Créer un formulaire d'inscription

Les formulaires d'inscription sont essentiels à toute stratégie de marketing en ligne. Pour développer votre base de données de contacts, vous avez besoin d'un formulaire convaincant adressé aux bons destinataires. Les personnes qui s'abonnent via vos formulaires d'inscription ont lu votre contenu, ont aimé ce qu'elles ont vu et veulent en savoir plus. Elles ont décidé de manière active de rejoindre votre liste de contacts, en signe d'engagement et d'intérêt pour ce que vous avez à dire. Ce sont les contacts que vous recherchez.

Bon à savoir

 

Pour commencer à utiliser les formulaires d'inscription de Brevo, regardez notre vidéo ci-dessous ⬇️.

Étape 1 : configurer votre formulaire d'inscription

  1. Accédez à Contacts > Formulaires.
  2. Dans l'onglet Inscription, cliquez sur Créer un nouveau formulaire d'inscription.
  3. Donnez un nom interne à votre formulaire.
  4. Activez l'option Activer les champs RGPD afin d'inclure automatiquement les blocs de champ RGPD et de déclaration RGPD dans votre formulaire. Ces blocs sont importants pour garantir que vos pratiques de marketing par email et par SMS sont conformes au RGPD.
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  5. Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : concevoir votre formulaire d'inscription

Dans l'éditeur de formulaires, vous trouverez un formulaire prédéfini qui peut être personnalisé en fonction de vos besoins.

Sur le côté gauche de l'éditeur, vous trouverez deux onglets : l'onglet Conception où vous pouvez trouver des blocs et des champs et l'onglet Design du formulaire où vous pouvez trouver des éléments de design :

Onglet Conception Onglet Design du formulaire

Dans l'onglet Conception, vous trouverez les blocs et les champs que vous pouvez faire glisser-déposer pour créer votre formulaire d'inscription.

Nous vous expliquerons chacun d'entre-eux ci-dessous, mais n'hésitez pas à choisir ceux que vous souhaitez. Vous n'avez pas besoin de tous les utiliser dans votre formulaire (à l'exception du champ RGPD, de la déclaration RGPD et du Captcha, que nous vous recommandons vivement d'inclure).

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✒️ Titre

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Le bloc Titre vous permet d'inclure des titres dans votre formulaire d'inscription. Nous vous recommandons d'ajouter un titre bien visible en haut de votre formulaire d'inscription pour fournir des informations sur l'objectif de ce dernier.

✏️ Texte

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Le bloc Texte vous permet d'inclure un texte descriptif dans votre formulaire d'inscription. Vous pouvez ajouter une introduction attrayante et fournir plus d'informations sur l'objectif du formulaire.

🖼️ Image
forms_image_FR.jpg Le bloc Images vous permet d'inclure des images dans votre formulaire d'inscription. Vous pouvez ajouter le logo de votre marque ou toute autre image pour rendre votre formulaire visuellement attrayant et plus engageant pour les visiteurs. 
〰️ Séparateur

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Le bloc Séparateur vous permet d'inclure un séparateur horizontal dans votre formulaire d'inscription. Les séparateurs peuvent vous aider à organiser visuellement les différentes sections de votre formulaire d'inscription, ce qui facilite la navigation.

💬 Attribut

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Le bloc Attribut vous permet d'inclure des champs dans votre formulaire d'inscription afin de recueillir des informations essentielles auprès de vos nouveaux abonnés. Les champs disponibles sont basés sur les attributs de contact que vous avez créés dans Brevo, tels que les adresses email, les noms, les numéros de téléphone, etc.

Le formulaire doit inclure au moins un champ pour les emails, les SMS ou WhatsApp afin que vous puissiez communiquer ultérieurement avec vos abonnés.

🎯 Inscription multi-liste

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Le bloc Inscriptions multi-liste permet à vos nouveaux abonnés de sélectionner leurs centres d'intérêt ou leurs préférences lors de leur inscription et de les ajouter aux listes correspondantes.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter un champ d'inscription multi-liste à vos formulaire.

🔘 Choix unique
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Le bloc Choix unique permet aux abonnés de sélectionner une option parmi plusieurs options disponibles. Avant d'ajouter ce bloc à votre formulaire d'inscription, vous devez d'abord créer un attribut de type catégorie avec plusieurs choix.

