Según el motivo por el que desee reenviar su campaña, deberá seguir diferentes procedimientos. Quizás quiera reenviar su campaña:
- Para llegar a las personas que no lo recibieron porque todavía no estaban en la lista de contactos o segmento.
- porque corrigió un error o realizó una actualización de diseño o configuración.
- Para llegar a las personas que aún no lo han abierto.
Puede reenviar una campaña si necesita enviársela a más personas, si quiere modificarla o si quiere enviársela a las personas que no la recibieran.
🆕 Enviar a nuevos contactos: reenviar una campaña de email anterior
Enviar a nuevos contactos está disponible para tus campañas enviadas. Permite reenviar la campaña con el mismo remitente, los mismos destinatarios, diseño y configuración a los destinatarios que no la recibieron la primera vez por cualquiera de estos motivos:
- Los destinatarios se añadieron a la lista o segmento de destinatarios tras el envío inicial, o
- Se ha suspendido o pausado la campaña debido a créditos insuficientes.
Por ejemplo, se envió la campaña por primera vez a la lista de contactos de Yoga para principiantes, que contenía 100 destinatarios. Un mes más tarde, la lista de principiantes de yoga tenía 112 contactos, porque 12 se añadieron recientemente tras suscribirse a las comunicaciones de marketing. Al utilizar la opción Send to new contacts (Enviar a nuevos contactos), los 12 nuevos destinatarios lo recibirán, pero los demás no.
Para enviar una campaña de email a nuevos contactos:
- Ve a Marketing > Campaigns (Campañas) > Email.
- Selecciona Sent (Enviadas) en el menú desplegable.
- Haz clic en More action (Más acción)
> Send to new contacts (Enviar a nuevos contactos) junto al nombre de la campaña que deseas reenviar.
- En la ventana emergente, haz clic en Confirm (Confirmar) para enviar la campaña.
La campaña se enviará a los contactos añadidos recientemente a las listas de destinatarios seleccionadas desde el envío original de la campaña. Los contactos que ya recibieron la campaña no la recibirán de nuevo.
Para reenviar una campaña a los destinatarios porque el email devolvió un soft bounce, sigue el procedimiento indicado abajo ⬇️.
✍️ Reenviar una campaña con la configuración y el diseño editados o después de un soft bounce
Le recomendamos que duplique su campaña si desea editar su configuración o destinatarios, o si sus contactos devolvieron un soft bounce:
- Ve a Marketing > Campaigns (Campañas) > Email > Sent list (Lista enviada).
- Debajo del nombre de la campaña que deseas reenviar, haz clic en More action (Más acción)
- Haga todos los cambios necesarios antes de reenviar la campaña a otros contactos.
- Desde la sección To (Para), seleccione la misma lista que en la campaña que envió anteriormente.
- Haga clic en Advanced options (Opciones avanzadas) y en + Add a condition (+ Añadir una condición).
- Haga clic en + Add a filter (+ Añadir un filtro) > Email > Email not received (Email sin recibir).
- Seleccione Over all time (Durante todo el tiempo) en el menú desplegable.
- Haga clic en Choose which emails (Elegir qué emails) y seleccione Email name (Nombre del email).
- En la lista, seleccione el nombre de la campaña que envió y que está a punto de reenviar.
- Haga clic en Apply condition (Aplicar condición).
Ahora puede hacer las modificaciones necesarias y enviar su campaña al nuevo grupo de contactos que haya seleccionado.
✉️ Reenviar campaña: reenviar a quienes no han abierto
Da a tus emails una segunda oportunidad para brillar: al reenviar tu mensaje a los contactos que no lo abrieron la primera vez, incluso puedes editar el asunto. Te permite aumentar los índices de apertura hasta en un 10 %, sin apenas trabajo adicional.
Para reenviar tu campaña de email a quienes no la han abierto:
- Ve a Marketing > Campaigns (Campañas) > Email.
- Junto al nombre de la campaña de email que quieras reenviar, haz clic en el icono de los tres puntos > Resend campaign (Reenviar campaña).
- En la página Reenviar campaña, selecciona una fecha de reenvío y una hora.
- (Opcional) Escribe un nuevo asunto para darle otra oportunidad de destacar en las bandejas de entrada de tus destinatarios.
- Haz clic en Schedule resend (Programar reenvío).
La campaña de email se duplicará y se volverá a enviar a los contactos que no la abrieron la primera vez.
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- Enviar a nuevos contactos, reenviar, reanudar, duplicar y archivar campañas de email
- Analizar y exportar el informe de la campaña de email
- Editar un enlace roto u obsoleto en una campaña de email enviada
- Vista previa y prueba del email
- Crear carpetas para organizar tus campañas y plantillas
- Cómo compartir sus campañas de email en las redes sociales o en su web
- Descargar la campaña de email en formato PDF
- Compartir e importar una plantilla de email
- Todos los artículos sobre el editor de «Drag & Drop»
🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
Si necesitas ayuda con un proyecto usando Brevo, podemos ponerte en contacto con la agencia partner de Brevo adecuada.