Wenn du deinen Shop verbindest, nimmt der Einrichtungsassistent einige Grundeinstellungen vor, zum Beispiel, wie deine Kontakte importiert werden und wie deine E-Mail-Berechtigungen aussehen. Über die Plug-In-Einstellungen kannst du diese anpassen und weitere Funktionen wie Warnmeldungen für Artikel, Transaktions-E-Mails und Transaktions-SMS einrichten.

Erste Schritte

Installiere das Brevo-Plug-In für WooCommerce und führe den Einrichtungsassistent aus.

➡️ Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Artikel Brevo-Plug-In für WooCommerce – Das Plug-In auf deiner Website installieren.

Zugriff auf die Plug-In-Einstellungen

So rufst du die Plug-In-Einstellungen auf:

1. Klicke in Brevo auf deinen Kontonamen unten links und wähle dann Integrations > My integrations (Integrationen > Meine Integrationen) aus.
2. Klick neben deiner WooCommerce-Integration auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Edit settings (Einstellungen bearbeiten) aus.
   

Die Synchronisierung deiner WooCommerce-Kontakte ändern

Ändere deine Einstellungen für die Synchronisierung der Kontakte

Wenn du dies bereits mit dem Einrichtungsassistenten konfiguriert hast, kannst du diese Einstellungen hier bearbeiten. Die Änderungen gelten nur für Kontakte, die nach dem Speichern hinzugefügt oder aktualisiert werden.

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Contact Synchronization (Kontaktsynchronisierung).
2. Aktiviere Sync your store contacts to Brevo (Meine Shop-Kontakte mit Brevo synchronisieren).

3. (Optional) Aktiviere Import contacts as subscribed (Kontakte als angemeldet importieren), wenn du möchtest, dass alle WooCommerce-Kontakte, einschließlich Kund:innen, die als Gast eingecheckt haben, für das E-Mail-Marketing als angemeldet importiert werden.

   ❗️ Wichtig

   Aktiviere Import contacts as subscribed (Kontakte als angemeldet importieren) nur, wenn deine WooCommerce-Kontakte eine eindeutige, nachweisbare Zustimmung zum Erhalt von Marketing-E-Mails erteilt haben. Wenn du dir unsicher bist, lass diese Option deaktiviert, damit nur Kund:innen, die sich über das Opt-in an der Kasse anmelden, als abonniert markiert werden.

   

4. Wähle die Brevo-Liste aus, zu der deine WooCommerce-Kontakte hinzugefügt werden sollen:

   Wenn „Import contacts as subscribed (Kontakte als angemeldet importieren)“ aktiviert ist

   Die Kontakte werden standardmäßig zu einer Liste namens WooCommerce im Ordner Integrations (Integrationen) hinzugefügt. Klicke auf Select another list (Andere Liste auswählen), um eine andere Liste auszuwählen oder zu erstellen.
   

   Wenn "Import contacts as subscribed" (Kontakte als angemeldet importieren) deaktiviert ist

   Angemeldete Kontakte werden standardmäßig in WooCommerce im Ordner Integrationen hinzugefügt.
   

   Kontakte, die sich nicht angemeldet haben, werden zu WooCommerce_NonSubscribers hinzugefügt. Diese Liste kann nicht geändert werden.

5. Wähle unter Subscribe event (Anmelde-Ereignis) aus, wann ein WooCommerce-Kontakt eine E-Mail zur Anmeldebestätigung erhalten soll:

   • Order created (Bestellung erstellt): Unmittelbar nachdem der Kontakt eine Bestellung aufgegeben hat.
   • Bestellung abgeschlossen: Wenn die Bestellung in WooCommerce als „Completed (Abgeschlossen)“ markiert ist.

   

6. Standardmäßig ist die Option Autoassign store contacts' attributes to Brevo contact attributes (Attribute der Shop-Kontakte den Kontakt-Attributen von Brevo automatisch zuordnen) aktiviert. Dadurch werden die E-Mail-Adresse, der Vorname und der Nachname den entsprechenden Brevo-Attributen zugeordnet. Um weitere Attribute manuell zuzuordnen, deaktiviere diese Option und klicke auf Map attributes (Attribute zuordnen).
   
7. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Weitere Informationen dazu, welche Kontakt-Attribute das Plug-In deinen Kontakten hinzufügt, findest du im entsprechenden Bereich im Artikel Brevo-Plug-In für WooCommerce – Das Plug-In auf deiner Website installieren.

Opt-in-Kontrollkästchen auf der Checkout-Seite hinzufügen oder bearbeiten

WooCommerce verfügt über keine integrierte Opt-in-Funktion für das E-Mail-Marketing. Mit dem Plug-In kannst du auf deiner Checkout-Seite ein Kontrollkästchen für das Marketing-Opt-in auswählen, damit Kund:innen sich bei einer Bestellung für dein E-Mail-Marketing anmelden können.

Wenn du dies bereits mit dem Einrichtungsassistenten konfiguriert hast, kannst du es hier bearbeiten. 

1. Aktiviere unter Contact Synchronization (Kontakt-Synchronisierung) die Option Display opt-in checkbox at checkout (Opt-in-Kontrollkästchen an der Kasse anzeigen).
2. Bearbeite optional die Opt-in Feld-Label.
3. Wähle unter Opt-in Checkbox Default Location (Standardposition des Opt-in-Kontrollkästchens) aus, wo das Kontrollkästchen erscheinen soll (unterhalb des Bereichs „Rechnungsdaten“, „Bestelldaten“ oder „Allgemeine Geschäftsbedingungen“).
   
4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

Deine Kontakte erneut synchronisieren

Du kannst deine Kontakte manuell neu synchronisieren, falls einige Daten nicht synchronisiert wurden oder du die Kontaktdaten in Brevo aktualisieren möchtest.

1. Klicke in Brevo auf deinen Kontonamen unten links und wähle dann Integrations > My integrations (Integrationen > Meine Integrationen) aus.
2. Klicke neben der WooCommerce-Integration auf das Drei-Punkte-Symbol und wähle Sync details (Details synchronisieren) aus.
3. Wähle aus, wie du eine neue Synchronisierung durchführen möchtest:
   • Klicke auf Sync now (Jetzt synchronisieren), um alle Daten zu synchronisieren.
   • Klicke auf das Neu-Laden-Symbol 🔄 neben Customers (Kund:in), um nur Kund:innen zu synchronisieren.
     

4. (Optional) Aktiviere Preserve contacts' existing subscription statuses in Brevo (Bestehende Anmeldestatus der Kontakte in Brevo beibehalten), wenn du deren aktuellen Anmeldestatus unverändert lassen möchtest. 

   ❗️ Wichtig

   Bei einer Neusynchronisierung wird der Status deiner bestehenden Kontakte erneut basierend auf deinen aktuellen Einstellungen festgelegt, anstatt den Status beizubehalten, den sie in Brevo haben. Aktiviere diese Option, damit ihre aktuellen Status beibehalten werden.
5. Klicke auf Sync now (Jetzt synchronisieren).
   

FAQ zur Kontaktsynchronisierung

Deine E-Mails zur Bestätigung der Anmeldung ändern

Verwende diese Einstellungen, um eine Bestätigungs-E-Mail an Kund:innen zu versenden, die sich über das Opt-in-Kontrollkästchen an der Kasse für dein E-Mail-Marketing angemeldet haben. Du kannst auswählen zwischen:

• Double confirmation email (Doppelte Bestätigungs-E-Mail): Versendet eine Double-Opt-In-E-Mail und verlangt von den Kund:innen, dass sie auf den Bestätigungslink klicken, bevor ihre Anmeldung bestätigt wird.
• Simple confirmation email (Einfache Bestätigungs-E-Mail): Versendet eine Bestätigungs-E-Mail, ohne dass der/die Kund:in auf einen Bestätigungslink klicken muss.

