Según el motivo por el que desee reenviar su campaña, deberá seguir diferentes procedimientos. Quizás quiera reenviar su campaña:
- para llegar a los destinatarios que no la recibieron; o
- porque corrigió un error o realizó una actualización de diseño o configuración.
Puede reenviar una campaña si necesita enviársela a más personas, si quiere modificarla o si quiere enviársela a las personas que no la recibieran.
👯♂️ Reenvíe una campaña con la misma configuración y diseño
Si desea reenviar una campaña con el mismo remitente, destinatario, diseño y configuración, puede usar la opción Requeue (Reactivar).
La opción Requeue (Reactivar) le permite reenviar la campaña a los destinatarios que no la recibieron la primera vez por cualquiera de estos motivos:
- El email no se entregó debido a un soft bounce.
- Los destinatarios se añadieron a la lista o segmento de destinatarios tras el envío inicia.
- Se ha suspendido o pausado la campaña debido a créditos insuficientes.
Si desea obtener más información acerca de cómo reactivar su campaña de email, consulte nuestro artículo dedicado Reactivar, duplicar y archivar campañas de email.
✍️ Reenvíe una campaña con una configuración y diseño editados
Recomendamos duplicar su campaña si desea editar la configuración o los destinatarios. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya a Campaigns (Campañas) > Email > Sent list (Enviar lista).
- Bajo el nombre de la campaña que desea reenviar, haga clic en More (Más) ▼ > Duplicate (Duplicar).
- Haga todos los cambios necesarios antes de reenviar la campaña a otros contactos.
- Desde la sección Para, seleccione la misma lista que en la campaña que envió anteriormente.
- Haga clic en Advanced options (Opciones avanzadas) y en + Add a condition (+ Añadir una condición).
- Haga clic en Añadir un filtro > Email > Email sin recibir.
- Seleccione durante todo el tiempo en el menú desplegable.
- Haga clic en Elegir qué emails y seleccione Nombre del email.
- En la lista, seleccione el nombre de la campaña que envió y que está a punto de reenviar.
- Haga clic en Aplicar condición.
Ahora puede hacer las modificaciones necesarias y enviar su campaña al nuevo grupo de contactos que haya seleccionado.
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