Es darf jeweils nur eine Telefonnummer mit einem Business Solution Provider (BSP) verknüpft sein. Wenn Sie Ihre Telefonnummer bereits mit einem anderen BSP als Brevo verwenden, müssen Sie Ihre Telefonnummer von Ihrem aktuellen BSP zu Brevo migrieren.

❓Was ist ein Business Solution Provider (BSP)?

Wenn Sie kein Entwickler sind oder WhatsApp mit dem Rest Ihres Technologie-Stacks verbinden möchten, z.B. einem Omnichannel Postfach, einer Kundensupport-Software oder einer Bot-Plattform, können Sie mit einem Business Solution Provider (BSP) zusammenarbeiten, um die Kommunikation mit und von Kundinnen und Kunden zu verwalten. Brevo ist Ihr Anbieter für Geschäftslösungen. Wir helfen Ihnen bei der Kommunikation mit Ihren Kundinnen und Kunden auf der WhatsApp Business-Plattform für die bewährten Anwendungsfälle des Kundensupports und zeitkritischer, personalisierter Benachrichtigungen.

Während der Migration gibt es zwei Arten von BSP: 

• Ausgangs-BSP: der BSP, von dem Sie migrieren. 
• Ziel-BSP: der BSP, zu dem Sie migrieren. In diesem Fall, Brevo. 

Um Ihre Telefonnummer zu migrieren, portiert Brevo sie von Ihrem Quell-BSP auf Ihren Ziel-BSP, Brevo. 

❓Was ist die Rufnummernportierung? 

Rufnummernportierung bedeutet, dass eine bereits in der WhatsApp-Business-API registrierte Telefonnummer zwischen WhatsApp-Business-API-Konten übertragen werden kann. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihren BSP zu wechseln oder ihre Nummer auf ein neues Konto zu übertragen, allerdings nur wenn die Ausgangs- und die Ziel-Business-Manager-IDs dieselben sind.

❓Was wird vom anderen BSP zu Brevo migriert? 

Einige Funktionen werden migriert, andere nicht:

❓Von welchem BSP werden meine WhatsApp-Nachrichten versandt und wie erfolgt die Abrechnung während der Migration? 

Erste Schritte 

• Sie müssen ein Admin des WhatsApp Business Manager Kontos sein, um Ihre WhatsApp-Telefonnummer zu migrieren.
• Sorgen Sie dafür, dass Sie Zugriff auf die Telefonnummer haben, die Sie migrieren wollen, damit Sie den 6-stelligen Code, der Ihnen per SMS oder Sprachanruf zugeschickt wird, erhalten und überprüfen können. 
• Ihr WhatsApp-Business-Konto muss verifiziert sein. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel Ihr WhatsApp-Business-Konto verifizieren.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Quell- und Ziel-Business-Manager-IDs identisch sind. Um Ihre WhatsApp-ID zu finden, gehen Sie auf die WhatsApp-Übersichtsseite und klicken Sie im Bereich WhatsApp-Konten neben dem Kontonamen, von dem Sie die WhatsApp-ID abrufen möchten, auf ... > Copy WhatsApp account ID (WhatsApp-Konto-ID kopieren) ⬇️.
  
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  Prüfen Sie Ihr aktuelles WhatsApp-Profil, um zu sehen, ob die registrierte Nummer die zusätzliche 9 aufweist oder nicht. Wenn die Nummer portiert wird, sollte sie genauso aussehen wie im aktuellen Profil.

🔁 Ihre Telefonnummer migrieren

Nun, da Sie alles über die Migration Ihrer WhatsApp-Telefonnummer von einem beliebigen BSP zu Brevo wissen, können Sie den dreistufigen Prozess beginnen ⬇️: 

Schritt 1: Deaktivieren Sie die zweistufige Verifizierung 

1. Gehen Sie zu Ihrem WhatsApp Business Manager.
2. Rufen Sie die Telefonnummerneinstellungen auf und klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol ⚙ neben der Nummer, die Sie migrieren wollen.
   