Wenn du dies bereits mit dem Einrichtungsassistenten konfiguriert hast, kannst du es hier bearbeiten. Die Änderungen gelten nur für Kontakte, die nach dem Speichern hinzugefügt werden.

So änderst du die E-Mails zur Anmeldebestätigung:

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Subscription Confirmation (Anmeldungbestätigung).
2. Aktiviere Use Brevo subscription confirmation options to manage opt-in settings (Brevo-Anmeldebestätigungsprogramme zur Verwaltung der Opt-in-Einstellungen verwenden).
3. Wähle aus, ob du eine doppelte oder einfache Bestätigungs-E-Mail versenden möchtest.
   

4. Konfiguriere deine E-Mails zur Anmeldungbestätigung. Verwende die folgenden Registerkarten, um Anweisungen zu den einzelnen Einstellungen anzuzeigen:

   Doppelte Bestätigungs-E-Mail Einfache Bestätigungs-E-Mail

   1. Wähle das Double-Opt-In-E-Mail-Template aus, das du verwenden möchtest.
   2. Aktiviere optional Confirmation page after clicking on the validation link in the email (Bestätigungsseite nach dem Klicken auf den Bestätigungslink in der E-Mail) und gib die URL der Seite ein, auf die die Kontakte weitergeleitet werden sollen.
   3. Aktiviere optional Final confirmation email (E-Mail zur endgültigen Bestätigung) und wähle das Template aus, das du verwenden möchtest.
      
   4. Klicken Sie auf Save (Speichern).

   Bei Kontakten, die sich angemeldet haben, aber noch nicht auf den Bestätigungslink geklickt haben, ist WC_DOUBLE_OPTED auf pending (ausstehend) gesetzt. Sobald sie den Link bestätigen, wird der Status aktualisiert, um anzuzeigen, dass das Double-Opt-In abgeschlossen ist.

   1. Wähle das einfache E-Mail-Template für die Bestätigung aus, das du verwenden möchtest.
      
   2. Klicken Sie auf Save (Speichern).

   Bei Kontakten, die sich über diesen Vorgang angemeldet haben, ist WC_DOUBLE_OPTED auf not-set (nicht festgelegt) gesetzt, was bedeutet, dass sie sich ohne Double-Opt-In angemeldet haben.

Synchronisierung deiner E-Commerce-Daten überprüfen

Deine WooCommerce-Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen werden mit Brevo synchronisiert, sobald du den Einrichtungsassistenten abgeschlossen hast. Neue Artikel, Kategorien, Bestellungen und Kund:innen werden dann in Echtzeit synchronisiert.

So überprüfst du die Synchronisierung deiner E-Commerce-Daten:

1. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Ecommerce Attribute Synchronization (E-Commerce-Attribut-Synchronisierung).
2. Im Bereich Sync Status (Synchronisierungsstatus) kannst du den Synchronisierungsstatus deiner E-Commerce-Daten überprüfen.
3. (Optional) Klicke auf View Ecommerce Analytics (E-Commerce-Analyse anzeigen), um dein E-Commerce-Dashboard in Brevo zu öffnen.
   

Du findest deine E-Commerce-Daten auch in Brevo unter Commerce > E-commerce. Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Bereich E-Commerce-Dashboard im Hilfe-Center.

Deine WooCommerce-Daten in Brevo nutzen

Sobald deine WooCommerce-Daten synchronisiert sind, kannst du sie für Folgendes nutzen:

• Erstelle dynamische Segmente basierend auf dem Kundenverhalten, wie zum Beispiel kürzlich getätigte Käufe, Warenkorbabbruch oder Artikelansichten.
• Triggere personalisierte Automatisierungen wie Begrüßungsnachrichten, Erinnerungen an Warenkorbabbrüche oder Rückgewinnungskampagnen.
• Erstelle Produktempfehlungen und präsentiere beliebte Artikel in deinen E-Mail-Kampagnen.
• Gestalte deine Kampagnen mithilfe von Kundendaten individuell.
• Analysiere die E-Commerce- und Umsatzentwicklung.

