Brevo Plug-In für WordPress – Verbinden Ihrer WordPress-Seite mit Brevo

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Das Wordpress-Plug-In herunterladen

Das Brevo Plug-In für WordPress (Newsletter, SMTP, E-Mail Marketing und Anmeldeformulare) macht es Ihnen leicht, Ihre WordPress-Website mit Brevo zu verbinden. Erstellen Sie damit statische oder Popup-Anmeldeformulare, um Ihre Kontaktliste zu erweitern, versenden Sie Push-Web-Benachrichtigungen, verwalten Sie Transaktions-E-Mails, verfolgen Sie Seitenbesuche und vieles mehr – alles direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus.

Installieren des Brevo Plug-Ins für WordPress

Installieren Sie zunächst das Brevo Plug-In auf Ihrer WordPress-Website.

  1. Loggen Sie sich in das Admin-Dashboard Ihrer WordPress-Website ein.
    💡 Gut zu wissen
    Sie können auf das Admin-Dashboard Ihrer WordPress-Website zugreifen, indem Sie die Adresse Ihrer Website in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben, gefolgt von /wp-admin (z.B. the-green-yoga.com/wp-admin oder the-green-yoga.wordpress.com/wp-admin).
  2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Plugins > Add New Plugin (Plugins > Neues Plug-In hinzufügen).
    wordpress_add-new-plugin_en-us.png
  3. Geben Sie in der Suchleiste Brevo ein.
  4. Klicken Sie neben dem Brevo Plug-In mit dem Namen „Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Newsletter, SMTP, E-Mail-Marketing und Abo-Formulare von Brevo)“ auf Install Now (Jetzt installieren).
    wordpress_install-plugin_EN-US.png
  5. Klicken Sie auf Aktivieren.
  6. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home.
    wordpress_brevo-home_en-us.png
  7. Unter Activate your account with your API key v3 (Aktivieren Sie Ihr Konto mit Ihrem API-Schlüssel v3), geben Sie Ihren API-Schlüssel ein. Sie können einen API-Schlüssel auf der Seite SMTP & API in Brevo erstellen. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel Erstellen und verwalten Ihrer API-Schlüssel.
  8. Klicken Sie auf Login (Anmelden).
    wordpress_api-key_en-us.png

Sie haben das Brevo Plug-In für WordPress erfolgreich installiert.

Synchronisieren Sie Ihre bestehenden WordPress-Kontakte mit Brevo

💡 Gut zu wissen
Wenn Sie verschiedene Rollen mit verschiedenen Listen synchronisieren möchten, wiederholen Sie diesen Vorgang und richten Sie die Synchronisierungsregeln für jede Liste einzeln ein.

Die Synchronisierung Ihrer bestehenden WordPress-Kontakte (die vor der Installation des Plug-Ins hinzugefügt wurden) mit Brevo erfolgt nicht automatisch – Sie müssen dies beim ersten Mal manuell in den Einstellungen des Plug-Ins vornehmen.

  1. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home.
  2. Klicken Sie auf Sync my users (Meine Benutzer:innen synchronisieren).
    wordpress_sync-my-users_en-us.png
  3. Wählen Sie im Fenster Users Synchronisation (Benutzersynchronisierung):
    1. Die Benutzerrollen, die Sie synchronisieren möchten.
    2. Die Brevo-Liste(n), zu der/denen die Kontakte hinzugefügt werden sollen.
    3. Die Attribute, die Sie synchronisieren möchten.
      wordpress_users-synchronization_en-us.png
  4. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

Ihre bestehenden WordPress-Kontakte wurden mit Brevo synchronisiert. 

Synchronisieren Sie Ihre neuen WordPress-Kontakte mit Brevo

Nach der Synchronisierung Ihrer bestehenden WordPress-Kontakte können Sie wählen, ob Sie neue Kontakte in Echtzeit mit Brevo synchronisieren möchten. Wenn ein neuer Kontakt in WordPress hinzugefügt wird, wird er automatisch mit Brevo synchronisiert. Aktualisierungen, Löschungen oder das Setzen von Kontakten auf die Blocklist werden jedoch nicht synchronisiert.

