L'extension Brevo pour Magento 2 vous permet de synchroniser les données des clients et des commandes avec votre base de données Brevo. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour envoyer des campagnes email et SMS, ainsi que des emails transactionnels, ciblés via Brevo.

Avant de commencer

Réunissez les informations suivantes avant l'installation :

• Identifiants de votre compte Brevo
• Clé API Brevo (accessible depuis Paramètres > SMTP et API > API dans votre compte Brevo)
• Clé SMTP Brevo (accessible depuis Paramètres > SMTP et API > SMTP dans votre compte Brevo)
• Accès au panneau d'administration de Magento 2

Conditions préalables pour l'installation d'un plugin dans Magento

Avant d'installer l'extension Brevo pour Magento 2, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies :

1. Connectez-vous à votre serveur Magento en tant que propriétaire du système de fichiers.
2. Vérifiez que le référentiel repo.magento.com est inclus dans votre fichier composer.json :

   repositories": [ { "type": "composer", "url": "https://repo.magento.com/" } ]

3. Récupérez vos clés d'accès sur le site web d'Adobe.

4. Ajoutez vos clés d'accès au fichier auth.json situé dans le dossier d'installation de Magento. Si vous ne parvenez pas à localiser le fichier auth.json, cliquez sur le menu déroulant ci-dessous pour afficher un exemple de fichier :

   Exemple de fichier auth.json

   { "http-basic": { "repo.magento.com": { "username": "<public-key>", "password": "<private-key>" } } }

Installer l'extension Brevo pour Magento 2

Pour installer l'extension Brevo pour Magento 2 :

1. Connectez-vous à votre serveur Magento en tant que propriétaire du système de fichiers.

2. Naviguez jusqu'au dossier dans lequel votre boutique Magento est installée.

3. Installez l'extension Brevo en exécutant la commande suivante :

   composer require sendinblue/module-sendinblue

4. (Facultatif) Si vous rencontrez une erreur, exécutez la commande suivante :
   

   sudo composer require sendinblue/module-sendinblue

   et confirmez pour poursuivre en tant qu'utilisateur racine en tapant yes.
5. Mettez à jour votre instance Magento en exécutant ces commandes dans l'ordre :

   sudo bin/magento module:enable Sendinblue_Sendinblue

   sudo bin/magento setup:di:compile

   sudo bin/magento setup:upgrade

6. Une fois la configuration terminée, connectez-vous à votre panneau d'administration Magento.

7. Votre extension est maintenant installée. Accédez à Contenu > Paramètres Brevo pour y accéder.
   

Résoudre les problèmes d'installation

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, suivez les étapes de résolution des problèmes suivantes :

1. Videz le cache de Magento
   1. Dans votre panneau d'administration Magento, allez dans Système > Gestion du cache.
   2. Cliquez sur Vider le cache de Magento.
      
2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre panneau d'administration Magento.
3. Essayez de réinstaller l'extension.

Si votre problème n'est toujours pas résolu après avoir suivi ces étapes de résolution des problèmes, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en créant un ticket depuis votre compte.

Activer l'extension Brevo pour Magento 2

Pour activer l'extension, vous avez besoin de la clé API que vous trouverez dans votre compte Brevo.

Étape 1 : récupérez votre clé API dans Brevo

1. Dans Brevo, cliquez sur le nom de votre compte et accédez à SMTP & API > API.
2. Copiez votre clé API.
   
   💡 Bon à savoir

   Pour découvrir comment créer une clé API, consultez notre article dédié Créer ou supprimer une clé API.

Étape 2 : ajoutez votre clé API à Magento

1. Dans Magento, allez dans l'onglet À propos de Brevo.
2. Sélectionnez Oui à côté de Activer le module Brevo.
3. Collez la clé API dans le champ clé API v3.
   
4. Cliquez sur Mettre à jour.

Synchroniser automatiquement vos abonnés Magento avec Brevo

Pour synchroniser automatiquement vos abonnés Magento avec votre compte Brevo :

1. Dans Magento, allez dans l'onglet Synchronisation des contacts.
2. Cliquez sur Oui à côté de Synchroniser les contacts entre votre boutique et Brevo.
3. Dans le menu déroulant Vos listes, sélectionnez la liste Brevo dans laquelle vous souhaitez synchroniser vos abonnés Magento.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Vos abonnés Magento existants sont maintenant synchronisés et tout nouvel abonné sera synchronisé en temps réel. Vous pouvez consulter vos abonnés directement depuis la page Contacts de votre compte Brevo. 

Quelles sont les données synchronisées ?

Si un contact s'inscrit via le pied de page par défaut de votre site web, seul le champ EMAIL sera synchronisé.

Si un contact crée un compte Magento et s'abonne à votre newsletter, les champs suivants seront synchronisés :

Gérer les emails transactionnels et de confirmation d'abonnement

L'extension Brevo pour Magento vous permet d'envoyer des emails transactionnels et de confirmation d'abonnement directement depuis Brevo. 

Étape 1 : assurez-vous que la plateforme transactionnelle est activée dans Brevo

Pour envoyer des emails transactionnels et de confirmation d'abonnement, vous devez d'abord vous assurer que la plateforme transactionnelle est activée dans votre compte Brevo.

1. Dans Brevo, accédez à la page Transactionnel.

2. Si vous voyez la page Temps réel, cela signifie que la plateforme est activée. Si vous voyez un message indiquant « La plateforme transactionnelle n'a pas été activée pour votre compte », contactez notre équipe d'assistance en créant un ticket depuis votre compte.

