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Países admitidos y precios de los mensajes de WhatsApp

Con Brevo, puede enviar mensajes de WhatsApp a destinatarios de diversos países utilizando nuestro sistema de crédito de WhatsApp con una configuración fácil y precios simples: sin tarifas de instalación o licencia, sin fecha de vencimiento y una oferta de pago por uso para una mayor flexibilidad. 

🗺 ¿Cuáles son los países admitidos para los mensajes de WhatsApp?

Con Brevo, puede enviar mensajes de WhatsApp a destinatarios de más de 130 países. Para ver la lista completa de países disponibles, consulte nuestra Calculadora de precios de WhatsApp.

❗️ Importante
  • Los clientes de Turquía no pueden recibir mensajes enviados por empresas que utilicen la plataforma WhatsApp Business. Sin embargo, las empresas en Turquía pueden enviar mensajes a otros países utilizando la plataforma WhatsApp Business.
  • Algunos países tienen su número bloqueado, ya que están excluidos para comunicarse con los números de WhatsApp for Business
    • Crimea (+7978)
    • Cuba (+53)
    • Irán (+98)
    • Corea del Norte (+850)
    • Siria (+963)

👛 ¿Cómo puedo comprar créditos de WhatsApp?

Para comprar créditos SMS, vaya a Your account name (Su nombre de cuenta) > My Plan > SMS & WhatsApp messages (Mi plan > Mensajes de SMS y WhatsApp). Para obtener más información, consulte nuestro artículo Sobre los complementos o la opción de pago por uso.

💲¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp en Brevo? 

Al igual que los créditos de email y SMS prepago o de pago por uso, los créditos de WhatsApp se pueden comprar como un complemento y nunca caducan. Los créditos de WhatsApp no están incluidos en las suscripciones y varían en el consumo de crédito. Compre packs de créditos de SMS o WhatsApp para enviar sus campañas de SMS y WhatsApp a una ubicación concreta. 

El coste de enviar un mensaje de WhatsApp varía según el país y el volumen. Para enviar un mensaje de WhatsApp en un país concreto, debe usar varios créditos y el número exacto depende del país. Por ejemplo, enviar 100 mensajes de WhatsApp en América del Norte consume 17 080 créditos, pero enviar 100 mensajes de WhatsApp en Indonesia consume 36 680 créditos. Para obtener más información, consulte nuestra calculadora de precios de WhatsApp.

💡 Información relevante
Realice un pago por uso o compre un plan mensual y reciba 1000 mensajes gratis en su primera compra. Tenga en cuenta que esta es una oferta única que no se puede renovar.
Puede usar créditos de SMS y WhatsApp para enviar mensajes de WhatsApp.

💰 ¿Cómo me cobran el envío de mensajes de WhatsApp en Brevo? 

Como se ha explicado anteriormente, el precio de un mensaje de WhatsApp depende del país al que lo envíe. Sin embargo, dependiendo del tipo de conversación de WhatsApp que tenga con sus contactos, se le cobrará de manera diferente: 

🏢 Conversaciones iniciadas por empresas 👤 Conversaciones iniciadas por usuarios
Las conversaciones iniciadas por empresas son las conversaciones que inicia su empresa y que se basan en plantillas de mensajes que deben ser aprobadas por Meta antes de enviarse. Las conversaciones iniciadas por empresas incluyen:
  • Comunicaciones de marketing.
  • Mensajes transaccionales, como actualizaciones de envío, actualizaciones de pedidos y verificaciones de cuentas.
  • Mensajes de automatización, como mensajes de aniversario o de bienvenida.

En Brevo, esas conversaciones iniciadas por empresas son los mensajes creados en la aplicación de campañas de WhatsApp. Cada mensaje enviado a cada uno de sus contactos se factura según el país al que se envía. Utilice nuestra calculadora de precios de WhatsApp para comprobar cuánto le puede costar un mensaje de WhatsApp.

¿Dónde puedo consultar mi saldo de crédito de WhatsApp?

Sus créditos restantes de SMS y WhatsApp se indican en Uso y plan en la parte superior derecha de su pantalla:

account_usage-and-plan-WA_EN-US.jpg

⏭ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.

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