Brevo stocke toutes vos factures dans votre compte. Vous pouvez consulter votre historique de facturation et télécharger vos factures à tout moment.

Avant de commencer

Seul le propriétaire du compte ou les utilisateurs disposant des autorisations de gestion de l’offre peuvent accéder à la page Mon offre, consulter l’historique de facturation et télécharger les factures. Assurez-vous de disposer des autorisations appropriées. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter des utilisateurs et attribuer des autorisations dans Brevo.

Consulter et télécharger vos factures

Pour consulter et télécharger vos factures :

1. Accédez à votre page Factures :
   • Compte Brevo Standard : cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre > Factures.
   • Nouveau compte administrateur : accédez à Mon offre > Historique de facturation.
   • Compte administrateur classique : cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre > Factures.
2. Cliquez sur l’icône à trois points à côté de la facture que vous souhaitez télécharger.
3. Sélectionnez le format que vous souhaitez télécharger :
   
   • Télécharger la facture PDF (disponible pour toutes les factures)

   • Télécharger la facture électronique (disponible pour les factures supérieures à 250 € émises par Sendinblue GmbH ou Brevo GmbH à des entreprises basées en Allemagne)

     💡 Bon à savoir

     La facture électronique est un fichier XML conforme à la réglementation européenne et peut être traitée automatiquement par votre logiciel de comptabilité. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos de la facturation électronique en Europe.

La facture sera automatiquement téléchargée sur votre appareil.

Exporter votre relevé de compte

Vous pouvez exporter un seul fichier CSV qui regroupe toutes vos factures et notes de crédit pour une période donnée, classées de la plus récente à la plus ancienne. Les notes de crédit apparaissent sous forme de montants négatifs, et le fichier se termine par un récapitulatif du nombre total d’éléments, du total des factures et des notes de crédit, du montant payé et du solde.

Pour exporter votre relevé de compte :

1. Accédez à votre page Factures :
   • Compte Brevo Standard : cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre > Factures.
   • Nouveau compte administrateur : accédez à Mon offre > Historique de facturation.
2. Cliquez sur Exporter le relevé de compte.
   
3. Sélectionnez la plage de dates de votre relevé. La plage par défaut correspond à l’année civile en cours.
4. Cliquez sur Exporter le CSV.
   
5. Pour télécharger le fichier d’export :
   • Compte Brevo standard: cliquez sur l’icône en forme de cloche 🔔 à côté du nom de votre compte pour accéder à la page Notifications et téléchargez le fichier depuis la notification correspondante. 
   • Nouveau compte administrateur: le fichier d’export est automatiquement téléchargé sur votre appareil.

FAQ

Développez les questions suivantes pour en savoir plus sur les factures dans Brevo :

⏭️ Et après ?

• Ajouter un numéro de commande aux factures en attente ou impayées
• Recevez vos factures par email
• Modifier vos coordonnées bancaires et de facturation
• Où trouver mes factures et mon historique de facturation ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.