Attirez l’attention de vos destinataires avant qu’ils n’ouvrent votre email ! En personnalisant l’objet ou l'aperçu du texte de votre email avec les flux de données, vous faites en sorte que les destinataires se sentent valorisés en leur montrant des informations qui les intéressent vraiment et en augmentant votre taux d’ouverture.

Quels emails peuvent être personnalisés avec les flux de données ? 

Personnalisez l'objet et l'aperçu du texte de votre email avec des flux de données dans les éléments suivants : 

• Email promotionnel ou newsletter envoyé via les campagnes.
• Templates d’emails automatisés envoyés via le nouvel éditeur d’automatisation. 
• Templates d'emails transactionnels déclenchés depuis un site web via un plugin eCommerce ou une API.

Avant de commencer

• Assurez-vous d'avoir tout appris sur les flux de données dans notre article dédié À propos des flux de données dans Brevo.
• Créez le flux de données que vous utiliserez pour personnaliser le contenu de votre email. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un flux de données.
• Créez une campagne email ou une automatisation avec le nouvel éditeur, contenant l'étape Envoyer un email. 

À propos des types de flux de données et de la mise en forme dans l'objet et l'aperçu du texte

Le type de données que vous pouvez inclure dans l'objet et l'aperçu du texte, ainsi que leur syntaxe, dépendent de la façon dont vous choisissez d’insérer votre flux de données :

Insérer des flux de données avec le menu {} Ajouter une variable [Avancé] Insérer manuellement des flux de données

Vous pouvez utiliser le menu {} Ajouter une variable pour insérer un flux de données avec une structure plate, directement accessible avec une imbrication minimale. En utilisant le menu {} Ajouter une variable, vous pouvez uniquement récupérer les données contenues dans les éléments de premier niveau. Par exemple, dans le flux de données à droite, vous pouvez récupérer uniquement les données du premier niveau Object, next_yoga_class. ➡️

➡️ Pour insérer des données plus complexes, consultez l’onglet dédié [Avancé] Insérer manuellement des flux de données.

Contrairement au menu {} Ajouter une variable, l’insertion manuelle de variables de flux de données dans votre email vous permet de récupérer n’importe quelle donnée, y compris les tableaux imbriqués et les structures de données complexes. Par exemple, dans le flux de données à droite, vous pouvez récupérer les données imbriquées dans le tableau following_classes, à partir de n’importe quel index (0, 1, etc.). ➡️ Les variables de flux de données sont mises en forme à l’aide de doubles accolades. En fonction de la complexité de la structure de votre flux de données, le format de vos variables de flux de données varie :  🔡 Structure de données simple et directement accessible Vous pouvez facilement insérer des structures de données simples à l'aide du menu {} Ajouter une variable. Cependant, vous pouvez aussi les insérer manuellement en utilisant la syntaxe suivante : {{feed.feedalias.variable}} Vous devez alors remplacer : feedalias par le nom d’alias exact de votre flux de données, avec la même orthographe et casse telles qu’elles apparaissent sur la page Flux de données. variable par le nom de la variable ou du champ spécifique que vous souhaitez afficher, par ex. nom, prix, date. Par exemple, pour afficher le nom de votre prochain cours de yoga, votre variable de flux de données serait :  {{feed.yoga_classes.class_name}} 🔣 Structure de données complexe et imbriquée Vous pouvez uniquement insérer les flux de données complexes et imbriqués manuellement. La syntaxe d’un flux de données complexe est la suivante :  {{feed.feedalias.array.index.variable}} Vous devez alors remplacer : feedalias par le nom d’alias exact de votre flux de données, avec la même orthographe et casse telles qu’elles apparaissent sur la page Flux de données. array par le tableau contenant les valeurs de chaque élément.  index par la position de l’élément spécifique que vous souhaitez afficher à partir de votre flux de données (à partir de 0 pour le premier élément). variable par le nom de la variable ou du champ spécifique que vous souhaitez afficher, par ex. nom, prix, date. Par exemple, pour afficher le nom du cours de yoga dans le tableau following_classes, dans l’index 0, votre variable de flux de données serait la suivante :  {{feed.yoga_classes.following_classes.0.class_name}}

📧 Personnaliser l'objet et l'aperçu du texte de votre email

Pour vous aider à comprendre comment insérer des flux de données dans l'objet ou l'aperçu du texte de votre email, nous avons créé un cas d’utilisation à des fins d’illustration que vous pouvez facilement adapter à vos besoins : envoyer une alerte pour le prochain cours de yoga à vos destinataires.

