Die Erstellung einer Automatisierung hilft wiederkehrende Aufgaben im Zusammenhang mit Marketing- und Kontaktmanagement zu automatisieren. Sie können entweder eine unserer vorgefertigten Automatisierungen verwenden oder Ihre eigene Automatisierung erstellen, indem Sie die Trigger, Aktionen und Regeln Ihrer Wahl kombinieren. 

In diesem Artikel finden Sie eine Liste der verfügbaren Templates für die Automatisierung mit dem neuen Automatisierungseditor.

Erste Schritte

Wenn Sie zum ersten Mal eine Automatisierung erstellen, können Sie in unserem speziellen Artikel Verfügbare Trigger, Aktionen und Regeln in einer Automatisierung mehr über die verschiedenen Elemente erfahren, die an dem Prozess beteiligt sind.

🛒 Warenkorbabbruch

Ein Warenkorbabbruch tritt auf, wenn ein:e potenzielle:r Kund:in Artikel in seinen Warenkorb legt, diesen aber verlässt, ohne den Kauf abzuschließen, und die Artikel im Warenkorb zurücklässt. Indem Sie eine Automatisierung des Warenkorbabbruchs einrichten, können Sie die Kund:innen dazu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen. Dazu versenden Sie eine personalisierte E-Mail, in der Sie an die Artikel in deren Warenkorb erinnern, zusammen mit einem Link, über den sie zurückkehren und ihren Einkauf abschließen können.

➡️ Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail über einen Warenkorbabbruch, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.

🛍️ Artikel kaufen

Eine E-Mail an Ihre Kundinnen und Kunden zu versenden, nachdem sie einen Artikel auf Ihrer Website gekauft haben, kann nützlich sein, um ihnen zu danken, ihr Feedback zu ihrem Einkaufserlebnis einzuholen oder ihnen einen Promo-Code für ihren nächsten Einkauf anzubieten. Diese einfache Automatisierung von E-Mails kann Ihnen helfen, eine engere Beziehung zu Ihren Kundinnen und Kunden aufzubauen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail zur Auftragsbestätigung nach einem Kauf.

👋 Willkommensnachricht

Wenn jemand Neuigkeiten zu Ihrer Marke abonniert, ist das ein Schlüsselmoment in der Customer Journey. Dies ist Ihre Chance, neue Kontakte zu begrüßen und ihnen Ihr Unternehmen und Ihre Artikel vorzustellen, wenn die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass sie sich für Sie interessieren und sich engagieren, indem Sie eine durchdachte Automatisierung der Willkommens-E-Mails verwenden. Dieses einfache Beispiel für die Automatisierung von E-Mails zeigt Ihrer Zielgruppe, dass Sie sich für sie interessieren und legt den Grundstein für eine dauerhafte Beziehung.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten Willkommens-E-Mail an neue Kontakte.

✉️ Marketing-Aktivitäten

Halten Sie Ihre Kundinnen und Kunden bei der Stange und investieren Sie in Ihr Unternehmen, indem Sie sie regelmäßig für die Interaktion mit Ihren E-Mail-Kampagnen belohnen. So können Sie z.B. den Versand eines Promo-Codes oder eines kostenlosen E-Books automatisieren, sobald Ihre Kundinnen und Kunden auf Ihre E-Mails reagieren.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail, nachdem ein Kontakt mit einer E-Mail-Kampagne interagiert hat.

🎂 Jahrestage

Zeigen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, dass Ihnen etwas an ihnen liegt, indem Sie ihnen an ihrem Geburtstag oder an dem Tag, an dem sie Kundin bzw. Kunde geworden sind, automatisch einen Sonderrabatt schicken. Personalisierte Jubiläums-E-Mails sind eine hervorragende Möglichkeit, eine Kundenbindung aufzubauen und Ihre Marke im Bewusstsein zu halten. Außerdem bieten sie den Kund:innen einen Anreiz, einen weiteren Kauf zu tätigen oder ihr Abonnement aufrechtzuerhalten.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail zum Geburtstag oder Jahrestag.

🌐 Website-Event

Bleiben Sie proaktiv mit Ihren Kontakten, indem Sie ihnen eine E-Mail schicken, nachdem sie eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website durchgeführt haben. Sie können diese Automatisierung zum Beispiel nutzen, um sich automatisch an Kontakte zu wenden, die auf die Schaltfläche „Request a demo (Demo anfordern)“ klicken oder einen bestimmten Artikel auf ihre Wunschliste setzen. Dieses rechtzeitige Engagement hilft das Interesse der Kund:innen zu wecken und ermutigt sie zu weiterer Interaktion mit Ihrem Unternehmen.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail, nachdem ein Kontakt eine Aktion auf Ihrer Website durchgeführt hat.

✉️ Transaktionale Aktivität

Helfen Sie Ihren Kontakten, wichtige Maßnahmen zu ergreifen und Ihre Prozesse zu verbessern, indem Sie gezielte E-Mails auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit Ihren Transaktions-E-Mails versenden. Wenn ein Kontakt beispielsweise eine Ihrer E-Mails öffnet oder anklickt, können Sie zusätzliche Informationen zu einem bestimmten Vorgang bereitstellen, z.B. zur Aktualisierung seiner Kreditkartendaten, oder um ein Feedback zu seiner Erfahrung bitten.

➡️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel Versenden einer automatisierten E-Mail, nachdem ein Kontakt mit einer Transaktions-E-Mail interagiert hat.

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