Benachrichtigen Sie Kunden automatisch, wenn der Preis eines Produkts, das sie angesehen oder in ihren Warenkorb gelegt haben, sinkt. Aktivieren Sie interessierte Käufer zum richtigen Zeitpunkt erneut und verwandeln Sie Preisrückgänge in Konversionen.

Wie Preisrückgangsbenachrichtigungen funktionieren

Wenn der Preis eines Produkts sinkt und die im Auslöser definierte Mindestschwelle erreicht wird, prüft die Automation vor dem Versand einer Benachrichtigung folgende Bedingungen:

• Der Kontakt hat das Produkt innerhalb der letzten 90 Tage angesehen oder in den Warenkorb gelegt. Falls nicht, wird keine Benachrichtigung gesendet. Dieser Zeitraum ist nicht anpassbar.
• Der Kontakt hat das Produkt in diesem Zeitraum nicht bereits gekauft. Falls doch, wird er automatisch ausgeschlossen.
• Der Kontakt hat für dieses Produkt innerhalb des Wiedereintrittsfensters noch keine Preisrückgangsbenachrichtigung erhalten. Falls doch, wird er bis zum Zurücksetzen des Fensters ausgeschlossen. Wenn jedoch andere Produkte, die er angesehen oder in den Warenkorb gelegt hat, ebenfalls im Preis fallen, kann er für diese weiterhin Benachrichtigungen erhalten.

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wartet die Automation 5 Minuten, um nahezu gleichzeitige Preisänderungen zu bündeln, und sendet dann die Preisrückgangs-E-Mail.

Bevor Sie beginnen

Verbinden Sie Ihren Shop mit einem unserer kompatiblen Plugins und synchronisieren Sie Ihre E-Commerce-Daten mit dem Brevo E-Commerce-Dashboard. Nach Abschluss der Synchronisierung stehen Ihr Produktkatalog und Tracking-Ereignisse (price_drop, view_product und checkout_started) in Brevo zur Verfügung.

Lesen Sie den speziellen Artikel für Ihr Plugin, um zu erfahren, wie Sie Ihren Shop verbinden und Ihre Daten synchronisieren:

Wählen Sie die vorgefertigte Automation aus

1. Gehen Sie zu Automationen > Workflows.
2. Klicken Sie auf Automation erstellen.
3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Vorgefertigter Automationstyp die Option Alle.
4. Wählen Sie die vorgefertigte Automation Preisrückgangsbenachrichtigung aus.
5. Wählen Sie unter Sprache der E-Mail-Vorlage die Sprache aus, in der die Standard-E-Mail-Vorlage dieser Automation erstellt wird.
6. Klicken Sie auf Automation erstellen.

Sie werden durch drei Schritte geführt, um die Automation zu konfigurieren.

Schritt 1/3: Konfigurieren Sie den Preisrückgangsauslöser

Konfigurieren Sie Ihre Mindestpreisrückgangsschwelle, Zielgruppe und optional eine Einschränkung der Automation auf bestimmte Produkte. Brevo prüft jede Preisänderung anhand dieser Kriterien, bevor die Automation ausgelöst wird.

1. Wählen Sie unter Mindestpreisrückgang aus, wie die Schwelle berechnet wird:
   • Betrag: Der Preis muss um mindestens einen festen Betrag (z. B. 10 €) fallen. Die verwendete Währung ist die, die Sie unter Einstellungen > E-Commerce > Shop-Währung definiert haben.
   • Prozentual: Der Preis muss um mindestens einen Prozentsatz des ursprünglichen Preises (z. B. 15 %) fallen.
2. Geben Sie den Mindestwert im Feld ein (Betrag oder Prozentsatz, je nach Auswahl).
   
3. Wählen Sie unter Zielgruppe, wer Ihre Benachrichtigung erhalten soll:
   • Kontakte, die das Produkt angesehen haben
   • Kontakte, die das Produkt in den Warenkorb gelegt haben
   • Kontakte, die das Produkt angesehen ODER in den Warenkorb gelegt haben
     

4. (Optional) Klicken Sie unter Produktfilter auf Filter hinzufügen, um die Automation auf bestimmte Produkte einzuschränken. Sie können nach Produkteigenschaften wie SKU, ID, URL oder Preis filtern oder eine Mindestbestandmenge festlegen. Kontakte treten nur in die Automation ein, wenn das Produkt, das sie angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben, diesen Filtern entspricht.

   ➡️  Zum Beispiel

   Senden Sie eine Preisrückgangsbenachrichtigung nur für Produkte einer bestimmten Marke oder deren SKU mit "23" beginnt.