Es gibt zwei Methoden, um neue Kontakte zu synchronisieren:

  • Verwendung des Brevo-Trackers
    Verwenden Sie den Brevo-Tracker, um neue Kontakte zu identifizieren, wenn sie bestimmte Aktionen durchführen (z. B. ein Konto erstellen).
  • Über ein Formular
    Erlauben Sie neuen Kontakten, sich über ein statisches oder ein Popup-Anmeldeformular anzumelden.

Verwenden Sie die folgenden Registerkarten, um die Anleitungen für jede Methode anzuzeigen ⬇️:

Verwendung des Brevo-Trackers Über ein Formular

Der Brevo-Tracker ist ein Tracking-Code, den Sie Ihrer Website hinzufügen können, um die Aktivität in Echtzeit zu überwachen. Er verwendet Cookies von Erstanbietern oder Drittanbietern, um Daten über Ihre Besucher:innen und deren Aktionen zu sammeln, z.B. den Besuch bestimmter Seiten, und versendet diese Informationen direkt an Brevo.

Ihre WordPress-Kontakte werden vom Brevo-Tracker identifiziert, und ihre E-Mail-Adressen werden in die Liste „identified_contacts“ in Brevo aufgenommen, wenn:

  • Sie ein Konto auf Ihrer Website einrichten.
  • Sie einen Kauf auf Ihrer Website abschließen, ohne sich in ein Konto einzuloggen (Gastmodus).
  • Sie ein Anmeldeformular übermitteln, das in Brevo oder über das WordPress Plug-In erstellt wurde.

Weitere Informationen zur Installation des Brevo-Trackers auf Ihrer Website über die Einstellungen des Plug-Ins finden Sie in unserem speziellen Bereich Überwachung der Seitenbesuche auf Ihrer Website.

wordpress_brevo-tracker_identified-contacts_en-us.png

❗️ Wichtig

Es werden nur ihre E-Mail-Adressen abgerufen. Diese Kontakte werden nicht automatisch für den Empfang Ihrer E-Mails angemeldet.

Ein Anmeldeformular zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen

Sie können ein Anmeldeformular erstellen, damit sich neue WordPress-Kontakte anmelden können. Wenn ein Kontakt das Formular auf Ihrer Website ausfüllt, wird er zu einer bestimmten Liste in Brevo hinzugefügt und für den Erhalt Ihrer E-Mails angemeldet. Dies ist nicht nur ein Nachweis für ihre Zustimmung, sondern ermöglicht Ihnen auch das Auslösen von Automatisierungen auf der Grundlage der Übermittlung des Formulars.

Sie können zwei Arten von Anmeldeformularen erstellen:

  • Statisches Anmeldeformular
    Standardformular, das in eine Seite oder einen Beitrag auf Ihrer WordPress-Website eingebettet werden kann
  • Pop-up-Anmeldeformular
    Responsives Formular, das nach einer Verzögerung, während der Austrittsabsicht und nur auf bestimmten Seiten ausgelöst werden kann

Hinzufügen eines statischen Anmeldeformulars zu Ihrer WordPress-Website

Ein statisches Anmeldeformular ist ein Standardformular, das in eine Seite oder einen Beitrag auf Ihrer WordPress-Website eingebettet werden kann. Es gibt zwei Methoden, um ein statisches Anmeldeformular auf Ihrer WordPress-Website zu erstellen und einzubetten:

  • [Empfohlen] Erstellen eines statischen Formular in Brevo und Einbetten als Iframe auf Ihrer WordPress-Seite 
  • Erstellen eines statischen Formulars direkt über das Brevo Plug-In und Einbetten in Ihre WordPress-Website über einen Shortcode

Verwenden Sie die folgenden Registerkarten, um die Anleitungen für jede Methode anzuzeigen ⬇️:

Erstellen eines statischen Formulars in Brevo Erstellen eines statischen Formulars mit dem Brevo Plug-In
💡 Gut zu wissen
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Formular direkt in Brevo zu erstellen, um mögliche Konflikte mit Plug-Ins von Drittanbietern oder WordPress-Themen zu vermeiden.

Erstellen eines statischen Anmeldeformulars in Brevo und Einbetten in einen Iframe auf Ihrer WordPress-Website.

