Contrairement au formulaire de désinscription qui est intégré à votre site web ou à toute autre page hébergée, la page de désinscription est la page vers laquelle vos destinataires sont redirigés lorsqu'ils cliquent sur le lien de désinscription dans le pied de page de vos campagnes email.

Bon à savoir

• Vous ne pouvez pas utiliser vos propres liens de désinscription, vous devez donc créer une page de désinscription dans Brevo.
• Vous devez créer une page de désinscription personnalisée pour toutes les langues dans lesquelles vous enverrez votre campagne email. Vous pourrez alors choisir quelle page de désinscription personnalisée utiliser dans les paramètres avancés du flux de création de votre campagne email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Insérer un lien de désinscription dans vos campagnes.
• Une page de désinscription par défaut sera automatiquement liée au lien de désinscription se trouvant dans le pied de page de votre campagne email si vous n'en choisissez pas. Toutefois, nous vous recommandons vivement d'utiliser l'une des pages de désinscription personnalisées pour l'adapter à la langue de vos destinataires et à votre marque. 

Étape 1 : Créez et configurez votre page de désinscription personnalisée

Pour créer une page de désinscription que vous pouvez intégrer dans une campagne email :

1. Accédez à Campagnes > Paramètres
2. Cliquez sur Personnaliser dans le bloc Pages de désinscription .
   Vous êtes redirigé vers les pages de désinscription.
   
3. Cliquez sur Créer une page de désinscription  pour personnaliser une nouvelle page de désinscription.
4. Donnez à votre page de désinscription un nom unique pour la retrouver facilement dans votre liste de pages de désinscription, par exemple EN - My custom unsubscription page avec EN pour English. 
   
5. Cliquez sur Suivant pour personnaliser votre page de désinscription.

Étape 2 : Concevez votre page de désinscription

La prochaine étape consiste à concevoir et mettre en forme votre page de désinscription. Tout comme les formulaires de désinscription, vous pouvez personnaliser votre page de désinscription en modifiant :

• L'arrière-plan
• L'image
• Les boutons
• La police, la taille et la couleur du texte
• Les consignes (qui expliquent aux utilisateurs comment se désinscrire)
• Les messages de confirmation et d'erreur (qui confirment ou non qu'un utilisateur s'est désinscrit)

Mettre en forme votre page de désinscription

Dans l'éditeur de pages de désinscription, vous trouverez une page de désinscription prédéfinie que vous pouvez personnaliser. Dans l'onglet Générer de l'éditeur, vous trouverez plusieurs blocs, notamment Titre, Texte, Image et Séparateur, que vous pouvez faire glisser et déposer en fonction de vos besoins. Modifiez le texte par défaut pour l'adapter au ton de votre marque. 

Concevoir votre page de désinscription

Pour personnaliser davantage le design de votre page de désinscription, cliquez sur l'onglet Design de l'éditeur de pages. Vous pourrez ainsi modifier le design, la couleur et la police du texte de votre page de désinscription :

• Texte
  Ce menu vous permet de modifier la mise en forme (police, couleur, taille, etc.) du texte et des titres, ainsi que du texte d'aide, des étiquettes et des placeholders.
• Arrière-plan
  Vous pouvez sélectionner une couleur ou une image d'arrière-plan. 
• Contenant
  Vous pouvez modifier l'apparence du contenant (l'endroit où vous faites glisser tous vos champs) : alignement, bordures, arrière-plan, etc.
• Bouton
  Vous pouvez sélectionner la couleur du bouton d'inscription, son alignement, sa police d'écriture, etc.
• Alertes
  Un exemple d'alerte s'affiche lorsque vous cliquez sur ce champ. Cette option vous permet de modifier le design. Les alertes peuvent être de type « État d'erreur » ou « État de succès ». Vous pourrez modifier ces textes dans l'étape « Messages » de la personnalisation de votre page de désinscription.
• Espacement
  Vous pouvez choisir entre trois types d'espacement : serré, par défaut ou espacé.

Contrôler la version mobile

Tous les formulaires Brevo bénéficient d'une conception responsive. Affichez votre formulaire de désinscription dans sa version mobile pour obtenir un aperçu de sa présentation sur les appareils de vos contacts. Basculez très simplement entre les modes Ordinateur et Smartphone à l'aide du bouton en haut de l'éditeur.

Une fois que vous avez finalisé le design de votre page de désinscription et que vous avez contrôlé sa version mobile, cliquez sur Suivant pour choisir les paramètres de confirmation.

Étape 3 : Gérez les paramètres de confirmation

Vous devez ensuite choisir si vous souhaitez rediriger vos contacts vers une URL spécifique pour confirmer leur désinscription, ou simplement afficher le message de confirmation une fois qu'ils ont cliqué sur Se désinscrire. Cliquez sur Suivant pour personnaliser les messages d'état. 

Par exemple, si vous choisissez l'option URL, vous pouvez rediriger vos contacts désinscrits vers une landing page qui renvoie vers vos réseaux sociaux pour les inviter à vous suivre. En effet, les clients se désinscrivent généralement des emails marketing pour faire de la place dans leur boîte de réception, mais souhaitent continuer à suivre les actualités de votre entreprise. 

Étape 4 : Personnalisez les messages d'état

Dans cette section, vous pouvez modifier les messages d'information par défaut dans ces cas :

• Message de confirmation : la désinscription de votre contact a réussi
• Message d'erreur : une erreur système s'est produite lors de la désinscription du contact 

Cliquez sur Suivant pour terminer la création de votre page de désinscription. 

Étape 5 : Finalisez la création de votre page de désinscription 

Cliquez sur Terminé pour confirmer la création de votre page de désinscription personnalisée. Vous pourrez alors choisir la page à intégrer dans vos campagnes email dans les Paramètres supplémentaires du flux de création de votre campagne. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Insérer un lien de désinscription dans vos campagnes.

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