   

5. Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 2/3: Überprüfen Sie den Warte-Schritt

Die vorgefertigte Automation enthält einen Zeitverzögerung-Schritt mit einer 5-minütigen Wartezeit vor der Benachrichtigungs-E-Mail. Diese kurze Verzögerung bündelt nahezu gleichzeitige Preisänderungen in einer einzigen Benachrichtigung, sodass Kontakte keine mehrfachen Benachrichtigungen erhalten, falls der Produktpreis mehrmals in kurzer Zeit schwankt.

Schritt 3/3: Personalisieren Sie die Preisrückgangs-E-Mail

Brevo stellt eine Standard-E-Mail-Vorlage für Ihre Preisrückgangsbenachrichtigungen bereit, die mit Variablen für Produktbild, Name, neuen Preis, alten Preis, Beschreibung und Seiten-URL vorausgefüllt ist. Wir empfehlen, diese Vorlage zu bearbeiten, um sie an Ihre Marke anzupassen und Ihre Kunden besser anzusprechen.

Gestalten Sie die E-Mail-Vorlage

1. Klicken Sie unter der Standard-E-Mail-Vorlage auf Bearbeiten.
2. Bearbeiten Sie die Vorlage mit dem Drag-and-Drop-Editor. Sie können z. B. einen Produktfeed einfügen, um andere Produkte anzuzeigen, die der Kontakt kürzlich angesehen hat, oder einen einzigartigen Gutscheincode hinzufügen, den er für den Kauf verwenden kann.
3. Klicken Sie nach Abschluss auf Dieses Design in der Automation verwenden, um zu speichern und zum Automation-Editor zurückzukehren.

Konfigurieren Sie die E-Mail-Einstellungen

1. Im Abschnitt Welche Ereignisdaten angezeigt werden sollen ist das price_drop-Ereignis, das die Automation ausgelöst hat, automatisch ausgewählt, sodass die E-Mail-Vorlage mit Daten der Produkte, deren Preis gefallen ist, gefüllt werden kann. Für diesen Schritt ist keine Aktion erforderlich.
   
2. Konfigurieren Sie die Einstellungen Ihrer E-Mail:
   • Betreffzeile und Vorschautext
   • Absender-E-Mail-Adresse und Name
   • Weitere Einstellungen, einschließlich Versandzeit, E-Mail-Text, Antwortadresse, Tags, Anhänge, Aktualisierungsformular für Profile, Abmeldeformular und mehr.
3. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Aktivieren und testen Sie die Automation

Bevor Sie live gehen, empfehlen wir, Ihre Automation zu testen, um sicherzustellen, dass die E-Mail korrekt gesendet wird und die Produktvariablen wie erwartet befüllt sind.

1. Erstellen Sie in Ihrem E-Commerce-Shop ein Dummy-Produkt.
2. Fügen Sie im Auslöser einen Produktfilter hinzu, um die Automation nur auf Ihr Dummy-Produkt zu beschränken (z. B. nach Name, SKU oder ID). So werden echte Kontakte während Ihres Tests nicht in die Automation aufgenommen.
   
3. Aktivieren Sie die Automation:
   1. Klicken Sie im Automation-Editor auf Automation aktivieren.
   2. (Optional) Passen Sie das Wiedereintrittsfenster an, um die Anzahl der Tage festzulegen, die ein Kontakt warten muss, bevor er eine weitere Preisrückgangsbenachrichtigung für dasselbe Produkt erhält.
   3. Klicken Sie auf Automation aktivieren.
      

4. Rufen Sie auf Ihrer Website die Seite des Dummy-Produkts auf oder legen Sie es in den Warenkorb. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrer Website eingeloggt oder vom Brevo-Tracker erfasst werden.

   💡 Gut zu wissen

   Der für den Test verwendete Kontakt muss in Brevo existieren und für Marketing-E-Mails angemeldet sein. Andernfalls wird die Automation die E-Mail nicht senden.
5. Senken Sie den Preis des Dummy-Produkts um mindestens den im Auslöser definierten Mindestbetrag und warten Sie dann die im Zeitverzögerung-Schritt festgelegte Dauer ab.
6. Überprüfen Sie, ob der Kontakt die Preisrückgangs-E-Mail erhalten hat und ob die Produktvariablen (Bild, Name, alter Preis, neuer Preis) korrekt befüllt sind.
7. Entfernen Sie nach Abschluss Ihres Tests den Produktfilter aus dem Auslöser, damit die Automation für alle berechtigten Produkte gilt.

⏭️ Wie geht es weiter?

• Produkt ist wieder auf Lager – Automatisierte Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit senden, um Kunden erneut zu aktivieren
• Produktkauf – Bestellbestätigungs-E-Mail nach einem Kauf senden
• Abgebrochener Warenkorb – E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb senden, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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