Télécharger le plugin Shopware 6

Le nouveau plugin Brevo pour Shopware 6 vous permet de regrouper tous les outils marketing de votre site Shopware 6 sur la plateforme Brevo. Son installation ne nécessite aucune compétence en développement et vous permet de profiter des fonctionnalités suivantes :

Avant de commencer

Réunissez les informations suivantes avant l'installation :

• Vos identifiants de compte Brevo.
• Vos informations d'accès au panneau d'administration de votre site Shopware 6.

⚙️ Installer le plugin

Deux méthodes sont possibles pour installer le plugin Brevo pour Shopware 6 :

🔌 Se connecter à Brevo

Une fois le plugin installé et activé, vous devez le connecter à votre compte Brevo :

1. Accédez à Extensions > Mes extensions.
2. À côté du nom du plugin Brevo, cliquez sur l’icône à trois points ··· > Ouvrir l’extension. 
   
3. Sélectionnez dans la liste déroulante le canal de vente que vous souhaitez connecter à Brevo.
4. Cliquez sur Connecter à Brevo.
5. Si vous avez déjà un compte Brevo, la fenêtre suivante s’affiche vous demandant d’autoriser l’accès à votre compte. Si ce n’est pas le cas, vous devez vous connecter à votre compte ou en créer un nouveau.
6. Après avoir autorisé l’accès, vous êtes redirigé vers les paramètres du plugin sur votre compte Brevo. Cliquez sur Activer pour y accéder. 
   

Félicitations ! Vous avez intégré Brevo à votre compte Shopware 🎉

🛠️ Accéder aux paramètres du plugin

Pour configurer votre plugin Brevo pour Shopware 6, accédez à ses paramètres :

1. Dans Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Intégrations > Mes intégrations.
2. À côté de votre intégration Shopware 6, cliquez sur l’icône à trois points et sélectionnez Modifier les paramètres.
   

👥 Synchroniser vos contacts

Synchronisez vos contacts existants et synchronisez automatiquement les nouveaux contacts avec votre compte Brevo grâce à la fonctionnalité Synchronisation des contacts :

1. Dans les paramètres du plugin, cliquez sur Synchronisation des contacts.
2. Activez l'option Synchroniser les contacts entre votre boutique et Brevo. 
3. Par défaut, une liste Shopware 6 est créée pour enregistrer votre site web Shopware existant et les nouveaux abonnés. Vous pouvez toujours cliquer sur Sélectionner une autre liste pour sélectionner une liste existante ou sur Créer une liste.
4. Facultatif : activez l’option Permettez la synchronisation des clients en plus des abonnés à la newsletter pour ajouter vos clients à la même liste de contacts que celle que vous avez sélectionnée précédemment. Les clients désinscrits sont automatiquement blocklistés, tandis que les clients inscrits apparaissent comme abonnés. 
5. Les options suivantes sont sélectionnées par défaut :
   • Synchroniser le statut des contacts (inscrit/désinscrit) : met automatiquement à jour le statut de vos contacts sur Brevo et sur votre boutique Shopware 6. 
   • Associer automatiquement les attributs des contacts de votre boutique à ceux de Brevo : synchronise automatiquement les attributs de contact suivants : Nom, Prénom, Numéro de téléphone et Anniversaire.
     Pour choisir manuellement le ou les champs à synchroniser, décochez la case et mappez vos attributs Shopware avec ceux de votre compte Brevo.
6. Cliquez sur Enregistrer pour commencer à synchroniser vos contacts Shopware 6 existants et autoriser la synchronisation automatique des nouveaux contacts avec votre liste de contacts Brevo. 

Une fois la synchronisation terminée, vous recevrez un email de la part de Brevo vous informant de la synchronisation de vos contacts existants et du nombre de contacts importés. Cliquez sur Voir le rapport dans l'email pour obtenir plus d'informations.