Ces choix peuvent ensuite être affichés dans votre formulaire à l'aide d'un bouton radio ou d'une liste déroulante. Par exemple, vous pourriez donner à vos futurs abonnés la possibilité de choisir la fréquence ou la langue des newsletters qu'ils souhaitent recevoir.

💡 Bon à savoir
Pour personnaliser le texte du menu déroulant "Select one" pour l'élément Choix unique, localisez <option value="" disabled selected hidden>Select one</option> dans le code HTML de votre formulaire et remplacez "Select one" par la valeur souhaitée.
✅ Case à cocher

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Le bloc Case à cocher permet aux abonnés de sélectionner Oui ou Non pour certains attributs. Avant d'ajouter ce bloc à votre formulaire d'inscription, vous devez d'abord créer un attribut de type booléen. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ leur demandant s'ils sont intéressés par les offres de votre partenaire commercial.
⚖️ Champ RGPD

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Le bloc Champ RGPD permet aux abonnés (appelés Personnes concernées dans le cadre du RGPD) d'utiliser une case à cocher pour accepter de recevoir vos newsletters et accéder à votre politique de confidentialité des données, qui doit être liée au formulaire. Vous pouvez et devez modifier le texte en fonction de vos exigences légales spécifiques.

➡️ Pour en savoir plus sur la manière de rendre votre formulaire d'inscription conforme au RGPD, consultez notre article dédié Créer un formulaire d’inscription aux emails conforme au RGPD.

📜 Déclaration RGPD

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Le bloc Déclaration RGPD informe les abonnés (appelés Personnes concernées dans le cadre du RGPD) que vous utilisez Brevo comme outil marketing et que les données qu'ils fournissent dans le formulaire seront transmises à Brevo pour être traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez et devez modifier le texte en fonction de vos exigences légales spécifiques.

➡️ Pour en savoir plus sur la manière de rendre votre formulaire d'inscription conforme au RGPD, consultez notre article dédié Créer un formulaire d’inscription aux emails conforme au RGPD.

🤖 Captcha

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Nous vous recommandons vivement d'utiliser un CAPTCHA pour empêcher les spambots d'ajouter de fausses données à vos listes. Avec Brevo, vous pouvez choisir entre Google reCAPTCHA et Cloudflare Turnstile CAPTCHA.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter un CAPTCHA à votre formulaire d'inscription.

Affichage sur mobile

Tous les formulaires de Brevo bénéficient d'une conception responsive par défaut.

Vous pouvez avoir un aperçu de l'apparence de votre formulaire d'inscription sur un appareil mobile en passant de l'affichage de l'ordinateur au mode mobile en haut de l'éditeur. Notez que vous ne pouvez pas modifier l'affichage en mode mobile.

Étape 3 : sélectionner la ou les listes auxquelles vos abonnés seront ajoutés

Sélectionnez la ou les listes dans lesquelles vous souhaitez que vos nouveaux abonnés soient automatiquement ajoutés après avoir soumis le formulaire. Vous pouvez sélectionner une liste existante ou en créer une nouvelle.

Étape 4 : gérer les paramètres de confirmation de votre inscription

❗️Important
Les confirmations simples et doubles ne sont disponibles que si vous avez ajouté un champ d'adresse email à votre formulaire d'inscription. Sinon, aucune confirmation ne sera envoyée.

Sélectionner l'option de confirmation de votre inscription

Trois options s'offrent à vous pour gérer vos confirmations d'inscription :

[Recommandée] Confirmation double Confirmation simple Aucune confirmation

Avec l'option Confirmation double, vos abonnés seront soumis à une procédure de double opt-in. Cela signifie qu'ils recevront un email contenant un lien de confirmation (email de double opt-in) après avoir soumis votre formulaire d'inscription. Ils doivent cliquer sur ce lien pour confirmer leur inscription et être ajoutés à votre base de données de contacts dans Brevo. Sinon, ils ne seront ni ajoutés, ni abonnés.

Le processus de double opt-in est utile pour vérifier que l'adresse email est valide et recommandée pour la conformité au RGPD.

➡️ Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Pourquoi créer un formulaire d'inscription double opt-in ?.