Ouvrez l’onglet correspondant à la façon dont vous souhaitez insérer votre flux de données :

Avec le menu {} Ajouter une variable [Avancé] Manuellement

Dans ce cas d’utilisation, nous souhaitons envoyer un email avec un objet et un aperçu du texte contenant des informations sur le prochain cours de yoga. Nous allons insérer notre flux de données à l’aide du menu {} Ajouter une variable car ces données sont plates et directement accessibles :

1. Créez une campagne email ou une automatisation qui contient l’étape Envoyer un email. 
2. Dans le champ Objet ou Aperçu du texte, entrez votre contenu et placez votre curseur à l’endroit où vous souhaitez insérer votre variable de flux de données.
3. Cliquez sur l’icône {} Ajouter une variable et cliquez sur Flux de données dans la liste.
4. Sélectionnez le flux de données qui contient les données dont vous avez besoin pour cet email. Dans notre exemple, yoga_classes. 
   
5. Sélectionnez la variable que vous souhaitez insérer dans l'objet ou l'aperçu du texte, et qui sera remplacée par sa valeur au moment de l’envoi. Lorsque la variable du flux de données est correctement insérée, une balise orange avec son nom apparaît. Dans notre exemple :
   • date dans l'objet affiche la date à laquelle le cours de yoga aura lieu, et
   • class_name dans l’aperçu du texte affiche le nom du cours de yoga. 
6. (Facultatif) Appliquez des filtres pour utiliser une valeur par défaut si le flux de données est vide, ou appliquez des majuscules à votre texte, par exemple. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Modifiez le formatage de vos placeholders avec des filtres.
7. Terminez le contenu de l'objet ou l'aperçu du texte et cliquez sur Enregistrer. 

Email envoyé de Brevo	Email reçu par un destinataire appelé John

Ouvrez l’accordéon ci-dessous pour découvrir la structure du flux de données que nous utiliserons pour personnaliser notre email. L’alias de notre flux de données est yoga_classes :

🔎 Structure du flux de données yoga_classes

Dans ce cas d’utilisation, nous souhaitons envoyer un email avec un objet et un aperçu du texte contenant des informations sur le prochain cours de yoga. Nous proposerons un autre cours de yoga si notre destinataire n’est pas disponible pour ce premier créneau :

1. Créez une campagne email ou une automatisation qui contient l’étape Envoyer un email. 
2. Dans le champ Objet ou Aperçu du texte, entrez votre contenu et placez votre curseur à l’endroit où vous souhaitez insérer votre variable de flux de données.
3. Choisissez la balise dont vous avez besoin pour votre flux de données et insérez-la dans l'objet ou l'aperçu du texte. Nous recommandons d'ajouter les deux dernières accolades uniquement après avoir remplacé les valeurs.
4. Remplacez les valeurs comme décrit dans l’onglet [Avancé] Insérer manuellement des flux de données de la section À propos des types de flux de données et de la mise en forme dans l'objet et l'aperçu du texte. Lorsque la variable du flux de données est correctement insérée, une balise orange avec son nom apparaît. Dans notre exemple :
   • {{feed.yoga_classes.date}} dans la ligne d’objet affiche la date à laquelle le cours de yoga aura lieu.
   • {{feed.yoga_classes.class_name}} dans l’aperçu du texte affiche le nom du cours de yoga.
   • {{feed.yoga_classes.following_classes.0.class_name}} dans l’aperçu du texte également, affiche le nom du cours suivant.
5. (Facultatif) Appliquez des filtres pour utiliser une valeur par défaut si le flux de données est vide, ou appliquez des majuscules à votre texte, par exemple. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Modifiez le formatage de vos placeholders avec des filtres.
6. Terminez le contenu de l'objet ou de l'aperçu du texte et cliquez sur Enregistrer. 

Email envoyé de Brevo	Email reçu par un destinataire appelé John

⏩ Et après ? 

• Personnaliser le contenu de vos emails avec des données en temps réel (flux de données)
• Personnaliser vos SMS avec des données en temps réel (flux de données)
• Afficher une liste personnalisée d'articles dans les emails automatisés (panier abandonné, confirmation de commande)

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