  1. Erstellen eines statischen Anmeldeformulars in Brevo. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Erstellen eines Anmeldeformulars in Brevo.
    wordpress_brevo-form-example_en-us.png
  2. Kopieren Sie im Schritt Share (Freigeben) des Formularerstellungsprozesses den vom Formularersteller generierten Iframe-Code.
    wordpress_form_share_copy-iframe_en-us.png
  3. Erstellen oder öffnen Sie in WordPress eine Seite oder einen Beitrag, zu dem Sie Ihr Formular hinzufügen möchten.
  4. Geben Sie in der Seite oder im Beitrag /html in eine neue Zeile ein und drücken Sie die Eingabetaste, um einen neuen Block Benutzerdefinierten HTML hinzuzufügen.
    wordpress_form_html-block_en-us.png
  5. Fügen Sie den iframe-Code in das Feld ein.
    wordpress_form_html_paste-iframe_en-us.png
  6. (Optional) Klicken Sie auf Preview (Vorschau), um zu sehen, in welcher Form das Formular auf der Seite oder im Beitrag erscheinen wird.
  7. Speichern und veröffentlichen Sie die Seite oder den Beitrag.

Hinzufügen eines Popup-Anmeldeformulars zu Ihrer WordPress-Website

Ein Popup-Anmeldeformular ist ein responsives Formular, das nach einer Verzögerung, während der Austrittsabsicht und nur auf bestimmten Seiten ausgelöst werden kann. Sie können Brevo Popups ganz einfach auf Ihrer WordPress-Website installieren und festlegen, wann ein Popup-Anmeldeformular getriggert werden soll, damit sich neue Kontakte anmelden können.

popup_example_en-us.png

➡️ Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Erstellen eines Popup-Anmeldeformulars in Brevo.

Versenden von Transaktions-E-Mails aus WordPress mit Brevo-SMTP

Mit dem WordPress Plug-In können Sie Brevo als Ihren primären SMTP-Anbieter festlegen, um Transaktions-E-Mails direkt über Brevo auf der Grundlage von Aktionen zu versenden, die auf Ihrer Website stattfinden.

Um Ihre Transaktions-E-Mails mit Brevo-SMTP zu versenden:

  1. Gehen Sie im seitlichen Menü zu Brevo > Home (Startseite).
  2. Wählen Sie unter Transactional emails (Transaktions-E-Mails) die Option Yes (Ja) aus, um E-Mails über Brevo zu aktivieren.
    ❗️ Wichtig
    Wenn Sie die Fehlermeldung sehen: „Unfortunately, your 'Transactional emails' are not activated because your Brevo SMTP account has not been activated (Leider sind Ihre 'Transaktions-E-Mails' nicht aktiviert, da Ihr Brevo-SMTP-Konto nicht aktiviert wurde)“, wenden Sie sich an unser Support-Team , indem Sie ein Ticket von Ihrem Konto aus erstellen, um die Aktivierung Ihres SMTP-Kontos zu beantragen.
  3. Wählen Sie einen bestehenden Absender oder erstellen Sie einen neuen. Alle E-Mails werden unter dem Namen und der E-Mail-Adresse dieses Absenders versendet.
  4. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, um eine Test-E-Mail zu senden.
  5. Klicken Sie auf Send email (E-Mail senden) , um Ihre Test-E-Mail zu erhalten.

Tracking der Seitenbesuche auf Ihrer Website

Um die von Kontakten besuchte Seite auf Ihrer Website zu verfolgen, aktivieren Sie die Option Activate Marketing Automation through Brevo (Marketing-Automatisierung durch Brevo aktivieren) in den Einstellungen des Plug-Ins. Dadurch wird der Brevo-Tracker automatisch auf Ihrer Website installiert. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel FAQ – Was ist der Brevo-Tracker und wie installiert man ihn?.

  1. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home.
  2. Wählen Sie unter Automation (Automatisierung) die Option Yes (Ja) aus, um die Marketingautomatisierung über Brevo zu aktivieren.
  3. Klicken Sie auf Aktivieren.

Der Brevo-Tracker wird automatisch auf Ihrer Website installiert und Sie können Automatisierungen auf der Grundlage von Seitenbesuchen erstellen.

Versenden von Push-Web-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind kurze Nachrichten, die direkt auf dem Gerät eines/einer Benutzer:in erscheinen, auch wenn dieser nicht auf Ihrer Website ist. Sie stellen eine großartige Möglichkeit dar, Besucher:innen wieder einzubinden, Aktualisierungen mitzuteilen und Besucher:innen in Echtzeit auf Ihre WordPress-Website zu leiten.