Ajouter une double confirmation à votre formulaire

  1. À l'étape Paramètres , sélectionnez Email de double confirmation.
  2. Cliquez sur la liste déroulante Sélectionner un template et sélectionnez l'une des options suivantes :
    1. Sélectionnez le Template de confirmation double opt-in par défaut. Vous pouvez modifier le template par défaut depuis Campagnes > Templates > Templates email.
    2. Ou sélectionnez un template personnalisé que vous avez déjà créé.
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      ❗️Important
      Si vous souhaitez créer votre propre template personnalisé, veillez à suivre la procédure décrite dans notre article dédié Créer un template de confirmation double opt-in (DOI) personnalisé pour les formulaires d'inscription Brevo afin d' inclure les champs obligatoires. Sinon, votre template personnalisé ne sera pas affiché dans la liste déroulante.
  3. Facultatif : configurer des paramètres supplémentaires pour votre double confirmation :
    Page de confirmation après soumission du formulaire

    Activez cette option pour rediriger vos abonnés vers une page spécifique, telle qu'une page de confirmation ou la page d'accueil de votre site Web, après avoir soumis le formulaire. Vous pouvez utiliser notre page de confirmation par défaut ou en créer une personnalisée et la lier.

    Page de confirmation après avoir cliqué sur le lien de validation contenu dans l'email

    Activez cette option pour rediriger les abonnés vers une page spécifique, telle qu'une page de confirmation ou la page d'accueil de votre site Web, après avoir cliqué sur le lien de confirmation d'inscription figurant dans l'email de double opt-in reçu après soumission du formulaire. Vous pouvez utiliser notre page de confirmation par défaut ou en créer une personnalisée et la lier.

    Email de confirmation final

    Activez cette option pour que les abonnés reçoivent un dernier email de confirmation une fois le processus de double opt-in terminé. Le template par défaut pour l'email de confirmation final s'appelle Template par défaut - Confirmation finale et vous pouvez le modifier sous Campagnes > Templates > Templates email.

    💡 Bon à savoir
    Les pages de confirmation par défaut ne peuvent pas être mises à jour mais s'adapteront à la langue du navigateur de votre abonné.

Comment savoir quels contacts ont suivi la procédure de double opt-in ?

Une fois que vous aurez inclus une double confirmation dans votre formulaire d'inscription, un nouvel attribut du contact nommé DOUBLE_OPT-IN sera automatiquement ajouté à votre base de données de contacts dans Brevo.

Les contacts qui ont suivi la procédure de double opt-in auront la valeur Oui dans ce champ. Si le contact s'est inscrit avec confirmation simple ou sans confirmation, la valeur de ce champ sera Non. Si le contact a été ajouté par un autre moyen que le formulaire d'inscription, ce champ sera vide.

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Facultatif : configurer les paramètres avancés de votre formulaire d'inscription

Pour configurer les paramètres avancés de votre formulaire d'inscription, cliquez sur Afficher les paramètres avancés :

Adresses email temporaires

Activez cette option pour rejeter les adresses email temporaires créées sur des services d'adresse email à usage unique, tels que Yopmail, MyTrashMail, etc. Les adresses email à usage unique ont tendance à être rejetées au bout d'un certain temps et finissent par avoir un impact négatif sur votre capacité à délivrer des messages.

Option de comportement du formulaire rempli

Activez cette option pour masquer votre formulaire d'inscription une fois qu'il a été soumis. Si vous n'activez pas cette option, votre formulaire apparaîtra toujours en mode saisie pour vos abonnés, même une fois qu'ils l'auront rempli et soumis avec succès.

💡 Bon à savoir
Même si vous activez cette option, votre formulaire réapparaîtra s'ils rechargent la page.

Étape 5 : configurer les messages de succès et d'erreur

Configurez les messages de succès et d'erreur qui s'affichent lorsque vos abonnés soumettent votre formulaire d'inscription :

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  • Message de succès : le contact a correctement soumis le formulaire.
  • Informations d'utilisateur non valides : le contact a soumis des informations non valides dans le formulaire.
  • Message d'erreur : une erreur s'est produite lors de la tentative de transmission du formulaire.
  • Champ vide : un champ obligatoire n'a pas été rempli par le contact.