Étape 2 : activez Brevo SMTP pour vos emails transactionnels

Vous devez ensuite activer Brevo SMTP dans Magento. Cela permettra à Brevo d'envoyer les emails transactionnels de votre site Magento (confirmations de commande, paniers abandonnés, etc.).

Pour ce faire, récupérez la clé SMTP de votre compte Brevo et utilisez-la pour activer Brevo SMTP dans Magento :

1. Dans Brevo, cliquez sur le nom de votre compte et accédez à SMTP & API > SMTP.
2. Copiez votre clé SMTP.
3. Dans Magento, allez dans l'onglet Emails transactionnels.
4. Sélectionnez Oui à côté de Utiliser Brevo pour envoyer les emails transactionnels de votre boutique.
5. Collez la clé SMTP dans le champ Mot de passe principal de Brevo SMTP.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : (Facultatif) activez la confirmation de l'abonnement

Une fois que vous avez activé Brevo SMTP dans Magento, vous pouvez également choisir d'envoyer vos emails de confirmation d'abonnement directement depuis Brevo et sélectionner l'email de confirmation que vous souhaitez envoyer à vos abonnés.

1. Dans Magento, allez dans l'onglet Confirmation de l'abonnement.
2. Sélectionnez Oui à côté de Utiliser la confirmation d'abonnement de Brevo pour gérer les paramètres d'opt-in.
3. Dans le menu déroulant Vos listes, sélectionnez la liste Brevo dans laquelle vous souhaitez synchroniser les contacts qui s'inscrivent via le formulaire d'abonnement sur la page d'accueil de votre site Magento.
   
4. Sélectionnez l'email de confirmation que vous souhaitez envoyer à vos abonnés :
   
   
   • Aucune confirmation : les abonnés sont ajoutés à Brevo immédiatement après avoir soumis leur formulaire d'abonnement. Ils ne reçoivent aucun email confirmant leur abonnement.
   • Confirmation simple : les abonnés reçoivent un email de confirmation et sont ajoutés à Brevo immédiatement après avoir soumis leur formulaire d'abonnement. Vous pouvez sélectionner l'email de confirmation que vous souhaitez envoyer.
   • [Recommandé] Double confirmation : les abonnés suivent un processus de double opt-in et reçoivent un email de confirmation avec un lien. Ils doivent cliquer sur le lien pour compléter leur abonnement et être ajoutés à Brevo. Vous pouvez sélectionner l'email de confirmation et la page affichée après la soumission du formulaire.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Synchroniser automatiquement vos commandes Magento avec Brevo

Pour synchroniser automatiquement vos commandes Magento et leurs détails (ID, date et prix) avec votre compte Brevo :

1. Dans Magento, allez dans l'onglet Synchronisation des commandes.
2. Cliquez sur Oui à côté de Synchroniser les données de commande de vos clients pour synchroniser vos nouvelles commandes.
3. Cliquez sur Oui à côté de Importer l'historique des commandes de vos clients pour synchroniser vos commandes existantes.
   
4. Cliquez sur Enregistrer.

Suivre automatiquement les actions de vos clients sur votre site web

L'extension Brevo pour Magento vous permet de suivre les actions des visiteurs sur votre site web, notamment lorsqu'ils consultent des pages spécifiques et ajoutent des produits à leur panier. Cette fonctionnalité de suivi vous permet d'envoyer des emails de panier abandonné aux clients qui quittent leur panier sans terminer leurs achats.

Pour suivre automatiquement les actions de vos clients sur votre site web :

1. Dans Magento, allez dans l'onglet Suivi des actions.
2. Cliquez sur Oui à côté de Autoriser Brevo à suivre les actions des visiteurs sur le site web de votre boutique pour installer le tracker Brevo sur votre site web.
3. Cliquez sur Oui à côté de Voulez-vous récupérer le panier abandonné ? pour suivre et envoyer les trois événements associés à Brevo : lorsque quelqu'un ajoute un produit à son panier (cart_updated), lorsqu'il retire un produit de son panier (cart_deleted) et lorsqu'il termine un achat (order_completed).
   
   
   ❗️ Important

   Pour envoyer des emails de panier abandonné à l'aide de ces événements, vous devez ensuite créer une automatisation de panier abandonné dans Brevo. Pour en savoir plus, consultez notre série d'articles dédiés Introduction aux paniers abandonnés.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Envoyer des SMS depuis Magento

L'extension Brevo pour Magento 2 vous permet de créer et d'envoyer des SMS directement depuis votre panneau d'administration Magento 2.

Configurer les notifications de crédit SMS faible

Pour recevoir des notifications de crédit SMS faible :

1. Dans Magento, allez dans l'onglet SMS.
2. Cliquez sur Oui à côté de Voulez-vous être averti par email lorsque vous n'avez pas assez de crédits ?.
3. Cliquez sur Enregistrer.
4. Dans le champ Email, entrez l'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications.
5. Dans le champ Limite, indiquez le seuil de crédit SMS pour la réception d'alertes.
   
6. Cliquez sur Enregistrer.

Envoyer des SMS de confirmation et des campagnes SMS

L'extension Brevo pour Magento 2 vous permet d'envoyer des SMS de confirmation de commande et d'expédition, ainsi que des campagnes SMS.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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