Et voilà ! Vos contacts existants ont été synchronisés avec votre compte Brevo et les nouveaux contacts seront automatiquement synchronisés 🚀. Vous pouvez désormais accéder à vos commandes ⬇️ 

✅ Gérer le processus d'opt-in de vos contacts

Pour gérer les paramètres de votre abonnement :

1. Dans les paramètres du plugin, cliquez sur Confirmation de l'inscription.
2. Activez l'option Utiliser la confirmation d'abonnement de Brevo pour gérer les paramètres d'opt-in. 
   
3. Choisissez une méthode de confirmation de l'inscription de vos contacts une fois qu'ils ont validé le formulaire :
   
   [Recommandé] Email de double confirmationEmail de confirmation simple

   Nous vous recommandons vivement d'utiliser un email de double confirmation afin de vous conformer au RGPD. Après avoir soumis le formulaire d'inscription, vos contacts reçoivent un email contenant un lien de double opt-in. Ils seront ajoutés à votre liste de contacts Shopware uniquement lorsqu'ils auront cliqué sur ce lien de double opt-in. 

   1. Sélectionnez dans la liste déroulante le template d'email de confirmation du double opt-in que vous souhaitez envoyer à vos contacts lorsqu'ils soumettent le formulaire d'inscription. Vous pouvez choisir : 
      • le template de confirmation double opt-in par défaut. Pour modifier le template par défaut, accédez à Marketing > Templates > Email.
      • votre template personnalisé. Pour en savoir plus sur la création d'un template de double opt-in, consultez notre article dédié Créer un template de confirmation en double opt-in (DOI) pour les formulaires Brevo, qui explique comment créer ce template.
        
   2. Facultatif : vous pouvez rediriger vos contacts vers une page Web spécifique ou une landing page après qu'ils ont cliqué sur le lien de double opt-in. Il vous suffit de coller l'URL de cette page Web ou de cette landing page dans le champ correspondant. 
   3. Facultatif : vous pouvez envoyer un dernier email de confirmation à vos contacts après qu'ils ont cliqué sur le lien de double opt-in. Vous pouvez choisir : 
      • Template par défaut - Confirmation simple ;
      • Template par défaut - Suivi de désinscription, ou 
        Pour modifier les templates par défaut, accédez à Marketing > Templates > Email.
      • votre template de confirmation simple personnalisé. 
        Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un template d'email.
        

   Après avoir envoyé le formulaire d'inscription, vos contacts reçoivent un email confirmant leur inscription à vos emails et sont ajoutés à votre liste de contacts Shopware. 

   Sélectionnez dans la liste déroulante le template d'email de confirmation de double opt-in que vous souhaitez envoyer à vos contacts lorsqu'ils soumettent le formulaire d'inscription. Vous pouvez choisir : 

   • Template par défaut - Confirmation simple ;
   • Template par défaut - Suivi de désinscription, ou
     Pour modifier les templates par défaut, accédez à Marketing > Templates > Email.
   • votre template de confirmation simple personnalisé. 
     Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Créer un template d'email.
     
4. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos paramètres de confirmation d'inscription. 

Le processus d'inscription de vos contacts est maintenant configuré ! 🚀 Chaque contact sera informé de son abonnement à vos emails marketing. 

🛍️ Synchroniser vos commandes 

Pour synchroniser vos commandes avec Brevo :

1. Dans les paramètres du plugin, cliquez sur Synchronisation des attributs Ecommerce.
2. Activez la synchronisation des attributs Ecommerce. Vos données eCommerce seront automatiquement synchronisées avec votre compte Brevo et vous pourrez suivre le statut de la synchronisation.
3. Cliquez sur Afficher les analyses Ecommerce pour accéder à votre tableau de bord Ecommerce, qui vous permet d'analyser vos revenus, vos produits et votre taux de rétention, par exemple. Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans le centre d'aide. 

🛒 Mettre en place des alertes produit dans votre boutique

Envoyez automatiquement des alertes par email à vos clients lorsque leur article préféré en rupture de stock est à nouveau disponible. 