Warnmeldungen für Artikel einrichten

Mit Warnmeldungen für Artikel können Besucher:innen eine E-Mail-Warnmeldung anfordern, sobald ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist.

Wenn die Funktion aktiviert ist, werden auf den Seiten der nicht vorrätigen Artikel automatisch ein E-Mail-Feld und die Schaltfläche Notify Me (Benachrichtige mich) hinzugefügt.

So aktivierst du Warnmeldungen für Artikel:

1. Erstelle in Brevo eine Automatisierung für den back-in-stock (Wiederverfügbarkeitsstatus).
2. Klicke in den Einstellungen des Plug-Ins auf Product alerts (Warnmeldungen für Artikel).
3. Aktiviere Allow customers to subscribe to alerts for out-of-stock products (Kunden können sich für Warnmeldungen für nicht vorrätige Artikel anmelden).
4. Klicke auf Save (Speichern).
   

Das E-Mail-Feld und die Schaltfläche „Notify Me (Benachrichtige mich)“ werden automatisch zu deinen nicht vorrätigen Artikeln hinzugefügt.

WooCommerce Transaktions-E-Mails über Brevo-SMTP versenden

Mit Brevo SMTP kannst du deine WooCommerce Transaktions-E-Mails versenden, deren Leistung überwachen und die Zustellbarkeitsmetrik direkt in Brevo nachverfolgen.

Brevo SMTP aktivieren

1. Klicke in den Plug-In-Einstellungen auf SMTP for transactional mailing (SMTP für transaktionale E-Mails).
2. Aktiviere Enable Brevo to send WooCommerce email (Brevo zum Versenden von WooCommerce E-Mails aktivieren).
3. Wähle in der Spalte Select (Auswählen) die WooCommerce-Ereignisse aus, die von Brevo-SMTP verarbeitet werden sollen. Wenn du kein Ereignis auswählst, wird diese E-Mail weiterhin direkt von WooCommerce versendet.
   

Deine E-Mail-Templates auswählen

Für jedes ausgewählte Ereignis kannst du zwischen Brevo E-Mail-Templates oder WooCommerce Standard-Templates auswählen. Über die folgenden Registerkarten kannst du Anleitungen zu den einzelnen Optionen aufrufen:

Transaktions-SMS und SMS-Kampagnen versenden

Versende Transaktions-SMS an deine Kund:innen, um neue Bestellungen und Lieferungen zu bestätigen. Du kannst auch SMS-Kampagnen versenden, um für neue Artikel zu werben oder wichtige Neuigkeiten zu teilen. Verwende die folgenden Registerkarten, um Anweisungen für jede Art von SMS-Nachricht anzuzeigen:

Mit Ihren Kunden chatten

Nutze „Brevo Conversations“, um ein Chat Widget zu deinem WooCommerce-Shop hinzuzufügen und in Echtzeit mit deinen Leads und Kund:innen zu kommunizieren. Du kannst auch andere Kommunikationskanäle einbinden, wie zum Beispiel Facebook Messenger oder Instagram Direct. ➡️ Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Installieren des Chat Widgets auf Ihrer WordPress- oder WooCommerce-Website(n) mit dem Brevo-Tracker.

Anzeigen für deine Produkte erstellen

Nutze Ad Studio, um aus deinen Bildern der Artikelanzeigen gebrauchsfertige statische Anzeigen und Videoanzeigen zu erstellen. Du kannst deine Anzeigen dann herunterladen, um sie überall dort zu veröffentlichen, wo du Werbung schaltest.

➡️ Weitere Informationen findest du in unserem speziellen Artikel Statische und Videoanzeigen im Ad Studio erstellen.

⏩ Nächste Schritte

• Warenkorbabbruch – Versenden einer E-Mail über einen Warenkorbabbruch, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen
• WooCommerce-Plug-In - Eine Auftragsbestätigungs-E-Mail für den Versand über WooCommerce erstellen
• Statische und Video-Anzeigen in Ad-Studio erstellen
• Fehlerbehebung beim Brevo-Plug-In für WooCommerce

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