Étape 6 : communiquer votre formulaire d'inscription

Vous pouvez désormais communiquer votre formulaire d'inscription sur les réseaux sociaux, par email, par code QR ou sur un site Web. Pour savoir où placer votre formulaire d'inscription, vous pouvez visionner notre vidéo ou utiliser les informations complémentaires ci-dessous ⬇️ :

🔗 Partager l'URL de votre formulaire d'inscription sur les réseaux sociaux ou par email

Copiez l'URL de votre formulaire d'inscription et partagez-la sur les réseaux sociaux ou par email. Lorsque une personne clique sur le lien, elle est redirigée vers une page Web contenant votre formulaire.

➡️ Pour savoir comment ajouter un lien dans un email créé dans l'éditeur Drag & Drop, consultez notre article Éditeur Drag & Drop - Partie 3 : Utiliser les blocs de contenu (Texte et Liens, Image, Bouton, etc.).

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💡 Bon à savoir
Vous pouvez prévisualiser la page Web sur laquelle apparaîtra votre formulaire d'inscription en cliquant sur Prévisualiser votre formulaire sous le champ URL.
📸 Partager le code QR de votre formulaire d'inscription sur site physique

Téléchargez le code QR de votre formulaire d'inscription sous forme de fichier PNG et partagez-le dans les lieux où vous exercez vos activités, comme un magasin ou lors d'un événement. Par exemple, vous pouvez l'imprimer sur des cartes de visite ou l'afficher sur une tablette. Les visiteurs qui scannent le code QR avec leur appareil mobile seront directement redirigés vers la vue mobile du formulaire.

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🌐 Intégrer votre formulaire d'inscription à votre site Web

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Copiez le code intégré de votre formulaire d'inscription et insérez-le sur votre site Web. Vous pouvez copier trois types de code :

  • [Recommandé] Iframe : facile à intégrer, ce code vous permet d'intégrer le formulaire sur une page de votre site Web. Vous pouvez modifier la hauteur et la largeur du bloc.
  • HTML : le code HTML est bien plus personnalisable, avec une animation Ajax pour les messages.
  • HTML simple : version simplifiée du code de formulaire HTML qui ne nécessite pas l'appel de JavaScript.
    💡 Bon à savoir
    Les éléments nécessitant l'appel de JavaScript, tels que le CAPTCHA, les pages de confirmation par défaut et les messages de succès et d'erreur, ne peuvent pas être inclus dans le code HTML simple.

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De nombreuses plateformes de création de sites Web tierces vous permettent d'intégrer les formulaires d'inscription Brevo. Pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière d'intégrer un formulaire d'inscription sur votre site Web, vous pouvez consulter les articles d'aide suivants :

Nous vous recommandons de consulter le centre d'aide du fournisseur de votre site Web ou de contacter son équipe d'assistance s'il ne figure pas sur la liste ci-dessus.

Étape 7 : enregistrer votre formulaire d'inscription

Vous avez terminé ! Maintenant, cliquez sur Terminé en bas de l'étape Partager pour vous assurer que votre formulaire d'inscription est enregistré.

Lorsqu'une personne soumet votre formulaire d'inscription, elle est ajoutée à votre base de données de contacts dans Brevo (sauf si elle passe par une procédure de double opt-in, pour laquelle elle doit d'abord cliquer sur le lien figurant dans votre email de confirmation).

Étape 8 : afficher les contacts qui se sont inscrits via votre formulaire d'inscription

Vous pouvez accéder aux informations sur les abonnés générées par le biais de votre formulaire d'inscription :

Depuis la page Formulaires

Pour afficher le nombre de contacts inscrits via votre formulaire, rendez-vous sur Contacts > Formulaires et consultez la colonne Nombre d'inscriptions :

Depuis la page Informations des contacts

Pour vérifier si un contact spécifique s'est inscrit via votre formulaire en consultant son historique sur sa page d'informations détaillées :

À partir des logs d'événements d'automatisation

Pour consulter et télécharger les événements liés à la soumission des formulaires, rendez-vous sur Automatisations > Logs > Logs d'événements et sélectionnez Formulaires dans la liste déroulante Tous les événements. Ensuite, cliquez sur l'icône de téléchargement 📥  pour télécharger vos événements dans un fichier .CSV. Une fois téléchargé, ouvrez le fichier et filtrez les événements en fonction du nom de votre formulaire d'inscription.

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