L’activation de la fonctionnalité d’alertes produit ajoute automatiquement un champ de saisie de l'email et un bouton M’avertir du retour en stock à chaque page de produit en rupture de stock de votre boutique en ligne. Vos visiteurs peuvent entrer leur email pour être avertis lorsque le produit est de nouveau en stock. ⬇️

Pour activer l'option d'alerte produit :

1. Depuis votre compte Brevo, créez une automatisation de retour en stock pour envoyer automatiquement un email aux visiteurs intéressés lorsque le produit qu'ils attendent est de nouveau en stock.
2. Dans les paramètres du plugin, cliquez sur Alertes produit.
3. Activez l’option Permettez à vos clients de s’inscrire aux alertes pour les produits en rupture de stock.
   
4. Cliquez sur Enregistrer. Un champ d'email et un bouton M’avertir seront automatiquement ajoutés à vos produits en rupture de stock sur votre boutique en ligne.

Félicitations ! 🎉 La fonctionnalité d’alertes produit (retour en stock) a été activée. Les visiteurs de votre site web et les clients qui se sont abonnés aux alertes de retour en stock recevront automatiquement un email lorsque le produit sera à nouveau disponible.

📨 Envoyer des emails transactionnels

Pour envoyer des emails transactionnels pour votre boutique Shopware via Brevo SMTP :

1. Dans les paramètres du plugin, cliquez sur SMTP pour les emails transactionnels.
2. Activez l’option Utiliser Brevo pour envoyer les emails transactionnels de votre boutique.
3. Dans la liste déroulante Choisir un expéditeur, choisissez l’adresse email que vous souhaitez utiliser pour envoyer vos emails transactionnels pour votre boutique Shopware.
4. Cliquez sur Enregistrer.

👀 Suivre les actions de vos visiteurs

Le suivi des actions est une fonctionnalité de Brevo qui vous donne des informations sur toutes les pages de votre site Web visitées par vos contacts. Une fois identifiés, les contacts sont automatiquement ajoutés sur Brevo et peuvent entrer dans vos scénarios Marketing Automation.

Si vous utilisez notre dernière version du plugin Shopware (v3.1.0), le suivi du comportement est automatiquement activé lors de la synchronisation de vos commandes avec Brevo. 

🤖 Créer des automatisations marketing

Automatisations vous permet de créer des scénarios automatisés et d'envoyer automatiquement des messages de bienvenue ou de panier abandonné à vos clients Shopware 6. Pour en savoir plus sur Automatisations, consultez nos articles dédiés.

🎨 Remplir automatiquement les blocs de produits dans vos designs d'email

Lors de la conception de vos emails avec l’éditeur d'emails, vous pouvez facilement et automatiquement remplir vos blocs de produits avec les informations sur le produit affichées sur votre boutique Shopware 6 :

Les informations sur votre produit sont automatiquement renseignées dans le bloc Produit, tels que son image, son nom, sa description, son prix et également son URL. L'URL est automatiquement ajoutée à l'image et au bouton du produit. Pour en savoir plus sur le bloc Produit, consultez notre article dédié Insérer un bloc Produit dans l'éditeur Drag & Drop.

💬 Discuter avec vos clients

Brevo Conversations vous permet de communiquer avec vos leads et vos clients en temps réel sur votre site Web et à partir d'autres canaux tels que Facebook Messenger, Instagram Direct, etc. L'application Conversations propose des fonctionnalités telles qu'un chatbot, des chats ciblés, des applications mobiles ou des réponses sauvegardées pour vous aider à augmenter vos ventes en ligne et à améliorer le taux de satisfaction de votre service client.

Pour découvrir l'application Conversations et apprendre à installer le widget de chat sur votre site Shopware 6, consultez notre article Conversations : communiquez autrement avec vos clients.

⏩ Et après ?

• Analyser vos performances produits grâce à notre tableau de bord Ecommerce
• Analyser vos revenus avec notre tableau de bord Ecommerce

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.