe Abmelde - oder Beschwerdequoten können auf Probleme wie Segmentierungsfehler oder irrelevante Inhalte hinweisen.

Die Analyse von Abmeldungen nach Listen oder Domäne kann helfen, spezifische Kompatibilitätsprobleme mit Inhalten oder E-Mail-Clients zu identifizieren. Zum Beispiel kann eine hohe Abmelderate für eine bestimmte Liste auf Desinteresse an dem Inhalt hinweisen. Es ist wichtig zu wissen, welchen E-Mail-Client Ihr Empfänger verwendet, da verschiedene Clients E-Mails unterschiedlich darstellen und möglicherweise Designanpassungen erfordern. Wir empfehlen dringend, Ihre E-Mail-Kampagne zu testen , um sicherzustellen, dass sie auf allen Geräten, Browsern und E-Mail-Clients korrekt angezeigt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre E-Mail für mobile Geräte und den Dunkelmodus optimiert ist. 

📄 Teilen und exportieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne Berichte

Brevo ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Berichte mit anderen zu teilen oder sie in der CSV- oder PDF-Version zum Teilen oder Drucken zu erhalten. Greifen Sie auf Ihre E-Mail-Kampagne Berichte zu, um sie teilen oder exportieren zu können: 

⏭️ Nächste Schritte

• Die Statistiken Ihrer E-Mail-Kampagnen verstehen
• Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit
• Brevo Glossar
• An neue Kontakte versenden, Wiederaufnehmen, Duplizieren und Archivieren von E-Mail-Kampagnen
• Überblick über das Dashboard

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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