Schritt 1: Aktivieren von Push-Web-Benachrichtigungen

Um Push-Web-Benachrichtigungen an die Besucher:innen Ihrer Website zu versenden, aktivieren Sie zunächst die Option Push-Web in den Einstellungen des Plug-Ins:

  1. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Home.
  2. Klicken Sie unter Push-Web auf Activate (Aktivieren).
    wordpress_web-push_activate2_en-us.png

Schritt 2: Verwalten Ihrer Standarddruckeinstellungen

Die Drucksteuerung hilft Ihnen zu verwalten, wie und wann Push-Benachrichtigungen versendet werden. Damit können Sie Folgendes tun:

  • Kontrollieren der Versandgeschwindigkeit, um zu vermeiden, dass zu viele Benachrichtigungen auf einmal versendet werden, was Ihren Server überlasten könnte.
  • Begrenzung der Anzahl der Benachrichtigungen pro Benutzer:innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens (stündlich, täglich oder wöchentlich).
💡 Gut zu wissen
Benutzer:innen können sich jederzeit abmelden, also vermeiden Sie es, sie mit zu vielen Benachrichtigungen zu überhäufen.

Standardmäßig können Benutzer:innen bis zu 10 Benachrichtigungen pro Tag erhalten. Dieses Limit gilt sowohl für Blog-Benachrichtigungen als auch für Push-Kampagnen. Sie können sie anpassen und eine Standard-Zustellgeschwindigkeit für Ihre Benachrichtigungen festlegen.

  1. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Web Push (Push-Web).
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Settings (Einstellungen) auf Pressure settings (Druckeinstellungen).
    wordpress_push_pressure-settings_en-us.png
  3. Ändern Sie unter Abonnentenschutz die Anzahl der Benachrichtigungen, die ein:e Benutzer:in standardmäßig erhalten kann. Sie können das Limit auch nach Kategorie erstellen oder aktualisieren.
    wordpress_push_pressure-settings_update_en-us.png
  4. Wählen Sie unter Zustellgeschwindigkeit die Standardzustellgeschwindigkeit für Ihre Push-Benachrichtigung.
  5. Klicken Sie auf Save (Speichern).
💡 Gut zu wissen

Sie können die Standarddruckeinstellungen für einzelne Push-Benachrichtigungen und Kampagnen außer Kraft setzen, indem Sie bei der Konfiguration der Benachrichtigungen andere Einstellungen wählen.

Schritt 3: Versenden Ihrer Push-Benachrichtigungen

Sie können dann wählen, ob Sie zwei verschiedene Arten von Push-Benachrichtigungen versenden möchten:

  • Benachrichtigen Sie Abonnent:innen automatisch, wenn Sie einen neuen Blogbeitrag veröffentlichen
  • Erstellen und versenden Sie eine gezielte Push-Web-Kampagne zum Zeitpunkt Ihrer Wahl

Verwenden Sie die folgenden Registerkarten, um Anleitungen für jede Option anzuzeigen ⬇️:

Benachrichtigung bei neuen Blogbeiträgen Versenden einer gezielten Push-Web-Kampagne

Melden Sie Abonnent:innen automatisch an, wenn Sie einen neuen Blogbeitrag veröffentlichen, entweder für alle Beiträge oder nur bestimmte. Standardmäßig werden die Benachrichtigungen an alle Ihre Push-Web-Abonnent:innen versendet, aber Sie können stattdessen eine bestimmte Zielgruppe auswählen.

Benachrichtigung jedes Mal versenden, wenn Sie einen neuen Blogbeitrag veröffentlichen

  1. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Brevo > Web Push (Push-Web).
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Settings (Einstellungen) auf Blog settings (Blog-Einstellungen).
    wordpress_settings_blog-settings_en-us.png
  3. Stellen Sie sicher, dass die Option Automatically send a notification when I publish a post from the WordPress editor (Benachrichtigung automatisch versenden, wenn ich einen Beitrag im WordPress-Editor veröffentliche) aktiviert ist.
  4. Wählen Sie unter Who should we notify by default? (Wen sollen wir standardmäßig benachrichtigen?) die Liste oder das Segment aus, an das Sie Benachrichtigungen versenden möchten.
    wordpress_web-push_who-should-we-notify_en-us.png
  5. Klicken Sie auf Save (Speichern).
💡 Gut zu wissen

Sie können die Standardzielgruppe für einzelne Beiträge außer Kraft setzen, indem Sie bei der Konfiguration der Benachrichtigung für den jeweiligen Beitrag eine andere auswählen.

