La création d'attributs de contacts personnalisés peut considérablement améliorer l'efficacité de vos efforts en marketing et communication. En définissant et en suivant les attributs spécifiques de vos contacts, tels que leurs informations personnelles et leurs centres d'intérêt, vous pouvez adapter votre message pour mieux les toucher.
Bon à savoir
- Pour en savoir plus sur les attributs de contacts et sur la manière dont vous pouvez les utiliser pour créer des expériences personnalisées pour vos contacts, consultez notre article dédié À propos des attributs de contacts.
- Vous pouvez créer jusqu’à 200 attributs de contacts par compte Brevo.
- Les noms d'attributs ne doivent pas dépasser 50 caractères.
- Les noms d'attributs ne doivent contenir que des caractères alphanumériques et des traits de soulignement. Ils ne peuvent pas commencer par un chiffre ou un caractère spécial.
Quels types d'attributs de contacts puis-je créer ?
Il est possible de créer 6 types d'attributs de contacts dans Brevo : texte, date, nombre, catégorie, choix multiple et booléen.
Les attributs de type texte enregistrent des valeurs textuelles ou numériques simples et non calculables, telles que l'adresse email, le nom de famille d’un contact, un numéro de téléphone ou un code postal. Ils peuvent contenir jusqu'à 50 000 caractères.
Les attributs de type date enregistrent des valeurs de date, telles que la date de naissance d'un contact.
Les attributs de contacts prennent en charge les formats de date suivants :
- JJ-MM-AAAA
- MM-JJ-AAAA
- AAAA-MM-JJ
Le format de date sélectionné dans les paramètres par défaut de votre compte Brevo détermine le format de date correct à utiliser. Notez que le format AAAA-MM-JJ sera accepté quel que soit le format de date sélectionné dans les paramètres de votre compte.
Les attributs de type nombre enregistrent des valeurs numériques calculables, telles qu'un montant de commande ou un score. Ils peuvent contenir jusqu'à 15 chiffres.
Les attributs de type catégorie enregistrent des valeurs à partir d'un ensemble de valeurs possibles, tel qu'une liste de pays, où chaque valeur correspond à un nombre. Le nom de chaque valeur peut comporter jusqu'à 200 caractères.
Par exemple, si vous souhaitez enregistrer des informations sur le pays dans lequel vivent vos contacts, vous pouvez créer un attribut de type catégorie appelé COUNTRY et définir des valeurs possibles telles que « France », « Espagne », « Allemagne », etc. L'attribut COUNTRY de chaque contact ne contiendra alors qu'une seule valeur parmi celles que vous avez spécifiées.
Les attributs de type choix multiple stockent des valeurs à partir d'un ensemble de valeurs possibles, tel qu'une liste de sports, où chaque valeur correspond à un nombre.
Par exemple, si vous souhaitez stocker des informations sur les sports que vos contacts pratiquent, vous pouvez créer un attribut de type choix multiple appelé SPORTS et définir des valeurs possibles telles que "Baseball", "Football", "Yoga", etc. L'attribut SPORTS de chaque contact contiendra alors une ou plusieurs valeurs parmi celles que vous avez spécifiées.
Les attributs de type booléen enregistrent des valeurs avec un format Yes/No, par exemple si un contact s'est vu attribuer un propriétaire ou non.
Créer un attribut de contact personnalisé
Pour créer un attribut de contact personnalisé :
- Accédez à Contacts > Paramètres > Attributs des contacts.
- Sous l’onglet Attributs normaux, cliquez sur + Ajouter un nouvel attribut en bas de la page.
- Donnez un nom à votre attribut de contact.
- Sélectionnez le type d'attribut de contact que vous souhaitez créer.
- Facultatif : si vous sélectionnez un attribut de type catégorie, cliquez sur + Ajouter et saisissez chaque valeur à côté d’un nombre.
- Cliquez sur OK.
Votre attribut de contact personnalisé a été créé.
Modifier un attribut de contact
Les noms et les types d’attributs ne peuvent pas être modifiés.
Toutefois, il est possible de modifier les différentes catégories incluses dans un attribut Catégorie en cliquant sur l'icône ⚙️ :
Supprimer un attribut de contact
Pour supprimer un attribut de contact, cliquez sur l’icône ✖️ :
⏭ Et ensuite ?
- Personnaliser vos emails avec des attributs de contact
- Personnalisez vos SMS avec des attributs de contacts
- Afficher ou masquer les blocs en fonction des attributs de contact
- Préremplir le formulaire d'une landing page avec les attributs des contacts
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