3. Klicken Sie auf Zweistufige Verifizierung im linken Menüfeld und auf Zweistufige Verifizierung deaktivieren.
   

Schritt 2: Starten Sie die eingebettete Anmeldung in Brevo

1. Gehen Sie zu Campaigns > Settings > WhatsApp (Kampagnen > Einstellungen > WhatsApp) und klicken Sie auf Configure (Konfigurieren). 
2. Klicken Sie auf Mit Facebook anmelden und starten Sie die eingebettete Registrierung.
3. Führen Sie die eingebettete Registrierung bis zum Schritt Ihre WhatsApp-Business-Nummer verifizieren durch. Wählen Sie Ihre Telefonnummer aus oder geben Sie sie ein und klicken Sie auf Weiter.
   
4. Da Ihre Telefonnummer bereits mit einem anderen Konto verbunden ist, werden Sie auf einem Bildschirm aufgefordert, sie zu migrieren. Klicken Sie auf Telefonnummer migrieren. 

Schritt 3: Füllen Sie das Migrationsformular aus 

Das Formular Rufnummernmigration beantragen wird angezeigt. Sie müssen es ausfüllen, um die Migration abzuschließen: 

1. Geben Sie Ihre WhatsApp ID ein.
   
   💡 Gut zu wissen

   Um Ihre WhatsApp-ID zu finden, gehen Sie auf die WhatsApp-Übersichtsseite und klicken Sie im Bereich WhatsApp-Konten neben dem Kontonamen, von dem Sie die WhatsApp-ID abrufen möchten, auf ··· > Copy WhatsApp account ID (WhatsApp-Konto-ID kopieren).
   
2. Optional: Geben Sie Ihre Business Manager ID ein. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Quell- und Ziel-Business-Manager-IDs identisch sind.
   
   💡 Gut zu wissen

   Um Ihre Business Manager IDs zu finden, gehen Sie zu Unternehmenseinstellungen und klicken Sie auf Unternehmensinformationen. Ihre Business Manager ID steht unter Business Manager Info. 
3. Geben Sie die WhatsApp-Rufnummer, die Sie migrieren möchten, in das Feld Zu portierende Rufnummer ein und wählen Sie die Länderflagge aus.
   ❗️ Wichtig

   Stellen Sie sicher, dass Sie auf die WhatsApp-Rufnummer zugreifen können, da Sie einen Verifizierungscode erhalten werden. 
4. Wählen Sie aus, wie Sie den Sicherheitscode zur Verifizierung Ihrer Telefonnummer erhalten möchten. Sie können ihn entweder per SMS oder per Sprachanruf erhalten.
   
5. Klicken Sie auf Weiter. 
6. Geben Sie den Verifizierungscode ein, den Sie unter Ihrer WhatsApp-Telefonnummer erhalten haben, und klicken Sie auf Verifizieren. 
   

Herzlichen Glückwunsch! 🎉 Ihre Telefonnummer ist jetzt mit Brevo verbunden, und wir haben automatisch die zweistufige Verifizierung zum Schutz Ihres WhatsApp Business Accounts wieder aktiviert.  

Wir empfehlen Ihnen nun, Ihr WhatsApp-Business-Konto zu verifizieren, um Ihr tägliches Versandlimit zu erhöhen. Anschließend können Sie Ihre erste WhatsApp-Kampagne erstellen.

⏭️ Nächste Schritte

• Ihre WhatsApp-Telefonnummer zur WhatsApp-Business-Plattform migrieren
• Das Einverständnis Ihrer Kontakte für WhatsApp einholen
• Ihre WhatsApp-Kontakte erstellen und importieren
• Best Practices für WhatsApp-Nachrichten
• Preise für WhatsApp-Nachrichten
• Eine WhatsApp-Kampagne erstellen
• Die Statistiken Ihrer WhatsApp-Kampagnen analysieren
• Ihre WhatsApp-Telefonnummer zur WhatsApp-Business-Plattform migrieren

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