Eine Benachrichtigung für einzelne Blogbeiträge versenden

  1. Öffnen oder erstellen Sie in WordPress einen Blog-Eintrag.
  2. Vergewissern Sie sich im Abschnitt Brevo Push Notifications (Brevo Push-Benachrichtigungen) unter dem Inhalt Ihres Beitrags, dass die Option Send notification on post publish (Benachrichtigung bei Veröffentlichung des Beitrags versenden) aktiviert ist.
  3. (Optional) Wählen Sie eine andere Zielgruppe, um Ihre Standard-Blogeinstellungen für diesen Beitrag außer Kraft zu setzen.
    wordpress_post_notification-settings_en-us.png
  4. Veröffentlichen Sie Ihren Beitrag.

Mit Ihren Kunden chatten

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Mit Brevo Conversations können Sie in Echtzeit auf Ihrer Website und über andere Kommunikationskanäle wie Facebook Messenger oder Instagram Direct mit Ihren Leads sowie Kundinnen und Kunden in Kontakt treten.

Conversations bietet neue Funktionen wie Chatbot, gezielte Chats, mobile Apps oder gespeicherte Antworten, damit Sie online mehr verkaufen können. Weitere Informationen zur Conversations-App finden Sie in unserem speziellen Artikel Anders mit Ihren Kunden kommunizieren.

Ihre Statistiken überwachen

Sie können Ihre Statistiken nachverfolgen und die Leistung Ihrer E-Mail- und SMS-Kampagnen, wie z.B. Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Bounces, direkt über die Einstellungen des Plug-Ins analysieren.

  1. Gehen Sie im seitlichen Menü zu Brevo > Statistics (Statistiken).
  2. Wählen Sie einen Zeitraum aus.
  3. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).
💡 Gut zu wissen
Wenn Sie auch das Brevo Plug-In für WooCommerce installiert haben, können Sie die Statistiken für jedes Ihrer E-Mail-Templates einsehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Artikel WooCommerce Plug-In – Installation und Einrichtung.

Deinstallation des WordPress Plug-Ins

❗️ Wichtig
Wenn Sie das WordPress Plug-In deinstallieren, gehen alle zuvor definierten Einstellungen und erstellten Formulare dauerhaft verloren und müssen neu erstellt werden. Um Datenverluste zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vor der Deinstallation des Plug-Ins eine Sicherungskopie Ihrer Formulare anzufertigen, indem Sie den HTML-Code kopieren und Screenshots der von Ihnen konfigurierten Einstellungen anfertigen.

Wenn Sie das WordPress Plug-In nicht mehr verwenden möchten oder Probleme mit ihm auftreten, müssen Sie es möglicherweise deinstallieren.

  1. Loggen Sie sich in das Admin-Dashboard Ihrer WordPress-Website ein.
    💡 Gut zu wissen
    Sie können auf das Admin-Dashboard Ihrer WordPress-Website zugreifen, indem Sie die Adresse Ihrer Website in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben, gefolgt von /wp-admin (z. B. the-green-yoga.com/wp-admin).
  2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste auf Plugins > Installed Plugins (Plug-Ins > Installierte Plug-Ins).
  3. Klicken Sie neben dem Brevo Plug-In mit dem Namen „Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo (Newsletter, SMTP, E-Mail-Marketing und Abo-Formulare von Brevo)“ auf Deactivate (Deaktivieren) und Delete (Löschen).

Probleme mit dem WordPress-Plug-In beheben

💡 Gut zu wissen
Das Support-Team von Brevo leistet nur Unterstützung für Formulare, die in Brevo oder über die Einstellungen des Plug-Ins erstellt wurden. Sollten Sie ein Formular eines Drittanbieters verwenden, wenden Sie sich an das Support-Team des Drittanbieters.

