Vous pouvez facilement personnaliser vos templates emails transactionnels avec des attributs transactionnels en ajoutant des balises, également connues sous le nom de variables, à votre contenu. Lors de l'envoi, ces balises seront remplacées par des informations sur les transactions de vos contacts, telles que le prix de chaque article ou la date d'achat. Par exemple, cela peut être particulièrement utile pour les emails de confirmation de commande ou de panier abandonné.

Voici un exemple de ce à quoi ressemblent les placeholders pour les attributs transactionnels dans un template d'email et de ce qu'un destinataire recevrait :

Email avec placeholders	Email reçu par le destinataire

Pour savoir comment créer des emails personnalisés à l'aide d'attributs transactionnels, consultez notre article dédié Personnalisez vos emails avec des paramètres transactionnels.

En utilisant la fonctionnalité Ecommerce, vous pouvez segmenter vos contacts en fonction d'attributs transactionnels et diviser une audience plus large en groupes plus petits et mieux ciblés sur la base d'intérêts ou de comportements spécifiques. Cela permet de personnaliser et d'adapter les efforts de marketing, ainsi que de mieux comprendre les besoins et les préférences de chaque groupe.

Voici un exemple de la manière dont un propriétaire d'animalerie pourrait segmenter ses contacts à l'aide d'attributs transactionnels pour voir combien de contacts ont acheté les deux mêmes produits au cours des six derniers mois et déterminer s'il serait intéressant de proposer une offre groupée de ces produits :

Pour savoir comment segmenter vos contacts, consultez nos articles dédiés À propos des segments et Créer un segment.

En mettant en place des scénarios basés sur des données transactionnelles, telles que le montant ou le nombre de commandes, vous pouvez déclencher automatiquement des actions et des communications adaptées aux besoins et au comportement de chaque client. Par exemple, vous pouvez mettre en place un scénario qui envoie un rappel aux clients qui ont abandonné leur panier avant de terminer la transaction.

Vous pouvez déclencher des scénarios automatisés à l'aide des données transactionnelles en ajoutant les points d'entrée suivants dans vos scénarios :

• Attributs du filtre des contacts : créez votre scénario et utilisez le point d'entrée Attributs du filtre des contacts avec le segment de votre choix. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Démarrer un scénario de Marketing Automation lorsqu'un contact s'inscrit dans l'un de vos segments.
• Un événement se produit : créez un scénario et utilisez le point d'entrée Un événement se produit avec l'événement personnalisé de votre choix. Trouvez quelques exemples d'automatisations dans nos cas d'utilisation Achat de produit et Paniers abandonnés.