Mein API-Schlüssel funktioniert nicht

Sie sehen die Fehlermeldung „Please input a valid API v3 key (Bitte geben Sie einen gültigen API v3-Schlüssel ein)“ oder „Unauthorized: Key not found (Nicht autorisiert: Schlüssel nicht gefunden)“

Wenn Sie die Fehlermeldung Please input a valid API v3 key (Bitte geben Sie einen gültigen API v3-Schlüssel ein) oder Unauthorized: Key not found (Nicht autorisiert: Schlüssel nicht gefunden), wenn Sie versuchen, das WordPress Plug-In mit Brevo zu verbinden, könnte dies eine der folgenden Ursachen haben:

  • Sie haben einen unvollständigen API-Schlüssel mit nur den letzten sechs Ziffern eingefügt.
  • Sie verwenden einen API v2-Schlüssel anstelle eines API v3-Schlüssels.
  • Sie verwenden fälschlicherweise einen SMTP-Schlüssel.

Zur Behebung dieses Problems gehen Sie auf die Seite SMTP & API, generieren Sie einen neuen API-Schlüssel und fügen Sie ihn per Copy-Paste in die Einstellungen des Plug-Ins ein.

Meine bestehenden Kontakte werden nicht mit Brevo synchronisiert

Die Schaltfläche „Apply (Anwenden)“ funktioniert nicht

Wenn Sie auf die Schaltfläche Apply (Anwenden) klicken, um Ihre bestehenden Kontakte zu synchronisieren, passiert nichts und ein Fehler javascript:void(0) erscheint unten links auf Ihrem Bildschirm. Das bedeutet, dass es möglicherweise einen Konflikt mit einem anderen Plug-In eines Drittanbieters auf Ihrer WordPress-Website gibt.

Zur Behebung dieses Problems versuchen Sie, die Plug-Ins auf Ihrer Website nacheinander zu deaktivieren, um den Konflikt zu ermitteln, der die Synchronisierung möglicherweise nicht möglich macht. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Support-Team , indem Sie über Ihr Konto ein Ticket erstellen.

Meine neuen Kontakte werden nicht zu Brevo hinzugefügt, nachdem ich ein Anmeldeformular abgeschickt habe

Sie verwenden ein natives WordPress-Formular oder ein Formular eines Drittanbieters

Wenn nach dem Absenden eines Anmeldeformulars keine neuen Kontakte zu Brevo hinzugefügt werden, stellen Sie sicher, dass das Formular in Brevo oder über die Einstellungen des Plug-Ins erstellt wurde. Formulare, die mit dem nativen WordPress-Editor oder Drittanbieter-Tools erstellt wurden, fügen keine neuen Kontakte zu Brevo hinzu.

Zur Behebung dieses Problems, erstellen Sie Ihr Formular in Brevo oder über die Einstellungen des Plug-Ins neu.

Sie haben ein Formular mehrfach auf derselben Seite eingebettet

Wenn Sie dasselbe Formular mehrfach auf einer einzigen Seite einbetten, kann dies zu Problemen führen, da der HTML-Code dupliziert wird und dieselben Werte wiederverwendet werden.

Zur Behebung dieses Problems erstellen Sie einzelne Formulare in Brevo und betten jedes einzeln auf der Seite ein.

Sie haben verschiedene Formulare auf der gleichen Seite eingebettet

Sollten Sie Probleme mit Formularen haben, weil mehrere separate Formulare auf derselben Seite eingebettet sind, bedeutet dies, dass möglicherweise ein Konflikt mit einem anderen Plug-In eines Drittanbieters oder einem WordPress-Thema auf Ihrer WordPress-Website besteht.

Zur Behebung dieses Problems erstellen Sie einzelne Formulare in Brevo und betten jedes einzeln auf der Seite ein.

Sie haben den Code eines Brevo-Formulars in den WordPress Form Builder kopiert (oder umgekehrt)

Das Kopieren und Einfügen des Codes eines Brevo-Formulars in den WordPress Form Builder (und umgekehrt) kann zu Problemen mit Ihrem Anmeldeformular führen. Um eine ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Formulare mit einer der in diesem Artikel beschriebenen Methoden neu erstellen.

Mein Anmeldeformular funktioniert nicht oder wird nicht richtig angezeigt

Sie sehen die Fehlermeldung „We cannot accept this request as your account is blocked due to malicious behavior (Wir können diese Anfrage nicht akzeptieren, da Ihr Konto aufgrund von bösartigem Verhalten gesperrt ist)“, wenn Sie Ihr Formular absenden

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Ihr Brevo-Konto pausiert ist. Um die Sperrung aufzuheben, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie ein Ticket über Ihr Konto erstellen.

Sie haben den Code eines Brevo-Formulars in den WordPress Form Builder kopiert (oder umgekehrt)

Das Kopieren und Einfügen des Codes eines Brevo-Formulars in den WordPress Form Builder (und umgekehrt) kann zu Problemen mit Ihrem Anmeldeformular führen. Um eine ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Formulare mit einer der in diesem Artikel beschriebenen Methoden neu erstellen.

Sie haben Änderungen am HTML-Code des Formulars vorgenommen

Wenn Sie den HTML-Code eines Formulars bearbeiten, das über die Einstellungen des Plug-Ins generiert wurde, achten Sie darauf, dass Sie das Attribut „class (Klasse)“ nicht verändern. Das Klassenattribut sollte sib-xxx-area sein (z.B. sib-email-area) und nicht verändert werden.

Standardformular Modifiziertes Formular (funktioniert nicht)
wordpress_form_class-sib_en-us.png wordpress_form_class-modified_en-us.png
Das Formular wird nach dem Absenden auf eine weiße Seite umgeleitet

Wenn Sie Ihr Anmeldeformular direkt über die Einstellungen des Plug-Ins erstellt haben und nach dem Absenden des Formulars eine weiße Seite mit {„status“: „new“, „msg“:{"successMsg":"Thank you, you have successfully registered !","errorMsg":"Something wrong occured","existMsg":"You have already registered","invalidMsg":"Your email address is invalid"}, „redirect“:""} sehen, bedeutet dies, dass es möglicherweise einen Konflikt mit einem anderen Plug-In eines Drittanbieters oder einem WordPress-Theme auf Ihrer WordPress-Website gibt.

Zur Behebung dieses Problems, erstellen Sie das Formular in Brevo neu und betten Sie es mit einem iframe ein.

E-Mails werden von WordPress mit Brevo-SMTP nicht versendet

Ihr Brevo-SMTP-Konto wurde nicht aktiviert

Wenn die transaktionale Plattform in Ihrem Brevo-Konto nicht aktiviert wurde, können Sie keine E-Mails von WordPress aus mit Brevo-SMTP versenden. Um die Aktivierung zu erhalten, kontaktieren Sie unser Support-Team durch Erstellen eines Tickets über Ihr Konto.

E-Mails werden von einem falschen Absender versendet

Wenn Sie feststellen, dass Ihre E-Mails vom Plug-In mit dem falschen Absender versendet werden, kann dies bedeuten, dass Sie den Absender aus Ihrem Brevo-Konto gelöscht haben. 

Zur Behebung des Problems, erstellen Sie den Absender in Brevo neu und wählen Sie ihn erneut in den Einstellungen des Plug-Ins aus.

Sie sehen die Fehlermeldung „You cannot use SMTP because wp_mail has been declared by another process (Sie können SMTP nicht verwenden, da wp_mail von einem anderen Prozess angemeldet wurde)“

Wenn Sie die Fehlermeldung „You cannot use SMTP because wp_mail has been declared by another process (Sie können SMTP nicht verwenden, da wp_mail von einem anderen Prozess angemeldet wurde)“ sehen, wenn Sie versuchen, Transaktions-E-Mails über die Einstellungen des Plug-Ins zu aktivieren, bedeutet dies, dass es möglicherweise einen Konflikt mit einem anderen SMTP-Plug-In eines Drittanbieters gibt. 

Zur Behebung dieses Problems deaktivieren Sie die anderen SMTP Plug-Ins, die Sie verwenden.

Deine Domäne wurde nicht authentifiziert

Sollte die in Ihrer Absender-E-Mail-Adresse verwendete Domäne nicht authentifiziert sein, kann dies zu Problemen bei der Zustellung Ihrer E-Mails führen.

Zur Behebung des Problems, authentifizieren Sie Ihre Domäne in Brevo.

⏭️ Nächste Schritte

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

Wenn Sie Unterstützung bei einem Projekt mit Brevo suchen, können wir Sie mit der richtigen zertifizierten Brevo-Partneragentur verbinden.

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